Este artigo aborda os códigos de erro gerados pelo Gerenciador de Dispositivos no Windows. Você provavelmente chegou a este artigo porque o Gerenciador de Dispositivos ou outra ferramenta como o DXDiag relatou um código de erro e você não tem certeza de como resolvê-lo. Neste artigo, ajudaremos você a localizar o código de erro e sugeriremos o que você pode tentar para corrigir o erro.
Siga as resoluções recomendadas para esse código de erro. Você também pode clicar no código de erro específico para obter informações mais detalhadas.
Observação
Este artigo não contém todos os códigos de erro gerados pelo Gerenciador de Dispositivos. Se você receber um código de erro que não está listado aqui, entre em contato com o suporte técnico do fornecedor do dispositivo de hardware ou com o Suporte da Microsoft para obter ajuda.
Como encontrar o código de erro no Gerenciador de Dispositivos
- No Gerenciador de Dispositivos, clique duas vezes no tipo de dispositivo que apresenta o problema.
- Clique com o botão direito do mouse no dispositivo que apresenta o problema e clique em Propriedades. Isso abrirá a caixa de diálogo Propriedades do dispositivo. Você pode ver o código de erro na área de status do dispositivo desta caixa de diálogo.
Códigos de erro e suas resoluções
Código 1 "Este dispositivo não está configurado corretamente. (Código 1)"
Causa
O dispositivo não tem drivers instalados no computador ou os drivers estão configurados incorretamente.
Resolução recomendada
Atualizar o driver
Na caixa de diálogo Propriedades do dispositivo, clique na guia Driver e clique em Atualizar Driver para iniciar o Assistente de Atualização de Hardware. Siga as instruções para atualizar o driver. Se a atualização do driver não funcionar, consulte a documentação do hardware para obter mais informações.
Observação Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver. O Windows pode ter o driver interno ou ainda pode ter os arquivos de driver instalados da última vez que você configurou o dispositivo. Se o driver for solicitado e você não o tiver, tente baixar o driver mais recente do site do fornecedor de hardware.
Código 3 "O driver deste dispositivo pode estar corrompido... (Código 3)"
Mensagem de erro completa
"O driver deste dispositivo pode estar corrompido ou seu sistema pode estar com pouca memória ou outros recursos. (Código 3)"
Causa
O driver do dispositivo pode estar corrompido ou você está ficando sem memória; O sistema está com pouca memória do sistema e pode precisar liberar ou adicionar mais memória.
Resoluções recomendadas
Feche alguns aplicativos abertos
Se o computador não tiver memória suficiente para executar o dispositivo, você poderá fechar alguns aplicativos para disponibilizar memória. Você também pode marcar os recursos de memória e do sistema e as configurações de memória virtual.
- Para marcar a memória e os recursos do sistema, abra o Gerenciador de Tarefas. Para fazer isso, pressione CTRL+ALT+DELETE e clique em Gerenciador de Tarefas.
- Para marcar as configurações de memória virtual, abra a caixa de diálogo Propriedades do Sistema, clique na guia Avançado e clique em Configurações na área Desempenho.
Desinstalar e reinstalar o driver
O driver do dispositivo pode ter sido corrompido. Desinstale o driver do Gerenciador de Dispositivos e procure um novo hardware para instalar o driver novamente.
- Na caixa de diálogo Propriedades do dispositivo, clique na guia Driver e em Desinstalar. Siga as instruções.
- Reinicie o computador.
- Abra o Gerenciador de Dispositivos, clique em Ação e, em seguida, clique em Verificar se há alterações de hardware. Siga as instruções.
Observação Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver. O Windows pode ter o driver interno ou ainda pode ter os arquivos de driver instalados da última vez que você configurou o dispositivo. No entanto, às vezes, ele abrirá o Assistente para Novo Hardware, que pode solicitar o driver. Se o driver for solicitado e você não o tiver, tente baixar o driver mais recente do site do fornecedor de hardware.
Instalar RAM adicional
Talvez seja necessário instalar mais memória de acesso aleatório (RAM).
