Primjenjuje se na
Windows 11 Windows 10

Ako se Bluetooth uređaj povezuje sa sustavom Windows, ali ne čujete zvuk, imate nisku kvalitetu zvuka ili česte prekide veze s licem, to može ometati vaše iskustvo zvuka. Taj se problem često pojavljuje zbog netočnih postavki, zastarjelih upravljačkih programa ili ograničenja kompatibilnosti.  

Da biste riješili problem, isprobajte sljedeće korake za otklanjanje poteškoća:

Ako koristite uređaj s Windows 11, pokrenite automatizirani alat za otklanjanje poteškoća s tehnologijom Bluetooth u aplikaciji Zatražite pomoć. Automatski će pokrenuti dijagnostiku i pokušati riješiti taj problem s Tehnologijom Bluetooth.

Pokretanje alata koji uklanja pogreške u odjeljku Zatražite pomoć  

  1. Kliknite ikonu Zvuk na programskoj traci i provjerite je li kao audio izlaz odabran odgovarajući Bluetooth uređaj.

  2. Odaberite Start > Postavke > Sustav> zvuk, a zatim u odjeljku Izlaz provjerite je li Bluetooth uređaj postavljen kao izlaz.

  1. Odaberite Start > Postavke > Bluetooth & uređaje > uređaje.

  2. Odaberite Bluetooth uređaj, a zatim Dodatna svojstva zvuka.

    Napomena: Da biste vidjeli mogućnost Napredna svojstva zvuka, morate biti povezani s Bluetooth uređajem.

  3. U odjeljku Postavke izlaza odaberite stavku Oblikuj kao 2 kanala,16 bitna, 48000Hz (kvaliteta DVD-a)..  

Ako se uređaj prikazuje na popisu Bluetooth, ali se ne može povezati, uklonite ga i ponovno ga dodajte.

  1. Odaberite Start > Postavke > Bluetooth & uređaje.

  2. Pronađite uređaj i odaberite Dodatne mogućnosti (...) > Ukloni uređaj.

  3. Odaberite Dodaj uređaj, a zatim odaberite uređaj s popisa.

  1. Odaberite Start > Postavke > Bluetooth & uređaje.

  2. Isključite Bluetooth i pričekajte 10 sekundi.

  3. Ponovno uključite Bluetooth .

  4. Pokušajte upariti uređaj.

Ako ste nedavno nadogradili na Windows 11 ili instalirana ažuriranja, vaš trenutni upravljački program za Bluetooth možda nije kompatibilan. Provjerite ima li ažuriranih upravljačkih programa.

  1. Odaberite Start > Upravitelj uređaja.

  2. U Upravitelj uređaja odaberite Bluetooth, a zatim naziv prilagodnika za Bluetooth, koji može sadržavati riječ "radio".

  3. Pritisnite i držite (ili kliknite desnom tipkom miša) naziv prilagodnika za Bluetooth pa odaberite stavku Ažuriranje upravljačkog programa > Automatski traži ažurirani upravljački program. Pratite upute pa odaberite Zatvori.

  4. Nakon instalacije ažuriranog upravljačkog programa odaberite Start > Uključi/isključi > Ponovno pokreni ako se od vas zatraži ponovno pokretanje, a zatim provjerite rješava li to problem s povezivanjem. ​​​​​​​

Provjerite dokument ili materijal koji ste dobili uz Bluetooth ili posjetite web-mjesto proizvođača i provjerite podržava li vaš Bluetooth uređaj protokol A2DP radi kvalitetnog strujanja zvuka.  

Provjerite podržava li VAŠ PC Bluetooth i je li Windows ažuran.

  1. Odaberite Start > Postavke > Windows Update.

  2. Odaberite Provjeri ima li ažuriranja. Neka preuzima i instalira sva dostupna ažuriranja.  

Ponovno pokretanje pomaže u rješavanju privremenih problema sa sustavom koji utječu na Bluetooth.

  • Odaberite Pokreni > uključi/ isključi> Ponovno pokreni.

Ako se suočavate s drugim problemom s Tehnologijom Bluetooth, pročitajte članak Rješavanje problema s Tehnologijom Bluetooth u sustavu Windows.

Facebook LinkedIn E-pošta
PRETPLATITE SE NA RSS SAŽETKE SADRŽAJA

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Prednosti pretplate na Microsoft 365

Obuka za Microsoft 365

Microsoft Security

Centar za pristupačnost