Hiba 0x80131500 a Microsoft Store-ban

Ha a Windows rendszerből elérhető Microsoft Store használatakor vagy megnyitása közben megjelenik a "Próbálkozzon újra" vagy a "0x80131500-es hibakód", próbálkozzon az alábbi megoldásokkal.

További információkért bontsa ki az egyik szakaszt:

A Microsoft Store alkalmazás alaphelyzetbe állítása

1. Tartsa lenyomva a Windows billentyűt , majd nyomja le az R billentyűt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.
2. Írja be az Enter billentyűt wsreset.exe , majd válassza az OK gombot.

Frissítések keresése

1. Győződjön meg arról, hogy a Windows rendelkezik a legújabb frissítésekkel.

   Frissítések keresése

   Megjegyzés

   Ha a Windows 10 verziója 15063-nál régebbi, frissítenie kell a Windowst, vagy www.microsoft.com/store kell frissítenie. A Windows-verzió ellenőrzéséhez keresse itt az "Operációs rendszer buildje" mezőt.

2. Frissítse a Microsoft Store alkalmazást a legújabb verzióra.

   Frissítések keresése

3. Ellenőrizze az idő és a tartózkodási hely beállításait.

   A Gépház megnyitása

Az Áruház hibaelhárítójának futtatása (csak Windows 10 esetén)

1. A Windows 10 felhasználók futtathatják az Áruházbeli alkalmazások hibaelhárítóját.

   Hibaelhárítók megnyitása

2. Válassza a További hibaelhárítók lehetőséget.

3. Görgessen le a Windows Áruházbeli alkalmazások kiválasztásához.

4. Válassza a Hibaelhárító futtatása lehetőséget.

Az internetes TLS-beállítások frissítése

1. Válassza a Windows ikont a Start menü megnyitásához, és keressen rá a Futtatás kifejezésre.

2. Lépjen be inetcpl.cpl a Futtatás párbeszédpanelbe, és nyomja meg az OK gombot.

3. Válassza a Speciális lapot, és görgessen a lap aljára.

4. Ellenőrizze a TLS használatára vonatkozó beállításokat:
   

   1. Győződjön meg arról, hogy a TLS 1.0 használata és a TLS 1.1 használatanincs bejelölve.

   2. Győződjön meg arról, hogy be van jelölve aTLS 1.2 használata és a TLS 1.3 használata.

      Megjegyzés

      A beállításokban a következőt láthatja: "TLS 1.3 használata (kísérleti)". Ez rendben van, csak ellenőrizze, hogy be van-e jelölve.

5. A beállítások mentéséhez nyomja meg az OK gombot .

További segítségre van szüksége?

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal

Technikai támogatásért lépjen a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálata lapra, írja be a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.

Az értékesítés előtti támogatással vagy a vásárlással kapcsolatos problémák esetén forduljon az értékesítési ügyfélszolgálathoz.