Código 9 "O Windows não pode identificar este hardware ... (Código 9)"
Mensagem de erro completa
"O Windows não pode identificar este hardware porque ele não tem um número de identificação de hardware válido. Para obter assistência, entre em contato com o fabricante do hardware. (Código 9)"
Causa
IDs de dispositivo inválidas para o seu hardware foram detectadas pelo seu PC.
Resoluções recomendadas
Contate o fornecedor de hardware. O hardware ou o driver está com defeito.
Código 10 "Este dispositivo não pode ser iniciado. (Código 10)"
Mensagem de erro completa
"Este dispositivo não pode ser iniciado. Tente atualizar os drivers de dispositivo para este dispositivo. (Código 10)"
Causa
Normalmente, a chave de hardware do dispositivo contém um valor "FailReasonString" e a cadeia de caracteres de valor exibe uma mensagem de erro definida pelo fabricante do hardware. Se a chave de hardware não contiver um valor "FailReasonString", a mensagem acima será exibida.
Resoluções recomendadas
Atualizar o driver
Na caixa de diálogo Propriedades do dispositivo, clique na guia Driver e clique em Atualizar Driver para iniciar o Assistente de Atualização de Hardware. Siga as instruções para atualizar o driver.
Observação Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver. Se o driver for solicitado e você não o tiver, tente baixar o driver mais recente do site do fornecedor de hardware.
Código 12 "Este dispositivo não pode encontrar recursos gratuitos suficientes que possa usar... (Código 12) “
Mensagem de erro completa
Este dispositivo não pode encontrar recursos gratuitos suficientes para usar. Se você quiser usar este dispositivo, será necessário desabilitar um dos outros dispositivos neste sistema. (Código 12)
Causa
Esse erro pode ocorrer se dois dispositivos instalados no computador tiverem recebido as mesmas portas de E/S, a mesma interrupção ou o mesmo canal de Acesso Direto à Memória (pelo BIOS, pelo sistema operacional ou ambos). Esta mensagem de erro também pode aparecer se o BIOS não alocou recursos suficientes para o dispositivo.
Resolução recomendada
Windows Vista e versões posteriores do Windows
Use o Gerenciador de Dispositivos para determinar a origem do conflito e para resolve-lo. Para obter mais informações sobre como resolver conflitos de dispositivo, consulte as informações de Ajuda sobre como usar o Gerenciador de Dispositivos. Essa mensagem de erro também poderá aparecer se o BIOS não alocou recursos suficientes para um dispositivo. Por exemplo, esta mensagem será exibida se o BIOS não alocar uma interrupção a um controlador USB devido a uma tabela de especificações de multiprocessador (MPS) inválida.
Windows Server 2003, Windows XP e Windows 2000
- Abra o Gerenciador de Dispositivos.
- Clique duas vezes no ícone que representa o dispositivo na janela do Gerenciador de Dispositivos.
- Na folha de propriedades do dispositivo exibida, clique em Solução de problemas para iniciar a solução de problemas de hardware do dispositivo.
Esta mensagem de erro também pode aparecer se o BIOS não alocou recursos suficientes para um dispositivo. Por exemplo, esta mensagem será exibida se o BIOS não alocar uma interrupção a um controlador USB devido a uma tabela de especificações de multiprocessador (MPS) inválida.
Código 14 "Este dispositivo não pode funcionar corretamente até que você reinicie o computador. (Código 14)"
Mensagem de erro completa
"Este dispositivo não pode funcionar corretamente até que você reinicie o computador. Para reiniciar o computador agora, clique em Reiniciar Computador. (Código 14)"
Resolução recomendada
Reinicie o computador. Em Iniciar, clique em Desligar e selecione Reiniciar.
Código 16 "O Windows não pode identificar todos os recursos que este dispositivo usa. (Código 16)"
Mensagem de erro completa
"O Windows não pode identificar todos os recursos que este dispositivo usa. Para especificar recursos adicionais para este dispositivo, clique na guia Recursos e preencha as configurações ausentes. Verifique a documentação do hardware para descobrir quais configurações usar. (Código 16)"
Causa
O dispositivo está configurado apenas parcialmente e pode precisar de configuração manual adicional dos recursos que o dispositivo requer.
