Se os sons do sistema forem reproduzidos, mas o áudio não funcionar em algumas aplicações, as definições de volume específicas da aplicação, a seleção do dispositivo de saída por aplicação, os serviços de áudio ou os controladores de áudio podem estar a causar o problema. Utilize os passos abaixo para restaurar o áudio da aplicação.
Solução 1. Verificar o volume da aplicação no Misturador de volumes
Os controlos de volume da aplicação podem substituir o volume do sistema.
- Selecione Iniciar>Definições>de Som do Sistema>.
- Selecione Misturador de volume.
- Em Aplicações, certifique-se de que a aplicação afetada não tem o som desativado e que o controlo de deslize do volume está ativado.
Solução 2. Verifique se o dispositivo de saída correto para a aplicação
As aplicações podem utilizar um dispositivo de saída diferente da predefinição do sistema.
- Selecione Iniciar>Definições>de Som do Sistema>.
- Selecione Misturador de volume.
- Em Aplicações, confirme se o dispositivo de saída correto está selecionado para a aplicação afetada.
Solução 3. Reiniciar os serviços de áudio do Windows
O reinício dos serviços de áudio pode resolve problemas de áudio temporários da aplicação.
- Selecione Iniciar, digite services.msc e pressione Enter.
- Clique com o botão direito do mouse em Áudio do Windows e selecione Reiniciar.
- Clique com o botão direito do mouse em Windows Audio Endpoint Builder e selecione Reiniciar.
- Teste o áudio na aplicação afetada.
Solução 4. Atualizar controladores de áudio
Controladores de áudio desatualizados ou incompatíveis podem impedir que as aplicações reproduzam som.
- Selecione Iniciar, pesquise Gerenciador de Dispositivos e abra-o.
- Expanda Controladores de som, vídeo e jogos.
- Clique com o botão direito do rato no dispositivo de áudio e selecione Atualizar controlador.
- Reinicie seu computador.
Observação
O suporte para Windows 10 terminou a 14 de outubro de 2025
- Após 14 de outubro de 2025, a Microsoft não fornecerá mais atualizações gratuitas de software do Windows Update, assistência técnica ou correções de segurança para Windows 10. Seu computador ainda funcionará, mas recomendamos mudar para o Windows 11.
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Saiba mais
Se os sons do sistema forem reproduzidos, mas algumas aplicações não tiverem áudio, a causa pode ser as definições de volume da aplicação, a seleção do dispositivo de saída, os serviços de áudio ou os problemas de controlador.
Solução 1. Verificar o volume da aplicação no Misturador de volumes
Cada aplicação tem a sua própria definição de volume.
- Clique com o botão direito do rato no ícone Volume na barra de tarefas.
- Selecione Abrir Misturador de volume.
- Certifique-se de que a aplicação afetada não tem o som desativado e que o controlo de deslize do volume está ativado.
Solução 2. Verifique se o dispositivo de saída correto para a aplicação
As aplicações podem utilizar um dispositivo de reprodução diferente.
- Clique com o botão direito do rato no ícone Volume e selecione Sons.
- Selecione o separador Reproduzir .
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Certifique-se de que o dispositivo de áudio correto está predefinido.
- Volte ao Misturador de volume e confirme que a aplicação está a utilizar o dispositivo correto.
Solução 3. Reiniciar os serviços de áudio do Windows
O reinício dos serviços de áudio pode restaurar o som da aplicação.
- Selecione Iniciar, digite services.msc e pressione Enter.
- Clique com o botão direito do mouse em Áudio do Windows e selecione Reiniciar.
- Clique com o botão direito do mouse em Windows Audio Endpoint Builder e selecione Reiniciar.
- Teste o áudio na aplicação afetada.
Solução 4. Atualizar controladores de áudio
Os problemas de controlador podem impedir que as aplicações reproduzam áudio.
- Selecione Iniciar, pesquise Gerenciador de Dispositivos e abra-o.
- Expanda Controladores de som, vídeo e jogos.
- Clique com o botão direito do rato no dispositivo de áudio e selecione Atualizar controlador.
- Reinicie seu computador.
Se estiver a ter um problema de áudio diferente, consulte Resolver problemas de áudio/som no Windows.
