O desempenho e a velocidade de sincronização do OneDrive podem ser afetados por vários fatores, como sincronizar muitos ficheiros, sincronizar ficheiros muito grandes e a velocidade da Internet. Se iniciar sessão com uma conta escolar ou profissional, a sua Administração poderá limitar a velocidade de ligação.
-
Utilize Files a Pedido. Saiba como no Windowsou Mac. Também pode escolher as pastas a sincronizar.
-
Mover ficheiros grandes para fora do OneDrive. Saiba como mover ficheiros PST.
-
A maioria das ligações à Internet é transferida mais rapidamente do que carrega, pelo que carregar ficheiros pode demorar mais tempo do que o esperado. Verifique se mais alguém na sua rede está a utilizar a Internet. Considere colocar a sincronização em pausa e aguarde até mais tarde.
-
Se estiver a utilizar Wi-Fi, verifique se está ligado à rede mais forte. As Wi-Fi fracas podem fazer com que a ligação à Internet seja executada lentamente. Saiba como Corrigir problemas de Wi-Fi.Executar um teste de velocidade da Internet
Precisa de mais ajuda?
|
|
Contactar Suporte Para obter ajuda com a sua conta e subscrições da Microsoft, aceda a Ajuda para Contas e Faturação da Microsoft. Para suporte técnico, aceda a Contactar o Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obtenha Ajuda. Se ainda precisar de ajuda, selecione Contactar Suporte para ser encaminhado para a melhor opção de suporte. |
|
|
|
Administradores Os administradores deverão consultar a Ajuda para Administradores do OneDrive, a Tech Community do OneDrive ou contactar o suporte do Microsoft 365 para empresas. |