Resolução recomendada
As etapas a seguir só funcionarão se o dispositivo for um dispositivo Plug and Play. Se o dispositivo não for Plug and Play, consulte a documentação do dispositivo ou entre em contato com o fabricante do dispositivo para obter mais informações.
- Em Iniciar, procure o gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos nos resultados.
- Clique duas vezes no dispositivo na lista e escolha a guia Recursos .
- Na lista Configurações de Recursos, marque se há um ponto de interrogação ao lado de um recurso. Em caso afirmativo, selecione esse recurso e atribua-o ao dispositivo.
- Se um recurso não puder ser alterado, clique em Alterar Configurações. Se Alterar Configurações não estiver disponível, tente desmarcar a caixa de marca Usar configurações automáticas para torná-la disponível.
Código 18 "Reinstale os drivers para este dispositivo. (Código 18)"
Resolução recomendada
Reinstalar o driver de dispositivo usando o assistente de Atualização de Hardware
- Em Iniciar, procure o gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos nos resultados.
- Clique com o botão direito do mouse no dispositivo na lista.
- No menu que aparece, escolha Atualizar Driver para iniciar o assistente de Atualização de Hardware.
Reinstalar o driver de dispositivo manualmente
- Em Iniciar, procure o gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos nos resultados.
- Clique com o botão direito do mouse no dispositivo na lista.
- Selecione Desinstalar no menu exibido.
- Depois que o dispositivo for desinstalado, escolha Ação na barra de menus.
- Selecione Verificar se há alterações de hardware para reinstalar o driver.
Observação Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver. Se o driver for solicitado e você não o tiver, tente baixar o driver mais recente do site do fornecedor de hardware.
Código 19 "O Windows não pode iniciar este dispositivo de hardware... (Código 19)"
Mensagem de erro completa
O Windows não pode iniciar esse dispositivo de hardware porque suas informações de configuração (no Registro) estão incompletas ou danificadas. (Código 19)
Causa
Esse erro poderá ocorrer se mais de um serviço for definido para um dispositivo, se houver uma falha ao abrir a chave de serviço ou se o nome do driver não puder ser obtido da chave de serviço.
Resolução recomendada
Desinstalar e reinstalar o driver
- Em Iniciar, procure o gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos nos resultados.
- Clique com o botão direito do mouse no dispositivo na lista.
- Selecione Desinstalar no menu exibido.
- Depois que o dispositivo for desinstalado, escolha Ação na barra de menus.
- Selecione Verificar se há alterações de hardware para reinstalar o driver.
Observação Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver. Se o driver for solicitado e você não o tiver, tente baixar o driver mais recente do site do fornecedor de hardware.
Reverter para a configuração do Registro bem-sucedida mais recente
Para reverter um sistema para a configuração bem-sucedida mais recente do Registro, você pode reiniciar o computador no Modo de Segurança e selecionar a opção Última Configuração Válida ou, se tiver criado um ponto de restauração do sistema, pode tentar restaurá-lo.
Opções de recuperação no Windows 10
Fazer backup e restaurar seu computador (Windows 8.1)
Quais são as opções de recuperação do sistema no Windows? (Windows 7)
Código 21 "O Windows está removendo este dispositivo... (Código 21)"
Mensagem de erro completa
O Windows está removendo este dispositivo. (Código 21)
Causa
Esse erro significa que o Windows está no processo de remover o dispositivo. No entanto, o dispositivo ainda não foi completamente removido. Esse código de erro é temporário e existe somente durante as tentativas de consultar e remover um dispositivo.
Resoluções recomendadas
Você pode esperar que o Windows termine de remover o dispositivo ou reiniciar o computador.
- Aguarde alguns segundos e pressione a tecla F5 para atualizar a exibição do Gerenciador de Dispositivos.
