Do te pogreške dolazi ako je upravljački program grafičkog uređaja obavijestio Windows da uređaj ne funkcionira pravilno. To može značiti da uređaj ima problem s hardverom ili da postoji kvar na upravljačkom programu ili njegovom softveru. Da biste otklonili tu pogrešku, pokušajte sljedeće:
Ažuriranja upravljačkog programa za Windows 10 i mnoge uređaje (kao što su mrežni prilagodnici, monitori, pisači i grafičke kartice) automatski se preuzimaju i instaliraju putem usluge Windows Update. Vjerojatno već imate najnoviji upravljački program, no ako imate problem s uređajem, možete ga pokušati riješiti ažuriranjem upravljačkog programa.
-
Pritisnite i držite (ili desnom tipkom miša kliknite) gumb Start, a zatim odaberite Upravitelj uređaja.
-
Na popisu uređaja potražite uređaj s problemima upravljačkog programa (često će pokraj njega biti prikazana ikona žutog uskličnika). Zatim pritisnite i držite (ili kliknite desnom tipkom miša) uređaj i odaberite Svojstva.
-
Odaberite karticu Upravljački program pa stavku Ažuriranje upravljačkog programa.
-
Odaberite Automatski traži ažurirani upravljački program.
Ako sustav pronađe ažuriranje za upravljački program, automatski će ga instalirati. Kada se instalacija završi, odaberite Zatvori.
Ako Windows ne pronađe novi upravljački program, potražite ga na web-mjestu proizvođača pa slijedite proizvođačeve upute za instalaciju.
Ako je nedavno instalirano ažuriranje ili ste ažurirali upravljački program uređaja ili upravljački softver, možda nećete moći riješiti problem vraćanjem upravljačkog programa na prethodnu verziju.
Napomena: Windows 10 automatski instalira upravljačke programe, pa ne morate odabrati potrebna ažuriranja. U rijetkim slučajevima određeni upravljački programi mogu na uređaju privremeno prouzročiti probleme. U tom slučaju možete spriječiti automatsku ponovnu instalaciju problematičnog upravljačkog programa tijekom sljedećeg ažuriranja sustava Windows tako da upravljački program vratite na prethodnu verziju.
-
Pritisnite i držite (ili desnom tipkom miša kliknite) gumb Start i odaberite Upravitelj uređaja.
-
Na popisu uređaja potražite uređaj s problemima upravljačkog programa (često će pokraj njega biti prikazana ikona žutog uskličnika). Zatim pritisnite i držite (ili kliknite desnom tipkom miša) uređaj i odaberite Svojstva.
-
Odaberite karticu Upravljački program, a zatim gumb Vrati prethodnu verziju upravljačkog programa.
U nekim će se slučajevima pogreška otkloniti deinstalacijom i ponovnom instalacijom upravljačkog programa:
-
Pritisnite i držite (ili desnom tipkom miša kliknite) gumb Start i odaberite Upravitelj uređaja.
-
Na popisu uređaja potražite uređaj s problemima upravljačkog programa (često će pokraj njega biti prikazana ikona žutog uskličnika). Zatim pritisnite i držite (ili desnom tipkom miša kliknite) uređaj i odaberite Deinstaliraj > redu.
-
Kada se upravljački program deinstalira, pritisnite i držite (ili kliknite desnom tipkom miša) naziv PC-ja (nalazi se pri vrhu popisa uređaja) pa odaberite Potraži promjene hardvera. Time će se ponovno instalirati upravljački program za uređaj.
-
Da biste provjerili je li se time riješio problem, ponovno pritisnite i držite (ili desnom tipkom miša kliknite) naziv uređaja. Na kartici Općenito u odjeljku Status uređaja trebala bi vam se prikazati poruka "Ovaj uređaj radi ispravno". Ako ne vidite ovu poruku, pročitajte dokumentaciju o uređaju ili se obratite proizvođaču.
