Se o Bluetooth aparecer no Gestor de Dispositivos mas não conseguir emparelhar ou ligar a um dispositivo Bluetooth, o Windows poderá estar a ter um problema de configuração, controlador ou ao nível do dispositivo que impede a comunicação com êxito. Estes problemas podem ocorrer quando o Bluetooth está ligado, mas o dispositivo não está no modo de emparelhamento, está fora do alcance, tem uma bateria fraca ou está a ter problemas relacionados com o controlador, o serviço ou a atualização.
Experimente os seguintes passos de resolução de problemas para resolver o problema:
Solução 1: Executar a resolução de problemas do Bluetooth automatizado
Se estiver a utilizar um dispositivo Windows 11, comece por executar a resolução de problemas de Bluetooth automatizada na aplicação Obter Ajuda. Executará automaticamente diagnósticos e tentará corrigir este problema de Bluetooth.
Solução 2: Ativar o Bluetooth e verificar se o dispositivo está no modo de emparelhamento
O dispositivo Bluetooth tem de estar no modo de emparelhamento e dentro do alcance do PC.
Ative o Bluetooth:
- Selecione Iniciar>Definições>Bluetooth & dispositivos.
- Ative o botão de alternar Bluetooth .
Certifique-se de que o dispositivo Bluetooth está no modo de emparelhamento e dentro do alcance do PC.
Aproxime o dispositivo do PC para garantir um sinal estável.
Solução 3: Remover e voltar a adicionar o dispositivo Bluetooth
Se o dispositivo aparecer na lista Bluetooth, mas não se ligar, remova-o e adicione-o novamente.
- Selecione Iniciar>Definições>Bluetooth & dispositivos.
- Localize o dispositivo e selecione Mais opções (...) >Remover dispositivo.
- Selecione Adicionar dispositivo e, em seguida, selecione o dispositivo na lista.
Solução 4: Verificar o nível da bateria do dispositivo
Alguns dispositivos Bluetooth não entram no modo de emparelhamento nem mantêm uma ligação quando a bateria está fraca.
- Carregue totalmente o dispositivo.
- Desative-o e volte a ativá-lo.
- Tente emparelhar novamente.
Sugestão
Para auscultadores ou altifalantes recarregáveis, deixe o dispositivo ligado à corrente durante o emparelhamento.
Solução 5: Desativar e ativar o Bluetooth
- Selecione Iniciar>Definições>Bluetooth & dispositivos.
- Desative o Bluetooth e aguarde 10 segundos.
- Ative novamente o Bluetooth .
- Tente emparelhar o seu dispositivo.
Solução 6: Procurar o Windows Atualizações
Certifique-se de que o PC suporta Bluetooth e que o Windows está atualizado.
- Selecione Iniciar>Definições>Windows Update.
- Clique em Procurar atualizações. Permita que transfira e instale quaisquer atualizações disponíveis.
Solução 7: Reiniciar o PC
Reiniciar ajuda a resolver problemas temporários do sistema que afetam o Bluetooth.
- Selecione Iniciar Ligar>/>desligar Reiniciar.
Se o Bluetooth aparecer no Gestor de Dispositivos mas não conseguir emparelhar ou ligar a um dispositivo Bluetooth, o Windows poderá estar a ter um problema de configuração, controlador ou ao nível do dispositivo que impede a comunicação com êxito. Estes problemas podem ocorrer quando o Bluetooth está ligado, mas o dispositivo não está no modo de emparelhamento, está fora do alcance, tem uma bateria fraca ou está a ter problemas relacionados com o controlador, o serviço ou a atualização.
Experimente os seguintes passos de resolução de problemas para resolver o problema.
Solução 1: Executar a resolução de problemas do Bluetooth automatizado
Se estiver a utilizar um dispositivo Windows 10, comece por executar a resolução de problemas de Bluetooth automatizada na aplicação Obter Ajuda. Executará automaticamente diagnósticos e tentará corrigir este problema de Bluetooth.
Solução 2: Ativar o Bluetooth e verificar se o dispositivo está no modo de emparelhamento
O dispositivo Bluetooth tem de estar no modo de emparelhamento e dentro do alcance do PC.
Ative o Bluetooth:
- Selecione Iniciar>Definições>Dispositivos>Bluetooth & outros dispositivos.
- Ative o botão de alternar Bluetooth .
Certifique-se de que o dispositivo Bluetooth está no modo de emparelhamento e dentro do alcance do PC.
Aproxime o dispositivo do PC para garantir um sinal estável.
Solução 3: Remover e voltar a adicionar o dispositivo Bluetooth
Se o dispositivo aparecer na lista Bluetooth, mas não se ligar, remova-o e adicione-o novamente.
- Selecione Iniciar>Definições>Dispositivos>Bluetooth & outros dispositivos.
- Em Áudio, Rato, teclado, & caneta ou Outros dispositivos, selecione o dispositivo Bluetooth.
- Selecione Remover dispositivo.
- Selecione Adicionar Bluetooth ou outro dispositivo.
- Selecione Bluetooth e, em seguida, selecione o dispositivo quando for apresentado.
Solução 4: Verificar o nível da bateria do dispositivo
Alguns dispositivos Bluetooth não entram no modo de emparelhamento nem mantêm uma ligação quando a bateria está fraca.
- Carregue totalmente o dispositivo.
- Desative-o e volte a ativá-lo.
- Tente emparelhar novamente.
Sugestão
Para auscultadores ou altifalantes recarregáveis, deixe o dispositivo ligado à corrente durante o emparelhamento.
Solução 5: Desativar e ativar o Bluetooth
Reiniciar o Bluetooth ajuda a resolver problemas temporários de rádio ou serviço.
- Selecione Iniciar>Definições>Dispositivos>Bluetooth & outros dispositivos.
- Desative o Bluetooth e aguarde 10 segundos.
- Ative novamente o Bluetooth .
- Tente emparelhar o seu dispositivo.
Solução 6: Procurar o Windows Atualizações
Certifique-se de que o PC suporta Bluetooth e que o Windows está atualizado.
- Selecione Iniciar>Definições>Atualizar & Segurança>Windows Update.
- Clique em Procurar atualizações. Permita que transfira e instale quaisquer atualizações disponíveis.
Solução 7: Reiniciar o PC
Reiniciar ajuda a resolver problemas temporários do sistema que afetam o Bluetooth.
- Selecione Iniciar Ligar>/>desligar Reiniciar.