- Se isso não resolver o problema, reinicie o computador. Clique em Iniciar, em Desligar e selecione Reiniciar na caixa de diálogo Desligar o Windows para reiniciar o computador.
Código 22 "Este dispositivo está desabilitado. (Código 22)"
Causa
O dispositivo foi desabilitado pelo usuário no Gerenciador de Dispositivos.
Resolução recomendada
No Gerenciador de Dispositivos, clique em Ação e em Habilitar Dispositivo. Isso inicia o assistente Habilitar Dispositivo. Siga as instruções.
Código 24 "Este dispositivo não está presente, não está funcionando corretamente... (Código 24)"
Mensagem de erro completa
Este dispositivo não está presente, não está funcionando corretamente ou não tem todos os drivers instalados. (Código 24)
Causa
O dispositivo é instalado incorretamente. O problema pode ser uma falha de hardware ou um novo driver pode ser necessário. Os dispositivos permanecem nesse estado se tiverem sido preparados para remoção. Depois de remover o dispositivo, esse erro desaparece.
Resolução recomendada
Remova o dispositivo e esse erro deverá ser resolvido.
Código 28 "Os controladores deste dispositivo não estão instalados. (Código 28)"
Resolução recomendada
Reinstalar o controlador de dispositivo manualmente
- Em Iniciar, procure o gestor de dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos nos resultados.
- Clique com o botão direito do rato no dispositivo na lista.
- Selecione Desinstalar no menu que aparece.
- Depois que o dispositivo for desinstalado, escolha Ação na barra de menus.
- Selecione Verificar se há alterações de hardware para reinstalar o driver.
Observação Poderá ser-lhe pedido para fornecer o caminho do controlador. Se lhe for pedido para instalar o controlador e não o tiver, pode tentar transferir o controlador mais recente a partir do site do fornecedor do hardware.
Código 29 "Este dispositivo está desativado... (Código 29)"
Mensagem de erro completa
Este dispositivo está desativado porque o firmware do dispositivo não lhe forneceu os recursos necessários. (Código 29)
Resolução recomendada
Ative o dispositivo no respetivo BIOS. Para obter informações sobre como efetuar esta alteração, consulte a documentação do hardware ou contacte o fabricante do computador.
Código 31 "Este dispositivo não está a funcionar corretamente... (Código 31)"
Mensagem de erro completa
Este dispositivo não está a funcionar corretamente porque o Windows não consegue carregar os controladores necessários para o dispositivo. (Código 31)
Resolução recomendada
Reinstale o controlador de dispositivo utilizando o Assistente de Atualização de Hardware
- Em Iniciar, procure o gestor de dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos nos resultados.
- Clique com o botão direito do rato no dispositivo na lista.
- No menu exibido, escolha Atualizar driver para iniciar o Assistente de atualização de hardware.
Observação Poderá ser-lhe pedido para fornecer o caminho do controlador. Se lhe for pedido para instalar o controlador e não o tiver, pode tentar transferir o controlador mais recente a partir do site do fornecedor do hardware.
Código 32 "Foi desativado um controlador (serviço) para este dispositivo. (Código 32)"
Mensagem de erro completa
Um driver (serviço) para esse dispositivo foi desativado. Um driver alternativo pode estar fornecendo essa funcionalidade. (Código 32)
Causa
O tipo de arranque deste controlador está definido como desativado no registo.
Resolução recomendada
Reinstalar o controlador de dispositivo manualmente
- Em Iniciar, procure o gestor de dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos nos resultados.
- Clique com o botão direito do rato no dispositivo na lista.
- Selecione Desinstalar no menu que aparece.
- Depois que o dispositivo for desinstalado, escolha Ação na barra de menus.
- Selecione Verificar se há alterações de hardware para reinstalar o driver.
Observação Poderá ser-lhe pedido para fornecer o caminho do controlador. Se lhe for pedido para instalar o controlador e não o tiver, pode tentar transferir o controlador mais recente a partir do site do fornecedor do hardware.
