Hiba 0x80131500 a Microsoft Store-ban

Ha a "Próbálja meg újra" vagy a "Hiba 0x80131500" hibaüzenet jelenik meg a Microsoft Store Windows rendszeren való használatakor vagy megnyitásakor, próbálkozzon az alábbi megoldásokkal.

További információért bontsa ki a szakaszt:

A Microsoft Store alkalmazás alaphelyzetbe állítása

  1. Nyomja le és tartsa lenyomva a Windows billentyűWindowsLogo billentyűkombinációt, majd nyomja le az R billentyűt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.
  2. Írja be a kifejezést wsreset.exe , majd kattintson az OK gombra.

Megjegyzés

Ekkor megnyílik egy üres parancssori ablak, amely körülbelül tíz másodperc múlva bezárul, és a Microsoft Store automatikusan megnyílik.

Frissítések keresése

  1. Győződjön meg arról, hogy a Windows rendelkezik a legújabb frissítésekkel.

    Frissítések keresése

    Megjegyzés

    Ha Windows 10 verziója 15063-nál alacsonyabb, frissítenie kell a Windowst, vagy a www.microsoft.com/store kell lépnie. A Windows-verzió ellenőrzéséhez keresse meg itt az "Operációs rendszer buildje" feliratú mezőt.

  2. Frissítse a Microsoft Store alkalmazást a legújabb verzióra.

    Frissítések keresése

  3. Ellenőrizze az idő és a tartózkodási hely beállításait.

    Beállítások megnyitása

Az Áruház hibaelhárítójának futtatása (csak Windows 10)

  1. Windows 10 a felhasználók futtathatnak Egy Áruházbeli alkalmazás hibaelhárítóját.

    Hibaelhárítók megnyitása

  2. Válassza a További hibaelhárítók lehetőséget.

  3. Görgessen le a Windows Áruházbeli alkalmazások kiválasztásához.

  4. Válassza a Hibaelhárító futtatása lehetőséget.

Az internetes TLS-beállítások frissítése

  1. Válassza a Windows ikon WindowsLogo ikont a Start menü megnyitásához, és keresse meg a Futtatás parancsot.

  2. Lépjen inetcpl.cpl be a Futtatás párbeszédpanelre, és nyomja le az OK gombot.

  3. Válassza a Speciális lapot, és görgessen az aljára.

  4. Vizsgálja meg a TLS-beállítások használatát :
    Képernyőkép az internettulajdonságok TLS-beállításairól

    1. Győződjön meg arról, hogy a TLS 1.0 és a TLS 1.1 használata jelölőnégyzet nincs bejelölve.

    2. Győződjön meg arról, hogy a TLS 1.2 és a TLS 1.3 használatajelölőnégyzet be van jelölve.

      Megjegyzés

      A beállítások között szerepelhet a "TLS 1.3 használata (kísérleti)" kifejezés. Ez rendben van, csak győződjön meg róla, hogy ellenőrizve van.

  5. A beállítások mentéséhez nyomja le az OK gombot.

További segítségre van szüksége?

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal

Technikai támogatásért lépjen a Kapcsolatfelvétel Microsoft ügyfélszolgálata, adja meg a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.

Az értékesítés előtti támogatással vagy a vásárlással kapcsolatos problémák esetén forduljon az értékesítési ügyfélszolgálathoz.