Corrigir problemas de áudio quando nenhum som é reproduzido por alto-falantes ou fones de ouvido no Windows

Por vezes, não ouve qualquer som dos altifalantes ou dos auscultadores com fios, embora o ícone de volume pareça normal. Este problema ocorre se o dispositivo de saída de áudio errado estiver selecionado, o som estiver desativado, os melhoramentos de áudio estiverem a interferir ou o controlador de áudio não estiver a funcionar corretamente.

Experimente as seguintes soluções de resolução de problemas para resolve o problema:

Solução 1. Verificar a saída do altifalante

Se vários dispositivos de saída de áudio estiverem disponíveis, certifique-se de que selecionar o correto.  Veja como:

Está com problemas para reproduzir o vídeo? Assista no YouTube.

1. Selecione Iniciar > Definições > de Som do Sistema>.
2. Em Saída, selecione o dispositivo de áudio correto.
3. Certifique-se de que o volume não está silenciado e que o controlo de deslize está ativado.

Solução 2. Predefinir o dispositivo de reprodução

1. Selecione Iniciar > Definições > de Som do Sistema>.
2. Selecione Mais definições de > som Reprodução.
3. Clique com o botão direito do rato no dispositivo e selecione Predefinir.

Solução 3. Desativar os aprimoramentos de áudio

Às vezes, os aperfeiçoamentos de áudio podem resultar em problemas de áudio. A desativação deles pode resolver o problema.

Está com problemas para reproduzir o vídeo? Assista no YouTube.

1. Selecione Iniciar>Definições > de Som do Sistema>.
2. Na secção Saída , selecione o dispositivo de áudio que está a utilizar (por exemplo, os altifalantes ou os auscultadores).
3. Na página que é aberta, desloque-se para Definições avançadas e, em seguida, defina os melhoramentos de áudio como Desativados no menu pendente.

Se desativar os aprimoramentos de áudio não ajudar, consulte as próximas seções para solução de problemas adicional.

Solução 4. Executar a resolução de problemas automatizada de Áudio

Se estiver a utilizar um dispositivo Windows 11, comece por executar a resolução de problemas automatizada de Áudio na aplicação Obter Ajuda. O diagnóstico será executado automaticamente e tentará corrigir este problema de áudio.

Por vezes, não ouve qualquer som dos altifalantes ou dos auscultadores com fios, embora o ícone de volume pareça normal. Este problema ocorre se o dispositivo de saída de áudio errado estiver selecionado, o som estiver desativado, os melhoramentos de áudio estiverem a interferir ou o controlador de áudio não estiver a funcionar corretamente.

Experimente as seguintes soluções de resolução de problemas para resolve o problema:

Solução 1. Verificar a saída do altifalante

1. Selecione Iniciar > Definições > de Som do Sistema>.
2. Em Saída, selecione o dispositivo de áudio correto.
3. Certifique-se de que o volume não está silenciado e que o controlo de deslize está ativado.

Solução 2. Predefinir o dispositivo de reprodução

1. Selecione Iniciar > Definições > de Som do Sistema>.
2. Em Definições relacionadas, selecione Som Painel de Controle.
3. No separador Reprodução , selecione o seu dispositivo de áudio e, em seguida, selecione Predefinir.

Solução 3. Desativar os aprimoramentos de áudio

1. Selecione Iniciar > Definições > de Som do Sistema>.

2. Selecione o dispositivo de reprodução e, em seguida, selecione Propriedades.

3. Selecione a guia Aprimoramentos, selecione Desabilitar todos os aprimoramentos e selecione OK.

   • Se não vir o separador Melhoramentos, selecione Avançadas e, em seguida, desative os efeitos de áudio disponíveis.

Solução 4. Executar a resolução de problemas automatizada de Áudio

Se estiver a utilizar um dispositivo Windows 10, comece por executar a resolução de problemas automatizada de Áudio na aplicação Obter Ajuda. O diagnóstico será executado automaticamente e tentará corrigir este problema de áudio.