Par krātuvi | Krātuves kvotas | Bieži uzdotie jautājumi par krātuvi
Bieži uzdotie jautājumi
Vai ir jāiegādājas papildu krātuve?
Nē, ne vienmēr. Tas, vai jums ir nepieciešama lielāka krātuve, ir atkarīgs no jūsu abonementa un pašreizējā lietojuma.
Bezmaksas lietotāji bez Microsoft 365 abonementa
Jūs iegūstat 5 GB bezmaksas mākoņkrātuvi ar savu Microsoft kontu, kas tiek koplietots ar jūsu failiem un fotoattēliem pakalpojumā OneDrive, pielikumiem pakalpojumā Outlook.com un Microsoft 365 programmās. Jūs saņemat arī 15 GB bezmaksas Outlook.com e-pasta krātuvi, kas ir atsevišķa no jūsu Microsoft mākoņkrātuves.
Ja vēlaties izmantot vairāk par piešķirto bezmaksas krātuvi, ir jāiegādājas lielāka krātuve.
Microsoft 365 abonenti
Ja jau esat Microsoft 365 individuālai lietošanai, ģimenes, Premium vai Pro abonents, varat pievienot papildu failu krātuvi 1 TB vai 2 TB, kas iekļauti jūsu Microsoft 365 abonementā. Tikai abonementa konta īpašnieks var paplašināt savu krātuvi. Paplašiniet savu OneDrive.
Ja vēlaties izmantot vairāk krātuves, nekā iekļauts krātuves piešķīrums, jums ir jāiegādājas lielāka krātuve .
Piezīme
Sākot ar 2026. gada 8. oktobri, visi jaunie Microsoft 365 ģimenēm un Premium abonenti, tostarp tie, kas atkārtoti iegādājas abonementu, kura derīgums ir beidzies, saņem 2 TB lielu koplietojamu OneDrive mākoņkrātuvi. Jaunie Microsoft 365 Pro abonenti saņem 5 TB lielu koplietojamu OneDrive mākoņkrātuvi. No 2027. gada 2. maija esošie Microsoft 365 ģimenēm un Premium abonenti saņem 2 TB lielu koplietojamo OneDrive mākoņkrātuvi, kad viņu abonements tiks atjaunots. Koplietojama krātuve nozīmē, ka mākoņkrātuves atļauja tiek koplietota visiem koplietojamā abonementa dalībniekiem. Katras personas pastkaste, faili un mapes paliek privātas. Visu veidu abonementus var pagarināt līdz pat 10 TB, lai ikvienam sniegtu vēl vairāk OneDrive krātuves.
Patērētāju pastkastu ierobežojums ir 100 GB. Ja jums ir nepieciešams vairāk vietas pastkastē, skatiet mūsu Enterprise plānus.
Vai iegādātā krātuve jāparādās uzreiz?
Nē. Var paiet līdz pat 24 stundām, līdz tiek parādīta iegādātā krātuve. Ja neredzat papildu krātuves vietu, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Atveriet sadaļu Krātuves pārvaldība, atsvaidziniet lapu un pārbaudiet, vai ir redzama papildu krātuve. Iespējams, būs jāuzgaida 24 stundas, līdz tiks parādītas izmaiņas krātuvē.
- Ja jūsu kvota nav atjaunināta pēc 48 stundām, sazinieties ar atbalsta dienestu.
Vai varu koplietot savu krātuvi?
Jā. Ja jums ir Microsoft 365 ģimenēm, Premium vai Pro abonements, tā krātuve tiek koplietota starp dalībniekiem.
Jūs nevarat koplietot krātuvi no Microsoft 365 individuālai lietošanai abonementa Microsoft 365 Basic .
