Mans OneDrive norāda, ka tas ir pilns

Šajā sadaļā sniegtā informācija attiecas uz pierakstīšanos pakalpojumā OneDrive ar personisko Microsoft kontu.

Kāpēc OneDrive ir pilns manam personiskajam Microsoft kontam?

Iespējams, jūsu OneDrive krātuve ir pilna, jo:

• Jūs vai kāds cits, ar kuru koplietojat abonementu, ir pārsniedzis jūsu konta krātuves kvotu.

  Piezīme

  Sākot ar 2026. gada 8. oktobri, visi jaunie Microsoft 365 ģimenēm un Premium abonenti, tostarp tie, kas atkārtoti iegādājas abonementu, kura derīgums ir beidzies, saņem 2 TB lielu koplietojamu OneDrive mākoņkrātuvi. Jaunie Microsoft 365 Pro abonenti saņem 5 TB lielu koplietojamu OneDrive mākoņkrātuvi. No 2027. gada 2. maija esošie Microsoft 365 ģimenēm un Premium abonenti saņem 2 TB lielu koplietojamo OneDrive mākoņkrātuvi, kad viņu abonements tiks atjaunots. Koplietojama krātuve nozīmē, ka mākoņkrātuves atļauja tiek koplietota visiem koplietojamā abonementa dalībniekiem. Katras personas pastkaste, faili un mapes paliek privātas. Visu veidu abonementus var pagarināt līdz pat 10 TB, lai ikvienam sniegtu vēl vairāk OneDrive krātuves.

• Ar jums koplietotas mapes dēļ jūsu konts pārsniedza krātuves kvotu. Uzziniet , kā noņemt koplietojamās mapes no pakalpojuma OneDrive.
• Jūsu OneDrive krātuves kvota tika mainīta, kad beidzās abonementa derīgums vai atjaunošana neizdevās. Pārbaudiet savu Microsoft kontu.
• Jūsu OneDrive krātuves kvota mainījās, kad beidzās jūsu 100 GB Samsung prēmijas vai citas akcijas derīguma termiņš. Šī akcija bija pieejama ierobežotu laiku un to nevar atjaunot.

Kā iegūt savu personisko Microsoft kontu krātuves kvotas ietvaros?

Izdzēsiet failus vai iegādājieties papildu krātuvi, lai atkal izmantotu savu krātuves kvotu. Kamēr pārsniegsit kvotu, jūsu faili ir tikai lasāmi, bet tos joprojām varat lejupielādēt vai dzēst.

1. Pārvaldiet savu OneDrive krātuvi, lai iztukšotu atkritni un skatītu, kas aizņem vietu.

2. Skatiet jauninājumus , lai uzzinātu, kādi plāni un piedāvājumi jums ir pieejami.

3. Ja nevarat nosūtīt vai saņemt Outlook.com e-pastu, pārbaudiet izsūtni un pastkastes krātuvi , lai redzētu, kas aizņem vietu. Uzziniet vairāk par Microsoft krātuves kvotām.

   Padoms

   • Ja jau esat Microsoft 365 individuālai lietošanai, ģimenes, Premium vai Pro abonementa turētājs, varat paplašināt savu mākoņkrātuvi līdz 10 TB. Izpētiet papildu OneDrive krātuves opcijas.
   • Pēc papildu OneDrive krātuves iegādes var paiet līdz pat 24 stundām, līdz jaunā kvota tiks parādīta. Ja jūsu kvota nav atjaunināta pēc 48 stundām, sazinieties ar atbalsta dienestu.
   • Vairāk padomu par to, kā iztīrīt e-pastu, noņemt failus un samazināt krātuves apjomu, lasiet rakstu "Kā samazināt mākoņkrātuvi ".

Kas notiek, ja pārsniedzu savu personisko OneDrive krātuves kvotu?

Ja pārsniedzat savu Microsoft krātuves kvotu, daži Microsoft pakalpojumi pārtrauc darboties.

• OneDrive: Nevar augšupielādēt, rediģēt vai sinhronizēt jaunus failus, piemēram, fotoattēlus no kameras. Jūsu esošie faili tiek saglabāti, taču tie ir tikai lasāmi.
• Outlook.com: Nevar nosūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus, ja tiek pārsniegta mākoņkrātuves kvota vai pastkastes krātuves kvota. Ienākošie e-pasta ziņojumi tiek nosūtīti sūtītājam un pēc krātuves atbrīvošanas vai papildu krātuves iegādes tie ir jānosūta atkārtoti.
• Microsoft Teams: Nevar nosūtīt vai saņemt ziņojumus, kuros ir pielikumi.
• Pēc trim mēnešiem: Ja joprojām pārsniegsit OneDrive krātuves ierobežojumu, jūsu OneDrive konts tiks iesaldēts.
• Pēc sešiem mēnešiem: Microsoft var izdzēst jūsu OneDrive un visus tajā esošos failus. Šos failus pēc to izdzēšanas nevar atgūt.

