Restaurar o seu OneDrive

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Se muitos dos seus ficheiros OneDrive foram eliminados, substituídos, corrompidos ou infetados por malware, pode restaurar toda a sua OneDrive para uma hora anterior. O Restauro de Ficheiros ajuda os subscritores do Microsoft 365 a anular todas as ações que ocorreram em ficheiros e pastas durante os últimos 30 dias.

Nota: Se não subscrever Microsoft 365, ou se pretender corrigir problemas com ficheiros individuais um de cada vez, pode restaurar ficheiros eliminados do caixote de reciclagem OneDrive ou restaurar uma versão anterior de um ficheiro. Para ficheiros no SharePoint ou microsoft Teams, pode restaurar uma biblioteca de documentos.

O seu browser não suporta vídeo.

Nota: O vídeo mostra uma conta pessoal OneDrive, mas também pode entrar com uma conta de trabalho ou escola. Encontrará os degraus na secção abaixo.

Restaurar o OneDrive para uma data anterior

Para restaurar o seu OneDrive, terá de ter o Microsoft 365. Caso contrário, será redirecionado para este artigo quando tentar seguir os passos abaixo.

  1. Aceda ao site do OneDrive. (Certifique-se de que iniciou sessão com a conta correta.)

  2. Se tiver assinado com:

    • Uma conta pessoal com uma subscrição microsoft 365, no topo da página, selecione Definições Definições: atualizar o seu perfil, instalar software e ligá-lo à nuvem > Opções, e, em seguida, selecione Restaurar o seu OneDrive a partir da navegação à esquerda.

    • Uma conta de trabalho ou escola, selecione Definições > Restaurar o seu OneDrive.

      Nota: A opção Restaurar a sua OneDrive não está disponível na experiência clássica de OneDrive escolar ou profissional ou sem uma subscriçãoMicrosoft 365.

  3. Na página 'Restaurar', selecione uma data da lista de dropdowns — como Ontem— ou selecione Data e hora personalizadas. Se estiver a restaurar os ficheiros após a deteção automática de ransomware, será preenchida automaticamente uma data de restauro sugerida.

    Captura de ecrã a mostrar a seleção de uma data no ecrã Restaurar o seu OneDrive

  4. Utilize o gráfico de atividade e o feed de atividade para rever as atividades recentes que pretende anular.

    Captura de ecrã a mostrar a utilização do gráfico de atividade e do feed de atividade para selecionar atividades em Restaurar o seu OneDrive

    O gráfico de atividade diária mostra o volume de atividades de ficheiros em todos os dias durante os últimos 30 dias. Dá-lhe uma visão geral do que aconteceu ao seu OneDrive ao longo do tempo e pode ajudá-lo a identificar quaisquer atividades incomuns. Por exemplo, se o seu OneDrive foi infetado por malware, pode procurar quando aconteceu.

    O feed de atividade mostra operações em pastas e ficheiros por ordem cronológica inversa. Pode percorrer a página para ver dias anteriores ou mover o controlo de deslize abaixo do gráfico de atividade diária para se deslocar rapidamente para um dia específico.

    Sugestão: Utilize a seta de expandir e fechar junto a cada dia no feed de atividade para mostrar ou ocultar atividades nesse dia.

  5. Se selecionar data e hora personalizadas,selecione a primeira atividade que pretende desfazer. Ao selecionar uma atividade, todas as outras atividades que ocorreram posteriormente serão automaticamente selecionadas.

    Nota: Antes de selecionar Restaurar,percorra o feed de atividade para rever todas as atividades que está prestes a desfazer. Quando se escolhe um dia no gráfico de atividades, as atividades mais recentes estão escondidas no feed, mas ainda são selecionadas quando seleciona uma atividade.

  6. Quando estiver pronto para restaurar o seu OneDrive, selecione Restaurar. Esta ação irá desfazer todas as atividades que selecionou.

    O seu OneDrive será restaurado para o estado em que estava antes da primeira atividade que selecionou.

    Nota: Se mudar de ideias sobre o restauro que acabou de fazer, pode anulá-lo ao executar novamente o Restauro de Ficheiros e selecionar a ação de restauro que acabou de fazer.

Limitações e resolução de problemas

  • Quando o histórico da versão é desligado, o Files Restore não pode restaurar os ficheiros numa versão anterior. Para obter informações sobre as definições do controlo de versões, consulte Ativar e configurar o controlo de versões para uma lista ou biblioteca. O Restauro de Ficheiros utiliza o histórico de versões e a Reciclagem para restaurar o OneDrive, pelo que está sujeito às mesmas restrições dessas funcionalidades.

  • Não é possível restaurar os ficheiros apagados depois de terem sido removidos do caixote do lixo de recolhado site — seja por apagar manualmente ou esvaziando o caixote do lixo. Um administrador de recolha de site do SharePoint pode ser capaz de visualizar e restaurar os itens eliminados.

  • Os álbuns não são restaurados.

  • Se fizer o upload de um ficheiro ou pasta que eliminou, o Files Restore saltará a operação de restauro para esse ficheiro ou pasta.

  • Caso não seja possível restaurar alguns ficheiros ou pastas, será gerado um ficheiro de registo na pasta raiz do seu OneDrive com a lista de erros. O nome do ficheiro começará com "RestoreLog" seguido de um ID (por exemplo, RestoreLog-e8b977ee-e059-454d-8117-569b380eed67.log). Pode partilhar o ficheiro de registo com a nossa equipa de suporte para resolver quaisquer problemas que possam ocorrer.

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