Probléma az alkalmazás vagy játék eszközre való küldésével kapcsolatban

Ha az egyik eszközről a másikra szeretne áthelyezni egy játékot vagy alkalmazást, előfordulhat, hogy nem sikerül. Néhány dolog, amit érdemes ellenőrizni:

• Túllépte az eszközkorlátot? Ha a maximális 10 db eszközt használja, távolítsa el az egyiket, hogy hozzáadhasson egy újat.

  1. Nyissa meg a https://account.microsoft.com/devices, jelentkezzen be, keresse meg az eltávolítani kívánt eszközt.
  2. Válassza a Részletek megjelenítése vagy a Kezelés lehetőséget.
  3. Az eszköz neve alatt válassza a További műveletek>Eltávolítás lehetőséget, és kövesse az utasításokat. További információ: Bejelentkezés a Microsoft-fiókba és A Microsoft-fiókjával használt eszközök kezelése.

  

• Eszközei a Windows azonos verzióját használják? Bizonyos alkalmazások és játékok nem működnek a Windows minden verziójával. A Windows frissítéséről további információt a Windows Update: GYAKORI KÉRDÉSEK című témakörben talál.

• Ha nem látja a játékot vagy az alkalmazást az Xbox One konzolon, jelölje be a Saját játékok & alkalmazások>telepítésre kész jelölőnégyzetet. Ha automatikusan szeretne játékokat és alkalmazásokat telepíteni, győződjön meg arról, hogy az otthoni Xbox konzolra telepíti, majd a Rendszer> területen válassza a Beállításoklehetőséget Frissítések & letölti>a Játékok & alkalmazások naprakészen tartása lehetőséget. Az otthoni Xbox konzollal kapcsolatos további információkért lásd: Xbox One konzol kiválasztása otthoni Xbox konzolként című részt.

• Ha nem talál egy játékot vagy alkalmazást, miután áthelyezte azt a PC-re, megtekintheti, hogy mivel rendelkezik a PC-n lévő Microsoft Store-ban.

  1. A Tálcán való keresés területen írja be a Microsoft Store kifejezést , és válassza ki a találatok közül.
  2. Válassza a Könyvtár lehetőséget, és görgessen végig az eredményeken az áthelyezett játék vagy alkalmazás megkereséséhez.

• Kérdései vannak a termékkulccsal kapcsolatban? További információkért tekintse meg a Microsoft-letöltések keresése és letöltése a Microsoft Store-ból című részt.

• Egyes alkalmazások vagy játékok csak bizonyos típusú eszközökön működnek. Előfordulhat, hogy a kompatibilitással kapcsolatos hibaüzenet jelenik meg, és ha igen, a Microsoft Store-ban ellenőrizheti az alkalmazás vagy játék kompatibilis verzióit.

Ha az egyik eszközről a másikra szeretne áthelyezni egy játékot vagy alkalmazást, előfordulhat, hogy nem sikerül. Néhány dolog, amit érdemes ellenőrizni:

• Túllépte az eszközkorlátot? Ha a maximális 10 db eszközt használja, távolítsa el az egyiket, hogy hozzáadhasson egy újat.

  1. Nyissa meg a https://account.microsoft.com/devices, jelentkezzen be, keresse meg az eltávolítani kívánt eszközt.
  2. Válassza a Részletek megjelenítése vagy a Kezelés lehetőséget.
  3. Az eszköz neve alatt válassza a További műveletek>Eltávolítás lehetőséget, és kövesse az utasításokat. További információ: Bejelentkezés a Microsoft-fiókba és A Microsoft-fiókjával használt eszközök kezelése.

  

• Eszközei a Windows azonos verzióját használják? Bizonyos alkalmazások és játékok nem működnek a Windows minden verziójával. A Windows frissítéséről további információt a Windows Update: GYAKORI KÉRDÉSEK című témakörben talál.

• Ha nem látja a játékot vagy az alkalmazást az Xbox One konzolon, jelölje be a Saját játékok & alkalmazások>telepítésre kész jelölőnégyzetet. Játékok és alkalmazások automatikus telepítéséhez győződjön meg arról, hogy az otthoni Xbox konzolra telepíti, majd a Rendszerbeállítások> Frissítések & letöltések > A játékok & alkalmazások naprakészen tartása területen válassza a Beállítások lehetőséget. Az otthoni Xbox konzollal kapcsolatos további információkért lásd: Xbox One konzol kiválasztása otthoni Xbox konzolként című részt.

• Ha nem talál egy játékot vagy alkalmazást, miután áthelyezte azt a PC-re, megtekintheti, hogy mivel rendelkezik a PC-n lévő Microsoft Store-ban.

  1. A Tálcán való keresés területen írja be a Microsoft Store kifejezést , és válassza ki a találatok közül.
  2. Válassza a Library ore >My library>All owned (Az összes tulajdonos ) lehetőséget, és görgessen végig az eredményeken az áthelyezett játék vagy alkalmazás megkereséséhez.

• Kérdései vannak a termékkulccsal kapcsolatban? További információkért tekintse meg a Microsoft-letöltések keresése és letöltése a Microsoft Store-ból című részt.

• Egyes alkalmazások vagy játékok csak bizonyos típusú eszközökön működnek. Előfordulhat, hogy a kompatibilitással kapcsolatos hibaüzenet jelenik meg, és ha igen, a Microsoft Store-ban ellenőrizheti az alkalmazás vagy játék kompatibilis verzióit.

Ha segítségre van szüksége az Xbox konzol játék- vagy alkalmazástelepítési problémáinak elhárításához, látogasson el a support.xbox.com.