Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums "Šo failu nevar sinhronizēt", iespējams, būs jāveic viena vai vairākas no šīm darbībām, lai failu sinhronizētu vēlreiz, atkarībā no kļūdas:
- Aizveriet failu ("Šo failu izmanto cita lietojumprogramma")
- Pārliecinieties, vai failam ir lasīšanas/rakstīšanas atļauja ("Šo failu nevar sinhronizēt, jo OneDrive nav atļaujas piekļūt šim failam")
- Pārvietojiet failu no pakalpojuma OneDrive un ievietojiet to atpakaļ.
Atlasiet zemāk esošo sadaļu, lai skatītu risinājuma darbības.
Šo failu izmanto cita lietojumprogramma
Ja programma izmanto pakalpojumā OneDrive saglabātu failu, to nevar sinhronizēt, kamēr fails ir atvērts. Tas attiecas uz attēliem, kurus rediģējat, dokumentiem, kurus rakstāt, un Outlook datu failiem.
Strādājot ar failiem, nav jāveic nekādas darbības. Kad esat saglabājis savu darbu un aizvēris programmu, OneDrive sinhronizē failu.
Uzziniet vairāk par to, kā noņemt Outlook .pst datu failu no OneDrive.
OneDrive nav atļaujas piekļūt failam
- Failu pārlūkā ar peles labo pogu noklikšķiniet uz faila, kuram ir sinhronizācijas problēma, un atlasiet Rekvizīti.
- Atlasiet cilni Drošība.
- Grupu vai lietotājvārdu sarakstā atlasiet savu vārdu un pārliecinieties, vai kolonnā Atļaut ir atzīmēts gan teksts "Lasīt", gan "Rakstīt".
- Ja tā nav, atlasiet Rediģēt , lai pievienotu lasīšanas un rakstīšanas atļauju.
Skatiet arī Atļaujas, kas nepieciešamas failu augšupielādei pakalpojumā OneDrive darbam vai mācībām.
Faila pārvietošana no pakalpojuma OneDrive, lai atsāktu sinhronizāciju
- Uzdevumjoslā ar peles labo pogu noklikšķiniet uz OneDrive mākoņa ikonas, kas izraisa sinhronizācijas problēmu.
- Atlasiet Aizvērt OneDrive.
- Failu pārlūkā pārvietojiet failu, kam ir sinhronizācijas problēma, uz atrašanās vietu ārpus OneDrive mapes, piemēram, C:\šajā datorā.
- Restartējiet OneDrive, nospiežot pogu Sākums
un ierakstot OneDrive. Pēc tam atlasiet Atvērt. - Pagaidiet, līdz tiek parādīts paziņojums OneDrive par atjauninātu, pēc tam kopējiet failu no atrašanās vietas, kas nav OneDrive, atpakaļ programmā OneDrive.
Papildinformācija
Ar failu augšupielādi pakalpojuma OneDrive tīmekļa vietnē saistīto problēmu risināšana
OneDrive sinhronizācijas problēmu novēršana
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
Konta atbalsts. Lai saņemtu palīdzību saistībā ar jūsu Microsoft kontu un abonementiem, apmeklējiet konta & norēķinu palīdzību.
Tehniskais atbalsts. Lai saņemtu tehnisko atbalstu, tālāk atlasiet Sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu , ievadiet savu problēmu un atlasiet Saņemt palīdzību.
Mobilo ierīču lietotāji var sazināties ar atbalsta dienestu, atverot programmu OneDrive un uzmanīgi pakratot ierīci.
Kopienas atbalsts. Kopienas palīdz uzdot jautājumus, sniegt atsauksmes un dzirdēt ekspertus ar bagātīgām zināšanām. Jautājiet Microsoft kopienai. Neizpaudiet personisku vai sensitīvu informāciju publiskos forumos.