Sākot ar 2026. gada 8. oktobri, visi jaunie Microsoft 365 ģimenēm un Premium abonenti, tostarp tie, kas atkārtoti iegādājas abonementu, kura derīgums ir beidzies, saņem 2 TB lielu koplietojamu OneDrive mākoņkrātuvi. Jaunie Microsoft 365 Pro abonenti saņem 5 TB lielu koplietojamu OneDrive mākoņkrātuvi. No 2027. gada 2. maija esošie Microsoft 365 ģimenēm un Premium abonenti saņem 2 TB lielu koplietojamo OneDrive mākoņkrātuvi, kad viņu abonements tiks atjaunots. Koplietojama krātuve nozīmē, ka mākoņkrātuves atļauja tiek koplietota visiem koplietojamā abonementa dalībniekiem. Katras personas pastkaste, faili un mapes paliek privātas. Visu veidu abonementus var pagarināt līdz pat 10 TB, lai ikvienam sniegtu vēl vairāk OneDrive krātuves.
Vai varu samazināt mākoņkrātuves lietojumu?
Jā. Lasiet , kā samazināt mākoņkrātuvi, lai uzzinātu, kā iztīrīt e-pastu, noņemt failus un samazināt krātuves lietojumu.
Vai abonementa atcelšana samazina mākoņkrātuves apjomu?
Jā. Ja atceļat Microsoft 365 individuālai lietošanai abonementuMicrosoft 365 Basic, jūsu mākoņkrātuves atļauja tiek atjaunota līdz 5 GB, kas attiecas uz jūsu OneDrive failiem un Outlook.com pielikumiem. Jūs saņemat arī 15 GB Outlook.com krātuvi. Atceļot koplietojamu Microsoft 365 abonementu, tiek samazinātas arī krātuves atļaujas personām, ar kurām to koplietojāt.
Ja jūs vai kāds cits, ar ko koplietojāt savu abonementu, ir izmantojis vairāk nekā atļautās bezmaksas atļaujas, jūs nevarat augšupielādēt, rediģēt vai sinhronizēt jaunus failus (piemēram, fotoattēlus no kameras) savā OneDrive, kā arī nevarat nosūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus pakalpojumā Outlook.com.
Vai OneDrive 100 GB plāns tika aizstāts ar Microsoft 365 Basic?
Jā. OneDrive 100 GB plāni tika jaunināti uz abonementu Microsoft 365 Basic .
Šis abonements nodrošina pastkasti bez reklāmām un piekļuvi atbalsta speciālistiem bez papildu maksas. Tas darbojas tikpat ilgi, cik jūsu esošais OneDrive abonements.
Uzziniet vairāk par Microsoft 365 Basic.
Vai krātuves apjoma pārsniegšana var iesaldēt OneDrive kontu?
Jā. Ja pārsniedzat maksimālo krātuves apjomu vai ilgstoši nepierakstāties, var tikt parādīts ziņojums "Konts iesaldēts" vai "Kļūdas kods 0x8004def7". Jūsu faili paliek pakalpojumā OneDrive, bet jums ir jāsamazina Microsoft krātuves kvota, lai tiem atkal piekļūtu. Uzziniet, kā atsaldēt savu OneDrive kontu.
Vai Microsoft krātuvē ir faili, fotoattēli un programmu saturs?
Jā. Microsoft krātuvē ir šāds mākoņa un pastkastu saturs:
Mākoņa glabātuve
Jūsu Microsoft krātuves kvota attiecas uz jūsu personisko Microsoft kontu un ietver:
- OneDrive faili un fotoattēli, tostarp faili, ko glabājat, augšupielādējat vai sinhronizējat no datora vai mobilās ierīces, piemēram, fotoattēli no mobilās kameras un ekrānuzņēmumi.
- Vienumus OneDrive atkritnē.
- Outlook.com pielikumus un e-pasta iekļautos attēlus.
- Microsoft Teams ziņojumu pielikumi un ieraksti.
- Atkārtojiet sapulces piezīmes un ideju failus.
- Attēli, kas ir daļa no jūsu Designer projektiem.