Código 33 "O Windows não consegue determinar os recursos necessários para este dispositivo. (Código 33)"
Causa
O tradutor que determina os tipos de recursos necessários para o dispositivo falhou.
Resoluções recomendadas
- Experimente utilizar o utilitário de configuração do BIOS ou atualizar o BIOS.
- Configure, repare ou substitua hardware.
Contacte o fornecedor de hardware do dispositivo para mais informações sobre como atualizar o BIOS e como configurar ou substituir o dispositivo.
Código 34 "O Windows não consegue determinar as definições para este dispositivo... (Código 34)"
Mensagem de erro completa
O Windows não consegue determinar as definições para este dispositivo. Consulte a documentação fornecida com o dispositivo e utilize o separador Recursos para definir a configuração. (Código 34)
Resolução recomendada
O dispositivo necessita de configuração manual. Consulte a documentação do hardware ou contacte o respetivo fornecedor para obter instruções sobre a configuração manual do dispositivo. Após configurar o dispositivo, pode utilizar o separador Recursos no Gerenciador de Dispositivos para configurar as definições do recurso no Windows.
Código 35 "O firmware do sistema do seu computador não... (Código 35)"
Mensagem de erro completa
O firmware do sistema do computador não inclui informações suficientes para configurar e utilizar corretamente este dispositivo. Para utilizar este dispositivo, contacte o fabricante do computador para obter uma atualização do firmware ou do BIOS. (Código 35)
Causa
A tabela do sistema com vários processadores (MPS), que armazena as atribuições do recurso para o BIOS, não possui uma entrada para o seu dispositivo e tem de ser atualizada.
Resolução recomendada
Contacte o fabricante do computador para atualizar o BIOS.
Código 36 "Este dispositivo está solicitando uma interrupção PCI ... (Código 36)"
Mensagem de erro completa
O dispositivo está a pedir uma interrupção PCI mas está configurado para uma interrupção ISA (ou vice-versa). Utilize o programa de configuração do sistema do computador para reconfigurar a interrupção para este dispositivo. (Código 36)
Causa
A tradução do pedido de interrupção (IRQ) falhou.
Resolução recomendada
Altere as definições das reservas de IRQ no BIOS.
Para obter mais informações sobre como alterar as definições do BIOS, consulte a documentação do hardware ou contacte o fabricante do computador. Também pode tentar utilizar a ferramenta de configuração do BIOS para alterar as definições das reservas de IRQ (se estas opções existirem). O BIOS poderá ter opções para reservar determinados IRQs para dispositivos PCI ou ISA.
Código 37 "O Windows não consegue inicializar o controlador de dispositivo para este hardware. (Código 37)"
Causa
O controlador devolveu uma falha quando executou a rotina DriverEntry.
Resolução recomendada
Reinstalar o controlador de dispositivo manualmente
- Em Iniciar, procure o gestor de dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos nos resultados.
- Clique com o botão direito do rato no dispositivo na lista.
- Selecione Desinstalar no menu que aparece.
- Depois que o dispositivo for desinstalado, escolha Ação na barra de menus.
- Selecione Verificar se há alterações de hardware para reinstalar o driver.
Observação Poderá ser-lhe pedido para fornecer o caminho do controlador. Se lhe for pedido para instalar o controlador e não o tiver, pode tentar transferir o controlador mais recente a partir do site do fornecedor do hardware.
Código 38 "O Windows não consegue carregar o controlador de dispositivo... (Código 38)"
Mensagem de erro completa
O Windows não consegue carregar o controlador de dispositivo para este hardware uma vez que ainda existe na memória uma ocorrência anterior do controlador de dispositivo. (Código 38)
Causa
Não foi possível carregar o controlador porque ainda existe uma instância anterior carregada.
Resolução recomendada
Reinicie o computador. Em Iniciar, clique em Desligar e, em seguida, selecione Reiniciar.
Código 39 "O Windows não consegue carregar o controlador de dispositivo para este hardware... (Código 39)."
