Kada se na uređaju sa sustavom Windows pojavi hardverska pogreška, iznenada se zatvara i može prikazati pogrešku plavog zaslona/zaustavljanja sa sljedećom porukom o pogrešci:
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Da biste pokušali riješiti taj problem, isprobajte akcije sa sljedećeg popisa:
Koristite Windows Update za primanje najnovijih ažuriranja i upravljačkih programa. Dodatne informacije o korištenju Windows Update za primanje najnovijih ažuriranja i upravljačkih programa potražite u sljedećem članku:
Automatski dohvatite preporučene upravljačke programe i ažuriranja za hardver
Ako pogreška plavog zaslona/zaustavljanja upućuje na to koji hardverski uređaj uzrokuje problem, upravljački programi za hardverski uređaj koji uzrokuju problem mogu se ručno ažurirati. Dodatne informacije potražite u sljedećem članku:
Ažuriranje upravljačkih programa putem Upravitelj uređaja u sustavu Windows
Važno: Microsoft preporučuje da najprije pokušate automatski ažurirati upravljačke programe pomoću Windows Update. Dodatne informacije potražite u članku Automatsko dohvaćanje preporučenih upravljačkih programa i ažuriranja hardvera.
Upotrijebite jednu od mogućnosti sustava Windows za vraćanje ili popravak sustava Windows. Ta je mogućnost najbolja mogućnost kada je nedavna promjena dovršena na uređaju sa sustavom Windows koja može uzrokovati problem, na primjer:
-
Instalirana su Microsoftova ažuriranja.
-
Instaliran je ažurirani upravljački program.
-
Instalirana je nova aplikacija.
Dodatne informacije potražite u sljedećem članku:
Upotrijebite sljedeći članak da biste dodatno otkloniti poteškoće na plavom zaslonu/stop pogrešci:
