Problemi di condivisione dell'abbonamento Microsoft 365 Family

Invito alla condivisione di Microsoft 365 non ricevuto

Se la persona invitata a condividere l'abbonamento non ha ricevuto l'invito, tenere presente quanto segue:

• Verificare di avere usato l'indirizzo di posta elettronica preferito da quella persona.

• Chiedi loro di controllare la cartella della posta indesiderata per un messaggio con "Microsoft 365" nell'oggetto.

Condivisione di Microsoft 365 non disponibile

È possibile condividere l'abbonamento solo se:

1. Si ha un abbonamento Microsoft 365 Family attivo. Se non vedi Condividi abbonamento nella pagina Servizi e abbonamenti del dashboard dell'account Microsoft, non hai un abbonamento Microsoft 365 Family. Informazioni su come passare a un abbonamento a Microsoft 365 diverso.

2. Hai alcune condivisioni rimanenti. L'abbonamento può essere condiviso con un massimo di cinque persone.

Se anche un'altra persona del tuo gruppo di famiglia ha un abbonamento Microsoft 365 Family o Personale, non verrà condivisa con loro. Non è possibile condividere con loro perché hanno già i vantaggi completi che si sta cercando di condividere. 

L'abbonamento a Microsoft 365 non è più disponibile

Se si lascia il gruppo della famiglia, tutti gli utenti con cui è stato condiviso l'abbonamento perderanno l'accesso. 
Se l'abbonamento a Microsoft 365 Family scade, potrebbe essere necessario rimuovere la condivisione nel gruppo Famiglia.

Codice Product Key di Microsoft 365 già usato

I codici Product Key non devono essere usati per condividere l'abbonamento. Seguire invece la procedura descritta in Condividere l'abbonamento Microsoft 365 Family per inviare un messaggio di posta elettronica o un collegamento a ogni persona con cui si vuole condividere il file.

Spazio di archiviazione di OneDrive non aggiornato 

A volte, anche dopo aver accettato l'invito, gli utenti potrebbero riscontrare che lo spazio di archiviazione di OneDrive rimane limitato a 5 GB anziché a 1 TB previsto. In questi casi:

• Verificare che l'utente abbia accettato il collegamento di invito.

• Dopo l'accettazione, potrebbe essere necessario attendere 2 ore prima che vengano apportate modifiche alla presentazione dello spazio di archiviazione. Passare a Gestisci archiviazione, Aggiornare la pagina e verificare se lo spazio di archiviazione aggiuntivo è visibile.

Ogni account ha una quota di archiviazione specifica. Per condividere file e cartelle, leggere Condividere file e cartelle di OneDrive

Altre informazioni

Condividere l'abbonamento a Microsoft 365 Family

Ulteriori informazioni sulla condivisione dell’abbonamento a Microsoft 365 Family

Ruoli del gruppo, autorizzazioni e condivisione dei dati di Microsoft Family