O meu OneDrive diz que está cheio

Se a sua OneDrive estiver cheia, iremos enviar-lhe uma notificação por e-mail e verá o seguinte ícone de OneDrive na sua barra de notificações ou menus:

Os motivos subjacentes a esta situação e os passos necessários dependerão da forma como inicia sessão.

Por que motivo o meu OneDrive está cheio?

A sua OneDrive pode estar cheia porque:

Excedeu a quota de armazenamento da sua conta. Saiba mais.
Se o seu Outlook.com caixa de correio ou o seu armazenamento do OneDrive estiver cheio, não poderá enviar ou receber e-mails. Consulte a sua Caixa de Saída ou o armazenamento da sua caixa de correio para ver o que está a ocupar espaço. Saiba mais.
Uma pasta partilhada consigo criou a sua própria conta através do armazenamento. Saiba como remover pastas partilhadas do seu OneDrive.
A quota de Armazenamento do OneDrive foi alterada quando uma subscrição expirou ou a renovação falhou. Verifique a sua conta Microsoft.
A quota de Armazenamento do OneDrive foi alterada quando o bónus de 100 GB da Samsung ou outra promoção expirou. Isto foi um período de tempo fixo e não pode ser renovado.

Como devo proceder para voltar à minha quota de armazenamento?

Terá de eliminar alguns ficheiros ou comprar mais armazenamento. Os seus ficheiros estarão no modo só de leitura, mas pode transferir ou eliminar ficheiros para voltar a estar dentro do limite de armazenamento.Iniciar sessão

Veja Gerir o seu armazenamento do OneDrive para esvaziar a Reciclagem e ver o que está a ocupar espaço.
Veja Atualizações para ver que planos e ofertas estão disponíveis para si.
Sugestões:
- Se já for um titular da subscrição Microsoft 365 Pessoal & Familiar, pode adicionar ainda mais armazenamento de ficheiros à 1 TB já incluída na sua subscrição do Microsoft 365. Apenas o titular da conta de subscrição pode expandir o respetivo armazenamento. Saiba mais.
- Depois de comprar Armazenamento do OneDrive adicionais, pode demorar até 24 horas para que a nova quota seja apresentada. Se a quota não tiver sido atualizada após 48 horas, contacte o suporte.
- Leia Como reduzir o armazenamento na nuvem para obter mais sugestões sobre como limpar o seu e-mail, remover ficheiros e reduzir o armazenamento.

O que acontece se exceder a quota de Armazenamento do OneDrive ?

Se exceder a quota de Armazenamento do OneDrive:

Não poderá carregar, editar ou sincronizar novos ficheiros (como Imagens da Câmara) com o seu OneDrive. Os ficheiros existentes permanecerão, mas serão só de leitura.

Após 6 meses de exceder a quota de Armazenamento do OneDrive:

Os seus ficheiros deOneDrive podem ser eliminados e, uma vez eliminados, os ficheiros não são recuperáveis.

O que está incluído no Armazenamento do OneDrive ?

A quota de armazenamento OneDrive aplica-se à sua conta Microsoft pessoal e inclui:

OneDrive ficheiros e fotografias, por exemplo:
- Ficheiros pessoais que armazena, carrega e sincroniza a partir do seu computador ou dispositivo móvel, como documentos do Office, imagens da câmara móvel, capturas de ecrã e outros ficheiros e fotografias que foram guardados no seu OneDrive, incluindo pastas Ambiente de Trabalho, Documentos e Imagens.
Quaisquer itens na Reciclagem.

Saiba mais

Estou a receber uma mensagem "Disco cheio" no OneDrive

Como remover pastas partilhadas do seu OneDrive

Como funciona o armazenamento da Microsoft?

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