関連トピック
ストレージ クォータ | 含まれるもの | ストレージの削減 | クォータを超えていますか? | クォータを増やす | ストレージに関する FAQ
ストレージ クォータを超えた場合
このアイコンが表示された場合は、 OneDriveストレージがほぼ満杯であることを意味します。
このアイコンが表示された場合は、ストレージの許容量を超えていることになります。
警告: OneDrive のストレージ制限を 3 か月以上超えると、 OneDrive アカウントが凍結されます。
ストレージの上限を超えないようにするには、次の 3 つのオプションがあります。
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一部のファイルとフォルダーを削除します。 OneDrive で最大のファイルを表示します。
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同期内容を減らすことで、 OneDriveストレージを解放します。 これを行うには、 オンデマンドファイル を使用するか、 コンピューターと同期する OneDrive フォルダーを選択します。
Microsoft ストレージ クォータを超えると、一部の Microsoft サービスは機能しなくなります。
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新しいファイル (カメラ ロールなど) を OneDrive にアップロード、編集、同期することはできません。 既存のファイルは残りますが、読み取り専用になります。
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メール ストレージ クォータを超えていなくても、Outlook.com で電子メールを送受信することはできません。
注:
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送信されたすべてのメールが送信者に返されます。 ストレージ領域を解放するか、より多くのストレージを購入すると、送信者は電子メールを再送信する必要があります。
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これは、メール ストレージ クォータのみを超える場合にも適用されます。
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添付ファイルを含む Microsoft Teams メッセージを送受信することはできません。
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6 か月後、OneDrive とその中のすべてのファイルが削除される場合があります。 削除されると、これらのファイルは回復できません。
"クォータ超過" または "メールボックスがいっぱい" というメッセージが表示される
使用したメールボックス ストレージの量を確認し、領域をすばやく消去するには、[設定] を開き、[ ストレージ] を検索します。
[設定] > [ストレージ] ページには、メールボックス内の各フォルダーが使用している領域の内訳が表示されます。 以下に、これらのフォルダー内のすべてのアイテム (または 3、6、または 12 か月を超えるアイテム) を完全に削除して領域を解放するオプションを含む、内訳で表されるフォルダーの一覧が表示されます。
Microsoft 365 サブスクライバーでない場合は、50 GB の領域と他のプレミアム Outlook および Office 機能を取得するためにアップグレードすることもできます。
受信トレイまたはその他のフォルダーからアイテムを削除すると、アイテムは既定で [削除済みアイテム] フォルダーに送信されます。 [削除済みアイテム] フォルダーは、手動で空にするか、30 日後に電子メールが自動的に削除されるまで、メールボックスのストレージ クォータに対してカウントされます。どちらか早い方が発生します。
注: [迷惑メール] フォルダー内のアイテムは、10 日後に自動的に削除されます。
メッセージまたはメッセージを完全に削除するには、メッセージを選択または強調表示し、キーボードの Shift キー と DEL キーを押します。
このメッセージは、クラウド ストレージ クォータを超過したことを意味します。
Microsoft ストレージを超える場合:
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新しいファイル (カメラ ロールなど) を OneDrive にアップロード、編集、同期することはできません。 既存のファイルは残りますが、読み取り専用になります。
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メール ストレージ クォータを超えていなくても、Outlook.com で電子メールを送受信することはできません。
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添付ファイルを含む Microsoft Teams メッセージを送受信することはできません。
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6 か月後、OneDrive とその中のすべてのファイルが削除される場合があります。 削除されると、これらのファイルは回復できません。
メール ストレージを超えた場合:
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Outlook.com でメールを送受信することはできません。
注: 送信されたすべてのメールが送信者に返されます。 ストレージ クォータの下に戻ったら、送信者はメールを再送信する必要があります。
ストレージ クォータの下に戻すには:
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無料ユーザーの場合は、サブスクリプションを購入して、メールボックスのクォータを増やしたり、記憶域を解放したりできます。
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既に Microsoft 365 サブスクライバーの場合、コンシューマー メールボックスの制限は 50 GB に制限されます。 ストレージ クォータの下に戻るには、ストレージ領域を解放する必要があります。 50 GB を超えるメールボックスが必要な場合は、Enterprise プランに関するページを参照してください。
Microsoft Storage のしくみの詳細をご覧ください。
ストレージを削減するその他の方法
メールボックスに余裕を持たせるために、次の解決策を試してください。
[スイープ] ボタンを使用して、受信トレイまたはアーカイブ フォルダーから不要なメールをすばやく削除します。 スイープを使用すると、特定の送信者からの受信メールをすべて自動的に削除したり、その送信者からの最新のメッセージのみを保持したり、10 日を超えるメールを削除したりできます。
受信トレイをスイープするには、スイープするメッセージを選択し、[スイープ] を選択 します。
スイープの詳細については、「 Outlook.com でアーカイブ、スイープ、その他のツールを使用して受信トレイを整理する」を参照してください。
重要: スイープを使用して削除されたアイテムは、 削除済みアイテム フォルダーからも削除されるまで、ストレージ クォータの削減にはカウントされません。
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メッセージ一覧の上部にある [フィルター] > [> サイズで並べ替える] を選択します。
注: メッセージ一覧が上の最小のメッセージを並べ替える場合は、もう一度 [フィルター] > [サイズで並べ替える] > クリックして、最大のメッセージを一番上に配置します。
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にアップロードする添付ファイルを含むメッセージ OneDrive選択します。
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添付ファイルの下にある [ 保存] を選択して、 を OneDriveします。
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キーボードの Shift キー と DEL キーを押して、添付ファイルを含む元のメールを完全に削除します。
ファイルまたはイメージを削除するには、添付されているメッセージを削除する必要があります。
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[ すべてのイメージ] で、メールボックス内の対応するメッセージを見つけて削除します。
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[ 送信済みイメージ] で、Outlook.com[送信済みアイテム] に移動し、対応するメッセージを見つけて削除します。
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メッセージを削除した後、 削除済みアイテム フォルダーから削除する必要もあります。 [削除済みアイテム] に移動し、削除するアイテムを選択し、[削除] を選択します。
記憶域の制限を引き上げる方法
Microsoft 365 サブスクリプションを使用して Outlook.com アカウントをアップグレードすることで、ストレージ制限を増やすことができます。 これにより、次の操作が行われます。
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高度な電子メール セキュリティ
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広告のない受信トレイ
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1 人あたり 50 GB のメールボックス
注: 50 GB は、Microsoft 365 試用版サブスクライバーでは使用できません。 増加されたストレージは、有料サブスクリプションが開始された直後にのみ使用できるようになります。
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より大きな OneDrive ストレージ、インストール可能な Office アプリなど、