적용 대상
Windows 11 Windows 10

Windows에서 인쇄할 수 있지만 Word 또는 Excel과 같은 특정 앱에서 인쇄할 수 없는 경우 앱 설정, 손상된 파일, 오래된 드라이버 또는 Windows 인쇄 서비스로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.

아래 문제 해결 단계에 따라 문제를 resolve.

이렇게 하면 문제가 앱별 문제인지 여부를 확인하는 데 도움이 됩니다.

  • 메모장 또는 그림판과 같은 다른 앱에서 문서를 인쇄해 보세요.

  • 동일한 앱에서 다른 파일을 인쇄합니다.

  • 인쇄가 다른 앱에서 작동하는 경우 아래 단계를 계속 진행합니다.

앱은 기본적으로 다른 프린터 또는 사용할 수 없는 프린터로 설정됩니다.

  • 앱(예: Word 또는 Excel)에서 파일 > 인쇄를 선택합니다.

  • 원하는 프린터가 선택되어 있는지 확인합니다.

  • 프린터 상태 준비됨이 표시되는지 확인합니다.

잘못된 앱 수준 설정은 인쇄를 방지할 수 있습니다.

  • 페이지 크기, 방향 및 레이아웃이 문서 및 프린터와 일치하는지 확인합니다.

  • PDF로 인쇄 또는 파일에 인쇄가 선택되어 있지 않은지 확인합니다.

  • 인쇄할 페이지 옵션을 확인합니다(모든 페이지와 페이지 범위 비교).

이렇게 하면 Windows가 프린터와 통신할 수 있음을 확인할 수 있습니다.

  1. 시작 > 설정 > Bluetooth & 디바이스 > 프린터 & 스캐너를 선택합니다.

  2. 프린터를 선택한 다음 프린터 속성을 선택합니다.

  3. 일반 탭에서 인쇄 테스트 페이지를 선택합니다.

  4. 테스트 페이지가 인쇄되지 않으면 먼저 프린터 또는 드라이버 문제를 해결합니다.

Office 파일이 손상되면 인쇄 문제가 발생할 수 있습니다.

Office 복구:

  1. 시작 > 설정 > 앱 > 설치된 앱을 선택합니다.

  2. Microsoft 365를 선택한 다음 고급 옵션을 선택합니다.

  3. 빠른 복구를 선택한 다음 인쇄를 테스트합니다.

  4. 문제가 계속되면 온라인 복구를 선택합니다.

인쇄 스풀러 서비스는 인쇄 작업을 처리하고 이를 다시 시작하면 프린터 인식에 일시적인 문제가 resolve 수 있습니다.

  1. Windows 키 + R을 누르고 services.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

  2. 아래로 스크롤하여 인쇄 스풀러를 찾습니다.

  3. 스풀러 인쇄를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 다시 시작을 선택합니다.

오래되거나 호환되지 않는 드라이버로 인해 프린터 문제가 발생할 수 있습니다. 최신 프린터 드라이버가 설치되어 있는지 확인합니다.

  1. 시작 > 장치 관리자 선택합니다.

  2. 장치 관리자 프린터 섹션을 확장합니다.

  3. 프린터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.

  4. 사용 가능한 업데이트가 없으면 디바이스 제거를 선택합니다. 제거 후 컴퓨터를 다시 시작하고 Windows에서 프린터 드라이버를 자동으로 다시 설치하려고 시도합니다.

자세한 내용은 최신 프린터 드라이버 다운로드 및 설치를 참조하세요.

Windows 11 디바이스를 사용하는 경우 먼저 도움말 보기 앱에서 자동화된 프린터 문제 해결사를 실행합니다. 진단 자동으로 실행되고 이 프린터 문제를 해결하려고 시도합니다.

도움말 보기에서 문제 해결사 실행

임시 앱 또는 시스템 문제는 인쇄를 차단할 수 있습니다.

  1. 앱을 완전히 닫습니다.

  2. PC를 다시 시작합니다.

  3. 앱을 다시 열고 인쇄를 시도합니다.

다른 프린터 문제가 발생하는 경우 Windows에서 프린터 연결 및 인쇄 문제 해결을 참조하세요.

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