적용 대상
Windows 11 Windows 10

프린터 드라이버 호환성 문제는 Windows 업그레이드, 업데이트 설치 또는 Windows 버전용으로 설계되지 않은 드라이버를 사용한 후에 발생할 수 있습니다. 일반적인 호환성 문제를 resolve 위해 다음 단계를 수행합니다.

드라이버를 설치하기 전에 사용 중인 Windows 버전을 알고 있어야 합니다.

  1. 시작 > 설정 > 시스템 > 정보를 선택합니다.

  2. Windows 버전 및 버전(예: Windows 10 또는 Windows 11, 64비트)을 확인합니다.

Windows는 호환되는 드라이버를 자동으로 설치할 수 있습니다.

  1. 시작 >설정 > Bluetooth & 디바이스 > 프린터 & 스캐너를 선택합니다.

  2. 프린터를 선택한 다음, 관리를 선택합니다.

  3. 드라이버 업데이트를 선택하고 화면의 지침을 따릅니다.

  4. 다시 인쇄해 보십시오.

Windows에서 적합한 드라이버를 찾을 수 없는 경우 프린터 제조업체에서 드라이버를 설치합니다.

  1. 프린터 제조업체의 지원 웹 사이트로 이동합니다.

  2. 프린터 모델을 검색합니다.

  3. 일치하는 드라이버를 다운로드합니다.

    • Windows 버전(Windows 11)

    • 시스템 유형(32비트 또는 64비트)

  4. 드라이버를 설치하고 PC를 다시 시작합니다.

팁: 최신 드라이버를 사용할 수 없는 한 이전 또는 지원되지 않는 Windows 버전으로 표시된 드라이버를 사용하지 마십시오.

프린터를 다시 설치하면 드라이버 파일 및 설정이 새로 고쳐집니다.

  1. 시작 > 설정 > Bluetooth & 디바이스 > 프린터 & 스캐너를 선택합니다.

  2. 프린터를 선택한 다음 제거를 선택합니다.

  3. PC를 다시 시작합니다.

  4. 프린터 & 스캐너로 돌아가서 프린터 추가 또는 r 스캔을선택합니다.

  5. Windows에서 권장 드라이버를 설치하도록 합니다.

최근 드라이버 업데이트 후 문제가 시작된 경우 롤백이 도움이 될 수 있습니다.

  1. 시작을 선택하고 디바이스 관리r을 입력한 다음 엽니다.

  2. 프린터 또는 인쇄 큐를 확장합니다.

  3. 프린터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성을 선택합니다.

  4. 드라이버 탭에서 드라이버 롤백(사용 가능한 경우)을 선택합니다.

  5. PC를 다시 시작합니다.

간단한 다시 시작은 임시 드라이버 또는 서비스 문제를 resolve 수 있습니다.

  1. 프린터를 끄고 10초 동안 기다립니다.

  2. PC를 다시 시작합니다.

  3. 프린터를 다시 켜고 인쇄를 다시 시도합니다.

다른 프린터 문제가 발생하는 경우 Windows에서 프린터 연결 및 인쇄 문제 해결을 참조하세요.

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