Mensagem de erro completa
O Windows não pode carregar o driver do dispositivo para este hardware. O driver pode estar corrompido ou ausente. (Código 39)
Resolução recomendada
Reinstalar o controlador de dispositivo manualmente
- Em Iniciar, procure o gestor de dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos nos resultados.
- Clique com o botão direito do rato no dispositivo na lista.
- Selecione Desinstalar no menu que aparece.
- Depois que o dispositivo for desinstalado, escolha Ação na barra de menus.
- Selecione Verificar se há alterações de hardware para reinstalar o driver.
Observação Poderá ser-lhe pedido para fornecer o caminho do controlador. Se lhe for pedido para instalar o controlador e não o tiver, pode tentar transferir o controlador mais recente a partir do site do fornecedor do hardware.
Código 40 "O Windows não consegue aceder a este hardware... (Código 40)"
Mensagem de erro completa
O Windows não consegue aceder a este hardware uma vez que as respetivas informações de chave de registo existentes no registo não existem ou estão gravadas incorretamente. (Código 40)
Causa
As informações existentes na subchave de serviço do registo relativa a este controlador são inválidas.
Resolução recomendada
Reinstalar o controlador de dispositivo manualmente
- Em Iniciar, procure o gestor de dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos nos resultados.
- Clique com o botão direito do rato no dispositivo na lista.
- Selecione Desinstalar no menu que aparece.
- Depois que o dispositivo for desinstalado, escolha Ação na barra de menus.
- Selecione Verificar se há alterações de hardware para reinstalar o driver.
Observação Poderá ser-lhe pedido para fornecer o caminho do controlador. Se lhe for pedido para instalar o controlador e não o tiver, pode tentar transferir o controlador mais recente a partir do site do fornecedor do hardware.
Código 41 "O Windows carregou com êxito o controlador de dispositivo... (Código 41)"
Mensagem de erro completa
O Windows carregou com êxito o driver de dispositivo para este hardware mas não pode localizar o dispositivo de hardware. (Código 41)
Causa
Este problema ocorre se instalar um controlador para um dispositivo que não seja Plug and Play, mas o Windows não consegue encontrar o dispositivo.
Resolução recomendada
Reinstalar o controlador de dispositivo manualmente
- Em Iniciar, procure o gestor de dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos nos resultados.
- Clique com o botão direito do rato no dispositivo na lista.
- Selecione Desinstalar no menu que aparece.
- Depois que o dispositivo for desinstalado, escolha Ação na barra de menus.
- Selecione Verificar se há alterações de hardware para reinstalar o driver.
Observação Poderá ser-lhe pedido para fornecer o caminho do controlador. Se lhe for pedido para instalar o controlador e não o tiver, pode tentar transferir o controlador mais recente a partir do site do fornecedor do hardware.
Código 42 "O Windows não consegue carregar o controlador de dispositivo... (Código 42)"
Mensagem de erro completa
O Windows não consegue carregar o controlador de dispositivo para este hardware uma vez que já existe um dispositivo duplicado em execução no sistema. (Código 42)
Causa
Foi detetado um dispositivo duplicado. Este erro ocorre quando um controlador de barramento cria incorretamente dois subprocessos com nomes idênticos (conhecidos como erro do controlador de barramento) ou quando um dispositivo com um número de série é identificado numa localização nova antes de ser removido da localização antiga.
Resolução recomendada
Reinicie o computador. Em Iniciar, clique em Desligar e, em seguida, selecione Reiniciar.
Código 43 "O Windows parou este dispositivo uma vez que foram reportados problemas. (Código 43)"
Causa
Um dos controladores que comandam o dispositivo avisou o sistema operativo que o dispositivo falhou de qualquer modo.
Resolução recomendada
Se já tiveres experimentado a secção "Experimente estes passos primeiro", marcar a documentação do hardware ou contacte o fabricante para obteres mais informações sobre como diagnosticar o problema.
Reinstalar o controlador de dispositivo manualmente
- Em Iniciar, procure o gestor de dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos nos resultados.
- Clique com o botão direito do rato no dispositivo na lista.
