Ja esat pārsniedzis maksimālo krātuves apjomu un/vai neesat pierakstījies ilgu laiku, var tikt parādīts ziņojums un ikona "konts iesaldēts". Jums ir nepieciešams atkal izmantot savu Microsoft krātuves kvotu, lai no jauna piekļūtu saviem failiem.
Kā atjaunot OneDrive konta krātuves kvotas ierobežojumu?
Jums būs jāizdzēš daži faili vai jāiegādājas papildu krātuve. Var paiet līdz 2 stundām, līdz jūsu veiktās izmaiņas tiks lietotas. Ja jūsu konts joprojām ir iesaldēts pēc 4 stundām, sazinieties ar atbalsta dienestu.
Pakalpojumā OneDrive
Pierakstieties vietnē Pārvaldiet savu OneDrive krātuvi , lai uzzinātu, kas aizņem vietu, un kādi plāni un piedāvājumi jums ir pieejami.
Padoms
- Pārliecinieties, vai esat pierakstījies kontā, no kura tika saņemts iesaldētais ziņojums.
- Ja jūs jau esat Microsoft 365 individuālai lietošanai, ģimenei vai Premium abonementa turētājs, varat pievienot vēl vairāk failu krātuves 1 TB, kas jau ir iekļauts jūsu Microsoft 365 abonementā. Tikai abonementa konta īpašnieks var paplašināt savu krātuvi. Papildinformācija.
Operētājsistēmā Outlook.com
- Ja esat bezmaksas lietotājs, varat iegādāties abonementu, lai palielinātu pastkastes kvotu vai atbrīvotu krātuves vietu.
- Ja jau esat Microsoft 365 abonents, klientu pastkastes ierobežojumi ir ierobežoti līdz 100 GB. Lai atkal nepārsniegtu savu krātuves kvotu, ir jāatbrīvo vieta krātuvē. Ja jums ir nepieciešama vairāk nekā 100 GB pastkaste, skatiet mūsu Enterprise plānus.
Kāpēc es saņēmu ziņojumu vai brīdinājumu par OneDrive konta iesaldēšanu?
Ja uzskatāt, ka esat kļūdas dēļ saņēmis paziņojumu par konta iesaldēšanu, iespējams, jums ir papildu Microsoft konts, piemēram, tāds, kas tika izveidots lietošanai ar Samsung Gallery.
Pierakstieties ar citiem konta akreditācijas datiem, lai to atsaldētu.
Padoms
Ja nevarat atcerēties pārējo pierakstīšanās informāciju, varat atkopt savu kontu.
Ja uzskatāt, ka saņēmāt paziņojumu par konta dzēšanu kļūdas dēļ, lasiet Kāpēc es saņēmu e-pasta ziņojumu, ka mans konts tiks izdzēsts?
Kas notiek, ja neko nedaru pēc mana OneDrive sasaldēšana?
Ja pārsniedzat savu Microsoft krātuvi:
- Jūs nevarēsit augšupielādēt, rediģēt vai sinhronizēt jaunus failus (piemēram, fotoattēlus no kameras) savā OneDrive. Jūsu esošie faili paliks, bet būs tikai lasāmi.
- Programmā Outlook.com nevarēsit nosūtīt vai saņemt e-pastu pat tad, ja netiks pārsniegta e-pasta krātuves kvota.
- Jūs nevarēsit nosūtīt vai saņemt Microsoft Teams ziņojumus, kuros ir pielikumi.
- Pēc 6 mēnešiem mēs varam izdzēst jūsu OneDrive un visus tajā iekļautos failus. Pēc dzēšanas šie faili nav atkopjami.
Ja pārsniedzat e-pasta krātuves apjomu:
- Programmā Outlook.com nevarēsit nosūtīt vai saņemt e-pastu.
Papildinformācija
Kā darbojas Microsoft krātuve?
Ja nevarat atcerēties konta pierakstīšanās informāciju, varat atkopt savu kontu.
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
Konta atbalsts. Lai saņemtu palīdzību saistībā ar jūsu Microsoft kontu un abonementiem, apmeklējiet konta & norēķinu palīdzību.
Tehniskais atbalsts. Lai saņemtu tehnisko atbalstu, tālāk atlasiet Sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu , ievadiet savu problēmu un atlasiet Saņemt palīdzību.
Mobilo ierīču lietotāji var sazināties ar atbalsta dienestu, atverot programmu OneDrive un uzmanīgi pakratot ierīci.
Kopienas atbalsts. Kopienas palīdz uzdot jautājumus, sniegt atsauksmes un dzirdēt ekspertus ar bagātīgām zināšanām. Jautājiet Microsoft kopienai. Neizpaudiet personisku vai sensitīvu informāciju publiskos forumos.