Corrigir problema de Bluetooth conectado, mas sem som no Windows

Aplica-se A
Windows 11 Windows 10

Se o seu dispositivo Bluetooth se ligar ao Windows, mas não ouvir som, tiver baixa qualidade de áudio ou enfrentar interrupções de ligação frequentes, isso poderá interromper a sua experiência de áudio. Este problema surge frequentemente devido a definições incorretas, controladores desatualizados ou limitações de compatibilidade.
 

Experimente os seguintes passos de resolução de problemas para resolver o problema:

Solução 1: Executar a resolução de problemas do Bluetooth automatizado

Se estiver a utilizar um dispositivo Windows 11, comece por executar a resolução de problemas de Bluetooth automatizada na aplicação Obter Ajuda. Executará automaticamente diagnósticos e tentará corrigir este problema de Bluetooth.

Execute a resolução de problemas em Obter Ajuda

 

Solução 2: Verificar as Definições de Volume e Saída

  1. Clique no ícone Som na barra de tarefas e certifique-se de que o dispositivo Bluetooth correto está selecionado como saída de áudio.
  2. Selecione Iniciar>Definições>Som doSistema> e, em Saída, confirme que o dispositivo Bluetooth está definido como saída.

Solução 3: Ajustar o formato de áudio para a qualidade mais alta

  1. Selecione Iniciar>Definições>Bluetooth & dispositivos>Dispositivos.

  2. Selecione o seu dispositivo Bluetooth e, em seguida, selecione Propriedades de som avançadas.

    Nota

    Tem de estar ligado ao seu dispositivo Bluetooth para ver a opção Propriedades avançadas do som .

  3. Em Definições de saída, selecione Formatar como 2 canais,16 bits, 48000Hz (Qualidade de DVD).
     

Solução 4: Desemparelhador e emparelhar novamente o dispositivo Bluetooth

Se o dispositivo aparecer na lista Bluetooth, mas não se ligar, remova-o e adicione-o novamente.

  1. Selecione Iniciar>Definições>Bluetooth & dispositivos.
  2. Localize o dispositivo e selecione Mais opções (...) >Remover dispositivo.
  3. Selecione Adicionar dispositivo e, em seguida, selecione o dispositivo na lista.

Solução 5: Desativar e ativar o Bluetooth

  1. Selecione Iniciar>Definições>Bluetooth & dispositivos.
  2. Desative o Bluetooth e aguarde 10 segundos.
  3. Ative novamente o Bluetooth .
  4. Tente emparelhar o seu dispositivo.

Solução 6: Instalar os controladores Bluetooth mais recentes

Se atualizou recentemente para Windows 11 ou instalou atualizações, o controlador Bluetooth atual poderá não ser compatível. Procure controladores atualizados.

  1. Selecione Iniciar>Gestor de Dispositivos.
  2. No Gestor de Dispositivos, selecione Bluetooth e, em seguida, selecione o nome do adaptador Bluetooth, que pode incluir a palavra "rádio".
  3. Prima sem soltar (ou clique com o botão direito do rato) o adaptador Bluetooth e, em seguida, selecione Atualizar controlador>Procurar automaticamente software do controlador atualizado. Siga os passos indicados e selecione Fechar.
  4. Depois de instalar o controlador atualizado, selecione Iniciar>>Reinício de Energia se lhe for pedido para reiniciar e, em seguida, verifique se isso corrige o problema de ligação.

Solução 7: Verificar se o Bluetooth suporta o protocolo A2DP

Verifique o documento ou o material fornecido com o Bluetooth ou visite o site do fabricante e certifique-se de que o dispositivo Bluetooth suporta o protocolo A2DP para transmissão em fluxo de áudio de maior qualidade.
 

Solução 8: Procurar o Windows Atualizações

Certifique-se de que o PC suporta Bluetooth e que o Windows está atualizado.

  1. Selecione Iniciar>Definições>Windows Update.
  2. Clique em Procurar atualizações. Permita que transfira e instale quaisquer atualizações disponíveis.
     

Solução 9: Reiniciar o PC

Reiniciar ajuda a resolver problemas temporários do sistema que afetam o Bluetooth.

  • Selecione Iniciar Ligar>/>desligar Reiniciar.

Se estiver a ter um problema de Bluetooth diferente, consulte Corrigir problemas de Bluetooth no Windows.