- Selecione Desinstalar no menu que aparece.
- Depois que o dispositivo for desinstalado, escolha Ação na barra de menus.
- Selecione Verificar se há alterações de hardware para reinstalar o driver.
Observação Poderá ser-lhe pedido para fornecer o caminho do controlador. Se lhe for pedido para instalar o controlador e não o tiver, pode tentar transferir o controlador mais recente a partir do site do fornecedor do hardware.
Código 44 "Uma aplicação ou serviço encerrou este dispositivo de hardware. (Código 44)"
Resolução recomendada
Reinicie o computador. Em Iniciar, clique em Desligar e, em seguida, selecione Reiniciar.
Código 45 "Atualmente, este dispositivo de hardware não está conectado ao computador ... (Código 45)"
Mensagem de erro completa
Atualmente, este dispositivo de hardware não está ligado ao computador. Para corrigir este problema, volte a ligar este dispositivo de hardware ao computador. (Código 45)
Causa
Este erro ocorre se um dispositivo que tenha sido ligado anteriormente ao computador já não estiver ligado. Para resolve este problema, volte a ligar este dispositivo de hardware ao computador.
Resolução recomendada
Não é necessária qualquer resolução. Este código de erro só é utilizado para indicar o status desligado do dispositivo e não necessita que o resolve. O código de erro é resolvido automaticamente quando ligar o dispositivo associado ao computador.
Código 46 "O Windows não consegue obter acesso a este dispositivo de hardware... (Código 46)"
Mensagem de erro completa
O Windows não pode obter acesso a esse dispositivo de hardware porque o sistema operacional está em processo de desligamento. O dispositivo de hardware deverá funcionar corretamente na próxima vez que você iniciar o computador. (Código 46)
Causa
O dispositivo não está disponível porque o sistema está sendo desligado.
Resolução recomendada
Nenhuma resolução é necessária. O dispositivo de hardware deverá funcionar corretamente na próxima vez que você iniciar o computador. Esse código de erro só é definido quando o Verificador de Driver está habilitado e todos os aplicativos já foram desligados.
Código 47 "O Windows não pode usar este dispositivo de hardware... (Código 47)"
Mensagem de erro completa
O Windows não pode usar esse dispositivo de hardware porque ele foi preparado para remoção segura, mas não foi removido do computador. Para corrigir esse problema, desconecte esse dispositivo do computador e conecte-o novamente. (Código 47)
Causa
Esse código de erro ocorrerá somente se você tiver usado o aplicativo Remoção Segura para preparar o dispositivo para remoção ou pressionado um botão de ejeção física.
Resolução recomendada
Desconecte o dispositivo do computador e conecte-o novamente. Reinicie o computador se isso não resolver o erro. Em Iniciar, clique em Desligar e selecione Reiniciar.
Código 48 "O software para este dispositivo foi bloqueado... (Código 48)."
Mensagem de erro completa
O software para este dispositivo foi bloqueado para iniciar porque é conhecido por ter problemas com o Windows. Entre em contato com o fornecedor de hardware para obter um novo driver. (Código 48)
Resolução recomendada
Entre em contato com o fabricante do dispositivo de hardware para obter a versão mais recente ou o driver atualizado. Em seguida, instale-o em seu computador.
Código 49 "O Windows não pode iniciar novos dispositivos de hardware ... (Código 49)."
Mensagem de erro completa
O Windows não pode iniciar novos dispositivos de hardware porque o hive do sistema é muito grande (excede o Limite de Tamanho do Registro). (Código 49)
Causa
O hive do sistema excedeu seu tamanho máximo e novos dispositivos não podem funcionar até que o tamanho seja reduzido. O hive do sistema é uma parte permanente do registro associada a um conjunto de arquivos que contém informações relacionadas à configuração do computador no qual o sistema operacional está instalado. Os itens configurados incluem aplicativos, preferências do usuário, dispositivos e assim por diante. O problema pode ser dispositivos específicos que não estão mais conectados ao computador, mas ainda estão listados no hive do sistema.
