Se a sua ligação Bluetooth cai frequentemente ou requer um novo emparelhamento constante, pode interromper a reprodução de áudio, as transferências de ficheiros ou a utilização periférica. Este problema é frequentemente causado por definições de poupança de energia, controladores desatualizados ou falhas temporárias do sistema.
Experimente os seguintes passos de resolução de problemas para resolver o problema:
Solução 1: executar a resolução de problemas automatizada de Bluetooth
Se estiver a utilizar um dispositivo Windows 11, comece por executar a resolução de problemas automatizada de Bluetooth na aplicação Obter Ajuda. O diagnóstico será executado automaticamente e tentará corrigir este problema de Bluetooth.
Solução 2: desativar o Modo de poupança de bateria
- Selecione o ícone Bateria na barra de tarefas e verifique se o Modo de Poupança de Energia está ativado.
- Se for esse o caso, desative-o para não interferir com a conectividade Bluetooth.
Solução 3: Desativar a funcionalidade de poupança de energia no Gestor de Dispositivos
- Selecione Iniciar, escreva Gestor de Dispositivos e selecione-o nos resultados da pesquisa.
- No Gestor de Dispositivos, expandaBluetooth, clique com o botão direito do rato no dispositivo Bluetooth.
- Selecione o separador Gestão de Energia e desselecione a opção Permitir que o computador desative este dispositivo para poupar energia.
Solução 4: reiniciar o serviço Bluetooth
- Selecione a tecla Windows + R e digite services.msc e, em seguida, clique em Ok.
- Desloque-se para baixo até Serviço de Suporte Bluetooth, clique com o botão direito do rato e selecione Reiniciar.
Solução 5: Atualizar controladores Bluetooth
- Selecione Iniciar, escreva Gestor de Dispositivos e selecione-o nos resultados da pesquisa.
- No Gestor de Dispositivos, expanda Bluetooth, clique com o botão direito do rato no dispositivo Bluetooth e selecione Atualizar controlador.
Se estiver a ter um problema diferente de Bluetooth, consulte Resolver problemas de Bluetooth no Windows.