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이 문서에서는 문제 해결사에서 해결한 문제, 문제를 완화하기 위해 수행하는 동작 및 실행될 수 있는 조건에 대해 설명합니다. 문제 해결에 대한 자세한 내용은 권장 문제 해결으로 장치를 원활하게 실행을 참조하세요.

이 문제 해결사는 어떤 문제를 다루나요?

Windows 10 업그레이드되어 현재 특정 ELAN 지문 드라이버가 있는 지문 센서가 있는 Windows 11 버전 22000 이상을 실행 중인 일부 사용자 컴퓨터는 관련 DLL을 사용하는 애플리케이션을 사용할 때 오류 또는 충돌이 발생할 수 있습니다.

어떤 드라이버인가요?

드라이버는 ELAN 지문 드라이버, 버전 3.10.11001.10606, 3.10.11001.10502 또는 3.10.11001.10801이며 영향을 받는 DLL에는 버전 번호가 없거나 버전 번호가 0.0.0.0인 파일 이름 onnxruntime.dll 있습니다.

문제 해결사가 어떻게 문제를 해결하나요?

유효성을 검사하고 시스템 명령 인 sfc /scannow를 실행하는 해결 방법이 있습니다. 이 명령은 디바이스에서 손상되거나 손상된 파일을 검사하고 복구합니다. 문제 해결사에서 명령을 프로세스로 실행하기만 하면 됩니다.

문제 해결사는 어떤 경우에 실행되나요?

문제 해결사 는 Windows 10 에서 Windows 11 업그레이드하고, 빌드 22000 이상을 Windows 11 실행 중이며, 위에서 언급한 드라이버 버전 및 DLL 중 하나가 있는 디바이스에서 자동으로 실행됩니다. 수동으로 실행할 수 없습니다. 권장 문제 해결 기록을 확인하여 이 문제 해결사가 디바이스에서 실행되었는지 확인하려면 시작 > 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 권장 문제 해결 사 기록 으로 이동하여 다음을 찾습니다.

하드웨어 및 디바이스 문제 해결사
시스템 파일 및 설정을 자동으로 복구하여 디바이스의 문제를 해결합니다.

이 해결 방법을 수동으로 적용하려면 어떻게 해야 하나요?

문제 해결사를 실행하지 않은 경우 다음 단계에 따라 문제를 완화합니다.

  1. 시작 단추를 선택하고 cmd를 입력합니다.

  2. 명령 프롬프트를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

  3. 다음 명령을 입력하거나 복사하여 명령 프롬프트 대화 상자에 붙여넣습니다.

    sfc /scannow

  4. onnxruntime.dll 파일이 복구되었는지 확인하려면 C:\Windows\System32(또는 System32 폴더가 장치에 있는 위치와 동일함)로 이동하여 onnxruntime.dll를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성을 선택합니다.

  5. 속성 대화 상자에서 세부 정보 탭으로 이동합니다. 파일 버전이 0.0.0.0 또는 비어 있지 않은지 확인합니다. 이 경우 수정되었으며 onnxruntime 및/또는 Windows ML을 활용하는 애플리케이션이 예상대로 실행되어야 합니다.

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