Als er een fout optreedt bij het verdelen van pagina's in Class Notebook, volgt u deze stappen om diagnostische logboeken en sessie-id's te genereren om te delen met ons ondersteuningsteam.
Opmerking
Deze instructies zijn van toepassing op gebruikers met een licentie voor Microsoft 365 Education.
Webversie van OneNote
Als u een foutbericht ontvangt nadat u op de knop Pagina verdelen op het tabblad Klasnotitieblok hebt gedrukt, drukt u tegelijkertijd op de toetsen Ctrl en ~ op het toetsenbord.
Class Notebook genereert sessie-informatie over de dingen die tot de fout hebben geleid. Selecteer Logboeken exporteren.
De logboeken worden automatisch gedownload als een .csv bestand dat u kunt openen in Excel.
Als u het probleem wilt melden en hulp nodig hebt om het op te lossen, gaat u naar https://aka.ms/edusupport. Vul de vereiste gegevens in, voeg het .csv bestand toe aan uw rapport en selecteer Verzenden.