A ativação ajuda a verificar se a sua cópia do Windows é genuína e não foi utilizada num número de dispositivos superior ao permitido pelos Termos de Licenciamento para Software Microsoft.
Se não conseguir ativar o Windows 11, a Resolução de problemas de ativação poderá ajudar. Para utilizar a resolução de problemas, selecione Iniciar
>Definições 
>do Sistema 
> e, em seguida, selecione Resolução de Problemas 
.
Para utilizar esta opção tem de ter sessão iniciada como administrador. Se ainda não for um administrador, consulte Gerir contas de utilizador no Windows para obter mais informações. A opção Resolução de problemas só estará disponível se a sua cópia do Windows 11 não estiver ativada. Assim que efetuar a ativação, a opção irá desaparecer.
Seguem-se alguns problemas que a resolução de problemas poderá resolver. Se receber um código de erro e nenhum dos passos abaixo ajudar, consulte Obter ajuda para erros de ativação do Windows.
Para obter mais informações sobre a ativação, consulte Ativar o Windows. Se necessitar de ajuda com a chave de produto, consulte Localizar a chave de produto do Windows. Se a resolução de problemas não conseguir corrigir o problema, contacte o suporte.
Nota
A ativação do Windows necessita de uma ligação à Internet. Para obter mais informações, consulte Obter acesso online.
Resolver problemas de ativação comuns
Para utilizar a resolução de problemas, selecione Iniciar>Definições >do Sistema > e, em seguida, selecione Resolução de Problemas .
Tem uma licença digital para o Windows 11 Pro, mas o Windows 11 Home está instalado
Para ativar utilizando a sua licença digital, terá de atualizar para Windows 11 Pro:
- Guarde o seu trabalho e feche todas as aplicações abertas.
- Na resolução de problemas, selecione Atualizar para o Windows 11 Pro.
- Selecione Iniciar atualização. A atualização pode demorar um pouco e não será possível utilizar o dispositivo até que seja concluída.
Tem uma licença digital para o Windows 11 Home, mas o Windows 11 Pro está instalado
Para ativar com a sua licença digital, terá de instalar o Windows 11 Home:
- Aceda à página da ferramenta de criação de suporte de dados .
- Leia as instruções sobre como utilizar a ferramenta para criar suportes de dados de instalação para Windows 11 Home e como fazer uma instalação limpa.
- Durante a configuração do Windows 11 Home, ser-lhe-á pedido para introduzir uma chave de produto. Como já tem uma licença digital para o Windows 11 Home, poderá ignorar este passo e continuar a instalação. Quando a instalação for concluída, o Windows será automaticamente ativado com a sua licença digital.
Tem uma licença digital para o Windows, mas este não foi ativado
Para efetuar a ativação do Windows utilizando a licença digital, selecione Ativar Windows e Ativar na resolução de problemas.
Efetuou recentemente uma alteração significativa no hardware
Uma licença digital Windows 11 está associada ao dispositivo. Se efetuar alterações significativas, como substituir a placa principal, o Windows deixará de encontrar uma licença que corresponde ao dispositivo. Para ajudar a resolver este problema, consulte Reativação do Windows após uma alteração de hardware.
Se receber um código de erro e nenhuma destas soluções ajudar, consulte Obter ajuda sobre erros de ativação do Windows.
Se precisar de ajuda adicional para reativar o Windows no seu dispositivo, contacte o suporte ao cliente.
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A ativação ajuda a verificar se a sua cópia do Windows é genuína e não foi utilizada num número de dispositivos superior ao permitido pelos Termos de Licenciamento para Software Microsoft.
Se não conseguir ativar o Windows 10, a Resolução de problemas de ativação poderá ajudar. Para utilizar a resolução de problemas, selecione Iniciar>,Definições>, Atualização & Segurança > e, em seguida, selecione Resolução de Problemas .
Para utilizar esta opção tem de ter sessão iniciada como administrador. Se ainda não for um administrador, consulte Gerir contas de utilizador no Windows para obter mais informações. A opção Resolução de problemas só se encontrará disponível se a sua cópia do Windows 10 (Versão 1607 ou posterior) não estiver ativada. Assim que efetuar a ativação, a opção irá desaparecer.
Seguem-se alguns problemas que a resolução de problemas poderá resolver. Se receber um código de erro e nenhum dos passos abaixo ajudar, consulte Obter ajuda para erros de ativação do Windows.
Para obter mais informações sobre a ativação, consulte Ativar o Windows. Se necessitar de ajuda com a chave de produto, consulte Localizar a chave de produto do Windows. Se a resolução de problemas não conseguir corrigir o problema, contacte o suporte.
Nota
A ativação do Windows necessita de uma ligação à Internet. Para obter mais informações, consulte Obter acesso online.
Resolver problemas de ativação comuns
Para utilizar a resolução de problemas, selecione Iniciar>,Definições>, Atualização & Segurança > e, em seguida, selecione Resolução de Problemas .
Tem uma licença digital para o Windows 10 Pro, mas tem o Windows 10 Home instalado
Para efetuar a ativação utilizando a licença digital, necessitará de atualizar para o Windows 10 Pro:
- Guarde o seu trabalho e feche todas as aplicações abertas.
- Na resolução de problemas, selecione Atualizar para o Windows 10 Pro.
- Selecione Iniciar atualização. A atualização pode demorar um pouco e não será possível utilizar o dispositivo até que seja concluída.
Tem uma licença digital para o Windows 10 Home, mas tem o Windows 10 Pro instalado
Para efetuar a ativação utilizando a licença digital, necessitará de instalar o Windows 10 Home:
- Aceda à página da ferramenta de criação de suporte de dados .
- Leia as instruções sobre como utilizar a ferramenta para criar um suporte de dados de instalação para o Windows 10 Home e como efetuar uma instalação limpa.
- Durante a configuração do Windows 10 Home, ser-lhe-á pedido para introduzir uma chave de produto. Como já tem uma licença digital para o Windows 10 Home, poderá ignorar este passo e continuar a instalação. Quando a instalação for concluída, o Windows será automaticamente ativado com a sua licença digital.
Tem uma licença digital para o Windows, mas este não foi ativado
Para efetuar a ativação do Windows utilizando a licença digital, selecione Ativar Windows e Ativar na resolução de problemas.
Efetuou recentemente uma alteração significativa no hardware
Uma licença digital do Windows 10 está associada ao dispositivo. Se efetuar alterações significativas, como substituir a placa principal, o Windows deixará de encontrar uma licença que corresponde ao dispositivo. Para obter ajuda para resolver esse problema, consulte Reativando Windows 10 após uma alteração de hardware.
Se receber um código de erro e nenhuma destas soluções ajudar, consulte Obter ajuda sobre erros de ativação do Windows.
Se precisar de ajuda adicional para reativar o Windows no seu dispositivo, contacte o suporte ao cliente.
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