Ja nevarat pierakstīties savā OneDrive sinhronizācijas programmā vai sinhronizācijas programmā ir norādīts, ka OneDrive nav savienots, veiciet tālāk norādītās darbības, lai pierakstītos vēlreiz.
Kā novērst problēmas ar pierakstīšanos pakalpojumā OneDrive
Ja redzat pelēku OneDrive ikonu ar tam pārvilktu līniju, tas nozīmē, ka neesat pierakstījies.
Atlasiet OneDrive ikonu, kas ir pelēkota vai kurai ir pāri līnija.
Ekrānā "OneDrive iestatīšana" ievadiet savu e-pasta adresi un paroli.
Piezīme
- Ja esat aizmirsis savu lietotājvārdu vai paroli vai nevarat pierakstīties savā Microsoft personiskajā kontā, izmantojiet Microsoft konta pierakstīšanās palīgu.
- Varat pievienot tikai vienu Microsoft personisko kontu.
- Ja nevarat pierakstīties savā OneDrive darba vai mācību kontā, mēģiniet atiestatīt savu paroli vai sazinieties ar savas organizācijas IT administratoru.
Ja varat pierakstīties, bet joprojām nevarat izveidot savienojumu ar OneDrive, pārbaudiet, vai jūsu interneta pakalpojumu sniedzēja ugunsmūris nebloķē OneDrive. Iespējams, to varat izdarīt, izmantojot mobilo ierīci kā tīklāju. Varat arī sazināties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju un pārbaudīt, vai tas atbalsta piekļuvi Microsoft 365 produktiem un pakalpojumiem.
OneDrive savienojuma problēmu novēršana pierakstīšanās laikā
Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums, ka OneDrive nav pievienots, iespējams, ir jārestartē OneDrive.
- Atlasiet Windows Start
vai macOS Finder un meklējiet OneDrive.
Padoms
Ja programma OneDrive nav instalēta vai nevarat to atrast, lejupielādējiet jaunāko versiju.
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
Pārbaudiet OneDrive pakalpojuma statusu.
|
Sazinieties ar atbalsta dienestu Lai saņemtu palīdzību saistībā ar jūsu Microsoft kontu un abonementiem, apmeklējiet konta & norēķinu palīdzību. Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz saziņu ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet savu problēmu un atlasiet Saņemt palīdzību. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju. |
|---|---|
|
Administratori Administratoriem jāskata palīdzība OneDrive administratoriem, OneDrive tehnoloģiju kopienai vai jāsazinās ar Microsoft 365 darbam atbalsta dienestu. |