Resolução recomendada
Desinstale todos os dispositivos de hardware que você não está mais usando.
Defina o Gerenciador de Dispositivos para mostrar os dispositivos que não estão mais conectados ao computador.
- Em Iniciar, clique em Executar.
- Na caixa Abrir, digite cmd. A janela do prompt de comando é aberta.
- No prompt, digite o comando a seguir e pressione Enter: set devmgr_show_nonpresent_devices=1
No Gerenciador de Dispositivos, clique em Exibir e em Mostrar dispositivos ocultos. Agora você poderá ver os dispositivos que não estão conectados ao computador.
Selecione um dispositivo não presente. Na guia Driver , escolha Uninstall.
Repita a etapa 3 para todos os dispositivos não presentes que você não está mais usando. Em seguida, reinicie o computador.
Verifique a caixa de diálogo Propriedades do dispositivo no Gerenciador de Dispositivos para ver se o erro foi resolvido.
Código 50 "O Windows não pode aplicar todas as propriedades deste dispositivo... (Código 50)"
Mensagem de erro completa
O Windows não pode aplicar todas as propriedades para este dispositivo. As propriedades do dispositivo podem incluir informações que descrevem os recursos e as configurações do dispositivo (como configurações de segurança, por exemplo). Para corrigir esse problema, você pode tentar reinstalar este dispositivo. No entanto, recomendamos que você entre em contato com o fabricante do hardware para obter um novo driver. (Código 50)
Resolução recomendada
Reinstalar o driver de dispositivo manualmente
- Em Iniciar, procure o gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos nos resultados.
- Clique com o botão direito do mouse no dispositivo na lista.
- Selecione Desinstalar no menu exibido.
- Depois que o dispositivo for desinstalado, escolha Ação na barra de menus.
- Selecione Verificar se há alterações de hardware para reinstalar o driver.
Observação Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver. Se o driver for solicitado e você não o tiver, tente baixar o driver mais recente do site do fornecedor de hardware.
Código 51 "Este dispositivo está atualmente à espera noutro dispositivo... (Código 51).".
Mensagem de erro completa
No momento, este dispositivo está aguardando a inicialização de outro dispositivo ou conjunto de dispositivos. (Código 51).
Resolução recomendada
No momento, não há resolução para esse problema. Para ajudar a diagnosticar o problema, examine outros dispositivos com falha na árvore de dispositivos dos quais esse dispositivo possa depender. Se você puder determinar por que outro dispositivo relacionado não foi iniciado, talvez seja possível resolver esse problema.
Código 52 "O Windows não pode verificar a assinatura digital para os drivers necessários para este dispositivo. (Código 52)"
Mensagem de erro completa
O Windows não pode verificar a assinatura digital para os drivers necessários para este dispositivo. Uma alteração recente de hardware ou software pode ter instalado um arquivo que está assinado incorretamente ou danificado, ou que pode ser um software mal-intencionado de uma fonte desconhecida. (Código 52)
Causa
O driver pode estar não assinado ou corrompido.
Resolução recomendada
Baixe o driver mais recente do site do fabricante do hardware ou entre em contato com o fabricante para obter ajuda.
Código 53 "Este dispositivo foi reservado para uso pelo depurador de kernel do Windows... (Código 53)"
Mensagem de erro completa
Esse dispositivo foi reservado para uso pelo depurador de kernel do Windows durante esta sessão de inicialização. (Código 53)
Resolução recomendada
Desabilite a depuração de kernel do Windows para permitir que o dispositivo seja iniciado normalmente.
Código 54 "Este dispositivo falhou e está passando por uma redefinição. (Código 54)"
Causa
Esse é um código de problema intermitente atribuído enquanto um método de redefinição ACPI está sendo executado. Se o dispositivo nunca for reiniciado devido a uma falha, ele ficará preso nesse estado e o sistema deverá ser reinicializado.
Resolução recomendada
Reinicie o computador. Em Iniciar, clique em Desligar e selecione Reiniciar.
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