Naprawianie problemów z aplikacjami ze sklepu Microsoft Store

Jeśli korzystasz z systemu Windows 10 i masz problemy z aplikacją ze sklepu Microsoft Store, rozważ te aktualizacje i poprawki.

W pierwszej kolejności zaloguj się do konta Microsoft. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi możliwych rozwiązań problemów w podanej kolejności. 

  1. Upewnij się, że system Windows pobrał najnowszą aktualizację: wybierz pozycję Sprawdź aktualizacje teraz, a następnie Sprawdź aktualizacje.  Albo wybierz przycisk Start  , a następnie Ustawienia  > Aktualizacje i zabezpieczenia  > Windows Update  > Sprawdź aktualizacje. Jeśli jest dostępna aktualizacja, wybierz pozycję Zainstaluj teraz.

  2. Upewnij się, że aplikacja działa z systemem Windows 10. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Aplikacja nie działa w systemie Windows 10.

  3. Zaktualizuj aplikację Microsoft Store: wybierz przycisk Start , a następnie z listy aplikacji wybierz pozycję Microsoft Store. W sklepie Microsoft Store wybierz opcję Zobacz więcej  > Pliki do pobrania i aktualizacje > Pobierz aktualizacje. Jeśli aktualizacja aplikacji Microsoft Store jest dostępna, jej instalacja rozpocznie się automatycznie.

  4. Rozwiąż problemy związane z grami: jeśli masz problemy z zainstalowaniem gry, zobacz Rozwiązywanie problemów z instalacją gier w systemie Windows 10.

  5. Napraw lub zresetuj aplikacje:  zobacz Naprawianie lub usuwanie programów w systemie Windows 10.

  6. Zainstaluj aplikacje ponownie:  w sklepie Microsoft Store wybierz opcję Zobacz więcej > Moja biblioteka. Wybierz aplikację, którą chcesz zainstalować ponownie, a następnie wybierz opcję Zainstaluj.

  7. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów: Wybierz przycisk Start , a następnie opcję Ustawienia  > Aktualizacje i zabezpieczenia  > Rozwiąż problemy i z listy wybierz opcję Aplikacje ze Sklepu Windows > Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.

Oto dodatkowa pomoc

Bądź o krok do przodu dzięki platformie Microsoft 365

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×