Primjenjuje se na
Windows 11 Windows 10

Ako su dokumenti zapeli u redu čekanja na ispis i ne ispisuju se ili se novi zadaci ispisa ne nastavljaju zbog zapelih zadataka, pokušajte sljedeće korake za otklanjanje poteškoća:

  1. Odaberite Start > Postavke >Bluetooth & uređaje > pisače & skenere.

  2. Odaberite pisač, a zatim Otvori red čekanja na ispis.

  3. Desnom tipkom miša kliknite svaki zadatak ispisa, a zatim odaberite Odustani da biste ga uklonili.

Servis usmjerivača ispisa rukuje zadacima ispisa i ponovnim pokretanjem to može riješiti privremene probleme s prepoznavanjem pisača.

  1. Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows + R, upišite services.msc, a zatim pritisnite Enter.

  2. Pomaknite se prema dolje i pronađite usmjerivač ispisa.

  3. Desnom tipkom miša kliknite usmjerivač ispisa i odaberite Ponovno pokreni.

Napomena: Ovu metodu koristite ako poništavanje zadataka ne čisti red čekanja.

  1. Zaustavljanje servisa usmjerivača ispisa:

    • Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows + R, upišite services.msc, a zatim pritisnite Enter.

    • Pomaknite se prema dolje i pronađite usmjerivač ispisa.

    • Desnom tipkom miša kliknite Usmjerivač ispisa i odaberite Zaustavi.

  2. Otvorite Eksplorer za datoteke, a zatim otvorite C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

  3. Izbrišite sve datoteke u ovoj mapi.

  4. Pokrenite servis usmjerivača ispisa:

    • Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows + R, upišite services.msc, a zatim pritisnite Enter.

    • Pomaknite se prema dolje i pronađite usmjerivač ispisa.

    • Desnom tipkom miša kliknite Usmjerivač ispisa i odaberite Start.

  1. Isključite pisač.

  2. Pričekajte najmanje 60 sekundi.

  3. Ponovno uključite pisač.

  4. Ponovno pokrenite PC: odaberite Start > Uključi/ isključi> ponovno pokreni.

  5. Pokušajte ponovno ispisivati.

Ako se suočavate s drugim problemom s pisačem, pročitajte članak Rješavanje problema s pisačem i ispisivanjem u sustavu Windows.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.