Kas ir iekļauts manā personiskajā OneDrive krātuvē?

Jūsu OneDrive krātuves kvota attiecas uz jūsu personisko Microsoft kontu un ietver:

• OneDrive faili un fotoattēli, piemēram:

  • Personiskie faili, kurus glabājat, augšupielādējat vai sinhronizējat pakalpojumā OneDrive no datora vai mobilās ierīces, tostarp Office dokumenti, fotoattēli no mobilās kameras, ekrānuzņēmumi un faili mapēs Darbvirsma, Dokumenti un Attēli.

• Jebkādi vienumi atkritnē.

Papildinformācija

Pakalpojumā OneDrive saņemu ziņojumu "Disks pilns"

Kā noņemt koplietotās mapes no sava OneDrive

Kā darbojas Microsoft krātuve?

Šajā sadaļā sniegtā informācija attiecas uz pierakstīšanos pakalpojumā OneDrive ar darba vai mācību kontu.

Kāpēc OneDrive ir pilns manam darba vai mācību kontam?

Iespējams, jūsu OneDrive krātuve ir pilna, jo:

• Jūs pārsniedzāt sava konta krātuves kvotu.
• Jūsu organizācija ir pārsniegusi kopējo pūla krātuves ierobežojumu. Uzziniet par Microsoft 365 krātuves opcijām izglītības iestādēm.
• Ar jums koplietotas mapes dēļ jūsu konts pārsniedza krātuves kvotu. Uzziniet , kā noņemt koplietojamās mapes no pakalpojuma OneDrive.

Kā es varu panākt, lai mans darba vai mācību konts nepārsniegtu tā krātuves kvotu?

Izdzēsiet failus vai sazinieties ar IT administratoru par krātuves kvotas palielināšanu. Kamēr pārsniegsit kvotu, jūsu faili ir tikai lasāmi, bet tos joprojām varat lejupielādēt vai dzēst.

1. Pakalpojumā OneDrive tīmeklī apakšējā kreisajā stūrī atlasiet saiti Izmantotā krātuve .

   Padoms

   Mobilajā ierīcē atlasiet izvēršanas izvēlnes ikonu lai atvērtu navigācijas rūti.

2. Pārskatiet lielākos failus savā OneDrive krātuvē.

3. Izdzēsiet nevajadzīgos failus vai atlasiet saiti Iztukšot atkritni .

Kas notiek, ja pārsniedzu darba vai mācību OneDrive krātuves kvotu?

Kamēr ir pārsniegts OneDrive krātuves kvotas ierobežojums, jūs nevarat augšupielādēt, rediģēt vai sinhronizēt jaunus failus un jūsu esošie faili ir tikai lasāmi. Informāciju par citiem ierobežojumiem un to piemērošanas ilgumu skatiet sadaļā Kas notiek, ja pārsniedzat savu Microsoft krātuves kvotu.

Kas ir iekļauts manā darba vai mācību OneDrive krātuvē?

Jūsu OneDrive krātuves kvotā ietilpst:

• OneDrive faili un mapes.
• Jebkādi vienumi atkritnē.

Skatiet arī

Pakalpojumā OneDrive saņemu ziņojumu "Disks pilns"

Kā noņemt koplietotās mapes no sava OneDrive

Microsoft 365 krātuves kvotas dokumentācija IT administratoriem

Konta atbalsts. Lai saņemtu palīdzību saistībā ar jūsu Microsoft kontu un abonementiem, apmeklējiet konta & norēķinu palīdzību.

Tehniskais atbalsts. Lai saņemtu tehnisko atbalstu, tālāk atlasiet Sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu , ievadiet savu problēmu un atlasiet Saņemt palīdzību.

Mobilo ierīču lietotāji var sazināties ar atbalsta dienestu, atverot programmu OneDrive un uzmanīgi pakratot ierīci.

Kopienas atbalsts. Kopienas palīdz uzdot jautājumus, sniegt atsauksmes un dzirdēt ekspertus ar bagātīgām zināšanām. Jautājiet Microsoft kopienai. Neizpaudiet personisku vai sensitīvu informāciju publiskos forumos.

Tehniskais atbalsts. Lai saņemtu tehnisko atbalstu, sazinieties ar savas organizācijas IT palīdzības dienestu, servisa dienestu vai administratoru.

IT administratori. IT administratoriem jāskata palīdzība OneDrive administratoriem, OneDrive tehnoloģiju kopiena vai jāsazinās ar Microsoft 365 darbam atbalsta dienestu.