Plaats een gesprek in de schijnwerpers in Viva Engage

Wat doet een gesprek?

Als u gesprekken gebruikt, doet u het volgende:

• Het krijgt een speciale visuele behandeling om de aandacht op het gesprek te vestigen, zoals hierboven wordt weergegeven;

• Deze wordt boven aan de homefeed weergegeven voor alle gebruikers totdat ze deze bekijken;

• Voor gebruikers die minder vaak naar Viva Engage komen, wordt dit ook opgenomen in de wekelijkse samenvattings-e-mail als een gebruiker deze nog niet heeft gezien;

• Het gesprek verloopt op de datum en tijd die u opgeeft;

• Als u het aanbevolen gesprek wilt weergeven in het Postvak IN van een gebruiker, combineert u deze functie met een aankondiging.

Als u meerdere gesprekken gebruikt, wordt er slechts één gesprek weergegeven bovenaan de homefeed of wekelijkse detectie-e-mail. In de feed en het e-mailbericht wordt het aanbevolen gesprek weergegeven dat als eerste verloopt en dat de gebruiker nog niet heeft gezien. Aanbevolen gesprekken kunnen organisch worden weergegeven in de startfeed en de e-mail voor detectie. Er is geen limiet voor het aantal gesprekken dat u gebruikt.

Een gesprek weergeven

1. Selecteer het beletseltekenpictogram rechts van het gesprek en selecteer vervolgens Functiegesprek.

   

2. Selecteer de einddag en tijd (uw lokale tijd) voor het aanbevolen gesprek en selecteer Doorgaan.

   

Nadat u doorgaat, bevat Engage het gesprek. Het gesprek bevat ook knopinfo die zichtbaar is voor beheerders. Plaats de muisaanwijzer op deze knopinfo om erachter te komen wanneer de functie eindigt.