Gyakori kérdések
Hogyan kijelentkezhetek vendégként?
A vendégként történő megrendelés bizonyos piacokon és a kosárba helyezett kiválasztott termékekhez érhető el. Előfordulhat, hogy egyes termékek, valamint fizetési és szállítási módok nem érhetők el vendég megrendelés esetén. Ha jogosult vagy, a kosárban megjelenik a Kivétel vendégként lehetőség .
Van a vendég megrendelésnek másik fizetési módja és szállítási lehetősége?
Nem. További fizetési módokért és szállítási lehetőségekért látogasson el Microsoft-fiókjával.
Igénybe vehetem a diákok, szülők, tanárok és katonák kedvezményét vendégként való kijelentkezéskor?
Ha diák-, szülői, tanári vagy katonai kedvezményben szeretne részesülni, Microsoft-fiókkal kell kijelentkeznie.
Jelentkezzen be a jogosultság ellenőrzéséhez.
Használhatok Microsoft- vagy Xbox-ajándékkártyát vendégként való kijelentkezéskor?
Az ajándékkártya használatához Microsoft-fiókkal kell kifizetnie.
Jogosult vagyok az alacsony ár ígéretére, ha vendégként jelentkezem ki?
Igen, a vendégként leadott rendelések jogosultak az alacsony árra vonatkozó ígéretre.
Hol tekinthetem meg és kezelhetem a vendégként megvásárolt rendeléseket?
A vendégrendelést a vendégrendelés keresésével tekintheti meg, követheti nyomon, törölheti és visszaküldheti.
Vendégként jelentkeztem ki, de Microsoft-fiókom is van. Miért nem látom a rendelésemet a account.microsoft.com?
A vendégként leadott rendelések csak a vendégrendelés-keresésen keresztül kezelhetők, és nem kapcsolódnak a Microsoft-fiókjához.
Hogyan tudhatom, hogy vendégként jelentkeztem-e ki?
Ha a rendelésszám "G"-vel kezdődik, akkor vendégként jelentkezett ki. Kérjük, tekintse meg és kezelje a rendelés részleteit a vendégrendelés keresésén keresztül.
Ha a rendelésszám nem "G" betűvel kezdődik, a megrendelés részleteit a Microsoft-fiók korábbi megrendelések lapján tekintheti meg és kezelheti.
Milyen visszatérítési szabályzat vonatkozik a vendégként vásárolt termékekre?
A Microsoft visszaküldési szabályzata minden megrendelésre érvényes. A visszaküldési szabályzat értelmében, ha a Microsofttól vásárolt hardverterméket, visszatérítést igényelhet. A visszaküldési és visszatérítési házirenddel kapcsolatban részletes információkat találhat A Microsoft értékesítési feltételeiben.
A visszaküldést a vendégrendelés keresésével indíthatja el. Szüksége lesz a használt e-mail-címre és a rendelésszámra.
Keresse meg a megfelelő rendelést, és válassza a Visszavétel indítása lehetőséget.
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a visszaküldéshez szükséges előre fizetett szállítási címke lekéréséhez.
Megjegyzés
Amennyiben nem tud előre fizetett levélcímkét beszerezni a visszaküldéshez, forduljon az ügyfélszolgálathoz.
Miután megkaptuk a terméket, 3–5 munkanapon belül visszatérítjük a díjat.
A hardverrel kapcsolatos visszatérítésről további információt A Microsofttól vásárolt termékek visszaküldése cserére vagy visszatérítésre című témakörben talál.
Ha bármilyen egyéb kérdése van, vagy segítségre van szüksége a vendégként történő megrendeléssel kapcsolatban, kérjük, forduljon a régiójában működő Microsoft Store ügyfélszolgálati csapatához , akik szívesen segítenek Önnek.
További segítségre van szüksége?
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Technikai támogatásért lépjen a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálata lapra, írja be a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.