Pastkastes krātuve
Jūsu Outlook.com e-pasta krātuves kvotā ietilpst:
- E-pasta ziņojumi, kas saistīti ar jūsu Microsoft kontu (Outlook.com, Hotmail, Live vai MSN).
- Outlook.com pielikumus un e-pasta iekļautos attēlus.
- Kalendāra vienumi.
- Kontaktpersonas.
- Izdzēstie ziņojumi.
Vai Outlook.com pielikumi tiek ieskaitīti gan mākonī, gan pastkastes krātuvē?
Jā. Microsoft krātuvē ir iekļauti visi jūsu dokumenti, faili, fotoattēli un video, kas saglabāti bezmaksas Microsoft 365 programmās un pakalpojumos, tostarp Outlook.com pielikumi.
Outlook.com lietotāji patur savu pašreizējo bezmaksas 15 GB e-pasta krātuves ierobežojumu izmantošanai tikai Outlook.com. Microsoft šo ierobežojumu nesamazināja.
Lai samazinātu esošos Outlook.com klientu darbības traucējumus, Microsoft saglabāja tādu pašu krātuves ierobežojumu. Microsoft krātuve piedāvā vienkāršu veidu, kā lietotāji var redzēt, kā viņi izmanto krātuvi visās augošajās programmās un pieredzē, kas ir iekļautas Microsoft 365.
Vai man tiek piegādāti e-pasta ziņojumi, kamēr esmu pārsniedzis kvotu?
Nē. Ja pārsniedzat kvotu, ziņojums tiek nosūtīts atpakaļ sūtītājam. Pēc vietas atbrīvošanas krātuvē vai papildu krātuves iegādes sūtītājam e-pasta ziņojums jānosūta atkārtoti.
Vai ziņojums "Microsoft vienotā krātuve ir pilna" nozīmē, ka ir pārsniegta mākoņkrātuves kvota?
Jā. Šis ziņojums nozīmē, ka esat pārsniedzis savu mākoņkrātuves kvotu.
Ja pārsniedzat savu Microsoft krātuvi:
- Jūs nevarat augšupielādēt, rediģēt vai sinhronizēt jaunus failus (piemēram, fotoattēlus no kameras) savā OneDrive. Jūsu esošie faili tiek saglabāti, taču tie ir tikai lasāmi.
- Nevar nosūtīt vai saņemt e-pastu Outlook.com pat tad, ja nav pārsniegts e-pasta krātuves kvotas ierobežojums.
- Jūs nevarat nosūtīt vai saņemt Microsoft Teams ziņojumus, kuros ir pielikumi.
- Pēc sešiem mēnešiem Microsoft var izdzēst jūsu OneDrive un visus tajā esošos failus. Pēc dzēšanas failus nevar atgūt.
Ja pārsniedzat e-pasta krātuves apjomu:
Programmā Outlook.com nevar nosūtīt vai saņemt e-pastu.
Piezīme
Visi jums nosūtītie e-pasta ziņojumi tiek nosūtīti atpakaļ sūtītājam. Kad atkal pārsniegsit krātuves kvotu, sūtītājam atkārtoti jānosūta e-pasta ziņojums.
Lai atgūtu savu krātuves kvotu, veiciet tālāk norādītās darbības.
Ja esat bezmaksas lietotājs, varat iegādāties abonementu.
Ja esat Microsoft 365 individuālai lietošanai, ģimenei, Premium vai Pro abonents, varat pievienot papildu failu krātuvi jūsu abonementa iekļautajai krātuvei. Tikai abonementa konta īpašnieks var paplašināt krātuvi.
Patērētāju pastkastu ierobežojums ir 100 GB. Lai atkal nepārsniegtu savu krātuves kvotu, ir jāatbrīvo vieta krātuvē. Ja jums nepieciešama pastkaste, kas lielāka par 100 GB, skatiet mūsu Enterprise plānus.