OneDrive アカウントが停止されるとどうなりますか?

操作方法ストレージ クォータの下に戻りますか?

一部のファイルを削除するか、より多くのストレージを購入する必要があります。 変更が適用されるまでに最大 24 時間かかることがあります。 48 時間後にアカウントが凍結された場合は、 サポートにお問い合わせください。

OneDrive

• [OneDrive ストレージの管理] にサインインして、領域を占有している内容を確認し、利用可能なプランとオファーを確認します。

  ヒント: 

  • 凍結されたメッセージを受信したアカウントでサインインしていることを確認します。

  • 既に Microsoft 365 Personal、Family、Premium サブスクリプション所有者である場合は、Microsoft 365 サブスクリプションに既に含まれている 1 TB にさらに多くのファイル ストレージを追加できます。 サブスクリプション アカウント所有者のみがストレージを拡張できます。

Outlook.com

• Outlook.com にサインインし、メール ストレージ設定をチェックして、空き領域を占有している内容を確認し、利用可能なアップグレードを確認します。

OneDrive アカウントのフリーズ メッセージが届いたのはなぜですか?

誤ってアカウントの凍結通知を受け取ったと思われる場合は、追加の Microsoft アカウント (たとえば、Samsung ギャラリーで使用するために作成されたものなど) がある可能性があります。

• 他のアカウント資格情報を使用してサインインして、固定を解除します。

  ヒント: 他のサインイン資格情報を思い出せない場合は、 アカウントを回復できます。

誤ってアカウント削除通知を受け取ったと思われる場合は、「アカウントが削除されるというメールが届いた理由」を参照してください。

OneDrive が停止状態になった後、何も行わないとどうなりますか?

Microsoft ストレージ容量を超過した場合:

• 新しいファイル (カメラ ロールなど) を OneDriveにアップロード、編集、同期することはできません。 既存のファイルは残りますが、読み取り専用になります。

• 電子メールストレージクォータを超えていなくても、 Outlook.comで電子メールを送受信することはできません。

• 添付ファイルを含む Microsoft Teams メッセージを送受信することはできません。

• 6 か月後、 OneDrive とその中のすべてのファイルが削除される場合があります。

メール ストレージ容量を超過した場合:

• Outlook.comで電子メールを送受信することはできません。

詳細情報

Microsoft ストレージのしくみ

アカウントのサインイン資格情報を思い出せない場合は、 アカウントを回復できます。

補足説明