Vai mans OneDrive drīzumā tiks izdzēsts?
Jā. Ja esat saņēmis e-pasta ziņojumu vai programmas paziņojumu, kurā teikts: "Jūsu faili tiks izdzēsti [datums]" vai "Jūsu krātuve ir pilna un faili tiks izdzēsti [datums]", jūsu OneDrive saturs tiks izdzēsts datumā, kas norādīts ziņojumā vai paziņojumā.
Tie tiks dzēsti viena vai abu šo iemeslu dēļ.
- Divus gadus neesat izmantojis savu OneDrive kontu.
- Esat pārsniedzis OneDrive krātuves ierobežojumu.
Padoms
- Ja jūs nedomājat, ka tas attiecas uz jums, iespējams, jūs izmantojāt savu darba vai mācību kontu, lai izveidotu personisko Microsoft kontu pirms dažiem gadiem.
- Tas varēja būt Xbox, Skype vai Outlook.com, bet tā rezultātā tika izveidots arī OneDrive konts. Tas ir normāli visiem Microsoft kontiem.
Kā rīkoties, ja tiek parādīts ziņojums, ka faili tiks izdzēsti?
Lai pārtrauktu jūsu OneDrive failu dzēšanu, pierakstieties, lai atkārtoti aktivizētu savu kontu pirms paziņojumā norādītā datuma.
Padoms
Pēc pierakstīšanās pārbaudiet, vai nav pārsniegts OneDrive krātuves ierobežojums.
Ja nevarat pierakstīties
Esmu aizmirsis savu lietotājvārdu vai paroli
Tas, kā atrisināt problēmas, pierakstoties savā Microsoft kontā, ir atkarīgs no problēmas veida, kas neļauj pierakstīties.
Uzziniet vairāk par gadījumiem, kad nevarat pierakstīties savā Microsoft kontā.
Tiek parādīts ziņojums "Izskatās, ka šī e-pasta adrese tiek izmantota ar vairākiem Microsoft kontiem. Kuru jūs vēlaties izmantot?"
Šis e-pasta adrese attiecas tikai uz personisko kontu, ko esat saistījis ar onedrive.com. Tas nav piemērojams, ja jums ir SharePoint abonements, kas ietver OneDrive darbam vai mācību iestādēm.
Ja tiek parādīts ziņojums "Izskatās, ka šī e-pasta adrese tiek izmantota ar vairāk nekā vienu Microsoft kontu", visticamāk, jums ir personisks konts, kas tika izveidots ar darba vai mācību iestādes e-pastu. Uzziniet vairāk par to, kuru OneDrive kontu izmantot.
Citi bieži uzdotie jautājumi
Vai šī ir e-pasta pikšķerēšana?
E-pasta ziņojumi no tālāk norādītajiem domēniem ir oriģināla Microsoft saziņa un ir saistīti ar personisko OneDrive (onedrive.com).
- @mail.onedrive.com
- @notificationmail.microsoft.com
- @infomail.microsoft.com
Padoms
- Ja neesat pārliecināts, vai e-pasta ziņojums ir likumīgs, neklikšķiniet uz e-pasta saites, bet pierakstieties pakalpojumā onedrive.com , lai atkārtoti aktivizētu un pārskatītu savu kontu.
- Ja joprojām uzskatāt, ka e-pasta ziņojums ir pikšķerēšanas ziņojums, kopējiet un ielīmējiet pikšķerēšanas ziņojumu tukšā jaunā ziņojumā kā pielikumu un nosūtiet to phish@office365.microsoft.com
Vai varu apvienot savu Microsoft un Microsoft 365 darba vai mācību kontus?
Nē. Personiskos Microsoft kontus un Microsoft 365 darba vai mācību kontus nevar apvienot, bet tos var izmantot līdzās. Papildinformāciju lasiet rakstā Vai varu apvienot savu personisko un darba Microsoft kontus?
Papildinformācija
Mans OneDrive norāda, ka tas ir pilns
Ko nozīmē, ka OneDrive konts ir sasaldēts?
Bieži uzdotie jautājumi par Microsoft krātuvi
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
|
Sazinieties ar atbalsta dienestu Lai saņemtu palīdzību saistībā ar jūsu Microsoft kontu un abonementiem, apmeklējiet konta & norēķinu palīdzību. Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz saziņu ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet savu problēmu un atlasiet Saņemt palīdzību. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju. |
|---|---|
|
Administratori Administratoriem jāskata palīdzība OneDrive administratoriem, OneDrive tehnoloģiju kopienai vai jāsazinās ar Microsoft 365 darbam atbalsta dienestu. |