アプリ パスワードを取得して使用する方法

2 段階認証を有効にした後、または Authenticator アプリを設定した後、2 段階認証をサポートしていない古いデバイス (Xbox 360 やメール送信セキュリティ カメラなど) を使用すると、問題が発生する可能性があります。

これらのデバイスの場合は、代わりにアプリ パスワードを使用してサインインできます。 アプリ パスワードとは、2 段階認証がサポートされていないアプリやデバイスへのサインイン時に通常のパスワードの代わりに 1 回だけ入力する、ランダムに生成された長いパスワードです。

アプリ パスワードを作成する必要があるのは、2 段階認証が有効になっていて、サポートされていないデバイスを使用している場合のみです。

Microsoft アカウントのアプリ パスワードを作成する

アプリ パスワードを作成するには、次の手順を実行します。 この手順を必要に応じて繰り返すことで、アプリやデバイスの数に合わせてアプリ パスワードを作成できます。

1. Microsoft アカウント ダッシュボードの [高度なセキュリティ オプション ] に移動し、[アプリ パスワード] セクションまで下にスクロールします。

   パスワードの作成

2. アプリケーションで通常の Microsoft アカウントのパスワードを入力する場所に、このアプリ パスワードを入力します。

Microsoft アプリのパスワードを忘れた場合の回復

アプリ パスワードはサインインごとに一意であるため、覚える必要はありません。

何らかの理由で資格情報をもう一度入力する必要がある場合は、 新しいアプリ パスワードを作成するだけです。

アプリとデバイスの Microsoft アカウント サインイン方法

一部のアプリやデバイスでは、サインイン方法が少し異なります。 最も一般的なものを以下に示します。

Xbox 360 本体

2 段階認証を有効にすると、次回 Xbox プロファイルをダウンロードした際、または Xbox 本体にサインインした際に、Microsoft アカウント パスワードの入力を求められます。 手順

1. 新しいアプリ パスワードを取得します。
2. Xbox 360 で Microsoft アカウントのパスワードの代わりにアプリ パスワードを入力します。
3. この Xbox 本体にサインインするたびにアプリ パスワードを入力したくない場合は、[このアカウントを記憶する] チェック ボックスをオンにします。
4. [サインイン] を選びます。

Office 2010 以前の Outlook デスクトップ アプリ

Outlook.com のメールを Office 2010 またはそれ以前の Outlook デスクトップ アプリと既に同期している場合は、次の手順に従います。

1. Outlook デスクトップ アプリで [ファイル] をクリックします。
2. [情報] の [アカウント設定] をクリックします。
3. 2 段階認証を有効にした Microsoft アカウントをダブルクリックします。
4. 新しいアプリ パスワードを取得します。
5. Outlook デスクトップ アプリに表示されるダイアログ ボックスで、[ パスワード ] ボックスにアプリパスワードを入力します。
6. Outlook デスクトップ アプリを使うたびにアプリ パスワードを入力したくない場合は、[パスワードを保存する] チェック ボックスをオンにして、[OK] をクリックします。

Office 2010 またはそれ以前の Outlook デスクトップ アプリに Microsoft アカウントを追加する場合は、次の手順に従います。

1. Outlook デスクトップ アプリで [ファイル] をクリックします。
2. [情報] の [アカウントの追加] をクリックします。
3. [名前] ボックスに、名前を入力します。 [電子メール アドレス] ボックスに Microsoft アカウントのメール アドレスを入力します。
4. 新しいアプリ パスワードを取得します。
5. [ パスワード ] ボックスと [ パスワードの再入力 ] ボックスに、Microsoft アカウントのパスワードではなくアプリ パスワードを入力し、[ 次へ] をクリックします。

Android スマートフォンの既定のメール アプリ

ご利用の Android スマートフォンで既定のメール アプリを使用している場合は、次の手順を実行します。

1. スマートフォンでメール アプリを開きます。
2. [メニュー] をタップし、[設定] をタップします。
3. Microsoft アカウントをタップします。
4. [サーバー設定] の [受信サーバーの設定] をタップします。
5. 新しいアプリ パスワードを取得します。
6. ご利用のスマートフォンのパスワードを、アプリ パスワードに変更します。
7. [完了] をタップします。

補足説明

サインインできない場合

Microsoft アカウントにサインインできない場合、ほとんどの問題はサインイン ヘルパー ツールで特定できます。

サポートに問い合わせる

テクニカル サポートについては、[連絡先] Microsoft サポートに移動し、問題を入力して [ヘルプの取得] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。