Introdução
Este artigo contém informações sobre a utilização do Aplicação de sincronização do OneDrive (onedrive.exe).
Nota: Para determinar que OneDrive aplicação de sincronização está a utilizar, consulte Que aplicação OneDrive?
Problema
Depois de instalar o Aplicação de sincronização do OneDrive (onedrive.exe) para sincronizar os seus ficheiros de OneDrive escolar ou profissional ou atualizar o Sistema Operativo, poderá deparar-se com um ou mais dos seguintes sintomas:
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Não lhe é pedido para iniciar sessão.
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Não ocorre nenhuma sincronização de ficheiros e não é apresentada nenhuma mensagem de erro.
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Se também estiver a executar OneDrive pessoal e clicar em Definições na caixa de diálogo Adicionar uma conta empresarial , nada acontece.
Solução
Um administrador da sua organização configurou uma definição de Política de Grupo para impedir onedrive.exe de iniciar. Trabalhe com o administrador da sua empresa para alterar o Objeto de Política de Grupo (GPO) aplicável. Pode confirmar que o computador é afetado pela política ao seguir estes passos.
Importante: Siga cuidadosamente os passos indicados nesta secção. Se modificar o registo incorretamente, é possível que ocorram problemas graves. Antes de o modificar, crie uma cópia de segurança para restauro do registo caso ocorra algum problema.
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Navegue para a seguinte chave de registo:HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive
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Verifique a seguinte chave:DisableFileSyncNGSC = DWORD:1
Para sincronizar com OneDrive escolar ou profissional, a chave DisableFileSyncNGSC tem de ser removida ou o valor DWORD tem de ser alterado para 0 (zero). Se o valor do registo tiver sido definido como parte de um Objeto Política de Grupo, a política tem de ser removida.
Se decidir alterar manualmente esta chave ou remover a chave sem que o administrador altere a política do seu computador, da próxima vez que a política for executada (normalmente após um reinício, depois de iniciar sessão no Windows ou após atualizações periódicas), a política será novamente aplicada e OneDrive escolar ou profissional não recomeçará.
Mais informações
Este problema ocorre quando existe uma definição de Política de Grupo no computador que impede OneDrive escolar ou profissional de iniciar.
Se o administrador da sua empresa decidir desativar o aplicação de sincronização de consumidor de OneDrive, mas ativar OneDrive escolar ou profissional, consulte Utilizar Política de Grupo para controlar Sincronização do OneDrive definições da aplicação.
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