Onderwerpen gebruiken in Viva Engage

Wanneer u een onderwerp volgt, ontvangt u inhoud met betrekking tot dat onderwerp in uw Engage Samenvatting. U krijgt een melding in Teams of Outlook nadat u zich op een onderwerp hebt geabonneerd . Er treden meldingen op wanneer iemand het onderwerp in een nieuw of bestaand bericht tagt. Abonneren is net zo eenvoudig als het volgen van een onderwerp, met slechts één extra stap.

1. Gebruik op de startpagina van Viva Engage de zoekbalk (Zoeken Viva Engage) om een interessant onderwerp te vinden.
   
   Als u het Viva Engage Knowledge Service-plan hebt, vindt u onderwerpen op het tabblad Antwoorden. Selecteer een onderwerp in de lijst Te volgen onderwerpen of selecteer Meer onderwerpen ontdekken om de volledige map met onderwerpen te openen. Meer informatie over Viva Engage licenties.
   
    

   Tip: Open de pagina van een onderwerp door te dubbelklikken op het onderwerp dat in pilvorm direct onder een vraag wordt weergegeven.

2. Selecteer een onderwerp in de zoekresultaten om de pagina van het onderwerp te openen.

3. Selecteer op de onderwerppagina de blauwe knop Volgen . Nadat u het onderwerp hebt gevolgd, worden de bijbehorende gesprekken weergegeven.
   
   
   
   De werkbalk wordt ook gewijzigd voor het onderwerpexemplaren. Selecteer altijd het menu Meer voor een onderwerp en selecteer Onderwerp niet volgen als u van gedachten verandert.

4. Als u zich wilt abonneren op het onderwerp, selecteert u het belpictogram voor meldingen.
   
   
    De meldingsbel wordt blauw en geeft aan dat u zich hebt geabonneerd op het onderwerp.

Elke Viva Engage gebruiker in een community kan een nieuw onderwerp maken.

Onderwerpen toevoegen aan of verwijderen uit een gespreksthread met behulp van de Viva Engage app, web of mobiele apps. Eindgebruikers kunnen ook onderwerpen toevoegen aan en verwijderen uit gesprekken.

Elk onderwerp heeft een bijbehorende onderwerppagina waarop gesprekken worden getagd met dat onderwerp. Als u de onderwerppagina wilt openen, selecteert u een onderwerppil in het communitybericht.

Wanneer u een onderwerppagina opent, wordt elk gesprek weergegeven dat aan het onderwerp is gekoppeld. Het rechterdeelvenster bevat de volgers voor het onderwerp. 

Gesprekken, Alle gesprekken en Ongezien filteren de gespreksonderwerpsen.

Beheerders en makers van onderwerpen kunnen de naam en beschrijving van het onderwerp bewerken. De naam en beschrijving worden weergegeven op de onderwerppagina en beschikbaar gesteld wanneer u een onderwerp aan een gesprek toevoegt.

1. Selecteer in de koptekst van de onderwerppagina het pictogram Onderwerp bewerken.

2. Werk de naam of beschrijving van het onderwerp bij.

3. Selecteer Verzenden.

Beheerders kunnen onderwerpen verwijderen. Makers van onderwerpen kunnen ook hun eigen onderwerpen verwijderen. Als u een onderwerp verwijdert, verwijdert u het onderwerp en alle weergaven ervan in gespreksthreads. Dit heeft geen invloed op gespreksthreads of berichten, die in Viva Engage blijven. Deze actie is permanent en kan niet ongedaan worden gemaakt.

1. Selecteer op de onderwerppagina het pictogram Onderwerp verwijderen.

2. Selecteer Verzenden.

Organisaties die Antwoorden gebruiken, kunnen het verwijderen van onderwerpen bulksgewijs beheren in Engage van de pagina Meer onderwerpen ontdekken in Antwoorden. Meer informatie over beheerdersscenario's voor Antwoorden.

Voeg hashtags toe aan berichten, zodat ze gemakkelijker worden weergegeven in zoekopdrachten.

Voeg het hashtagsymbool # toe vóór het trefwoord dat u in uw bericht wilt taggen. We raden u aan trefwoorden te gebruiken die nauw verwant zijn aan het onderwerp.

Selecteer een hashtag om te zoeken naar berichten met die specifieke hashtag binnen de tenant. U ziet alleen berichten waarvoor u machtigingen hebt om te bekijken.

Antwoorden in Viva: Meldingen ontvangen