Descrição geral de USB-C
Com uma ligação USB-C, pode carregar o Windows 11 PC e também pode ligar a outros dispositivos USB Tipo C, como telemóveis, estações de ancoragem, placas gráficas e outros dispositivos que tenham uma porta USB-C.
Infelizmente, algumas combinações de hardware e software podem originar problemas. Se for o caso, poderá receber uma notificação a informá-lo de que ocorreu com um problema com a ligação USB-C. Abaixo, disponibilizamos algumas sugestões para ajudá-lo a resolver o problema. E, se pretender alterar as notificações sobre problemas de USB, faça o seguinte:
Selecione Pesquisa
, escreva usb e selecione Definições usb na lista de resultados.
Ative ou desative as Notificações de ligação .
Seguem-se algumas notificações de USB-C que poderá receber se existir um problema:
A funcionalidade do dispositivo USB4 pode ser limitada
Certifique-se de que o dispositivo USB4 ao qual está a ligar é suportado pelo PC.
|
Experimente estas soluções |
Causas possíveis |
- Certifique-se de que o PC suporta USB4 para obter a melhor experiência a partir do dispositivo OU estação de ancoragem USB4 ligado.
- Certifique-se de que utiliza o cabo fornecido pelo fabricante do dispositivo ou da estação de ancoragem ou um cabo USB4 certificado.
- Ligue o dispositivo USB4 ou a estação de ancoragem diretamente ao PC ou apenas às estações de ancoragem USB4.
|
- O seu dispositivo ou estação de ancoragem suporta USB4, mas está ligado a uma porta no PC que não suporta USB4. O dispositivo ligado pode ter uma funcionalidade limitada porque não está a utilizar USB4.
- Está a utilizar um cabo que não suporta USB4.
- Está a ligar o dispositivo USB4 ou a estação de ancoragem a uma estação de ancoragem que não suporta USB4.
|
Dispositivo USB não reconhecido
O último dispositivo USB que ligou a este computador avariou e o Windows não o reconhece.
|
Experimente estas soluções |
Causa possível |
- Localize o código de erro no seu PC Windows 11 e, em seguida, anote-o.
- Para o código de erro apresentado, siga os passos de resolução de problemas descritos em Códigos de erro no Gestor de Dispositivos no Windows.
Nota: Isto aplica-se a todos os códigos de erro apresentados no Gestor de Dispositivos exceto o Código de erro 28 (os controladores do dispositivo não estão instalados).
|
O dispositivo USB a que está ligado comunicou um problema ou existe um problema com o controlador de dispositivo. |
Para localizar o código de erro num PC Windows 11
- Selecione o botão Iniciar
e, em seguida, escreva gestor de dispositivos e selecione Gestor de Dispositivos na lista de resultados.
- No Gestor de Dispositivos, localize o dispositivo. Deve estar marcado com um símbolo de ponto de exclamação amarelo.
- Escolha o dispositivo, prima sem soltar (ou clique com o botão direito do rato) o mesmo e, em seguida, selecione Propriedades. O código de erro é apresentado em Estado do dispositivo.
Carregador lento
Para acelerar o carregamento, utilize o carregador e o cabo fornecidos com o dispositivo.
|
Experimente estas soluções |
Causas possíveis |
- Utilize o carregador e o cabo incluídos no PC.
- Certifique-se de que está a ligar o carregador à porta de carregamento USB-C do PC.
- Utilize uma lata de ar comprimido para limpar a porta USB-C do PC.
|
- O carregador não é compatível com o PC.
- O carregador não tem capacidade suficiente para carregar o PC.
- O carregador não está ligado a uma porta de carregamento no PC.
- O cabo de carregamento não é suficientemente potente para o carregador ou PC.
- A existência de pó ou sujidade no interior da porta USB impediu a inserção correta do carregador.
- O carregador está ligado através de um hub externo ou estação de ancoragem.
Nota: É apresentado um ícone de bateria com um aviso no tabuleiro do sistema para indicar que um carregador lento está ligado e que a bateria está a descarregar. A notificação do carregador lento também pode aparecer.
Um PC com conectores USB Type-C tem limites de energia maiores. Se o conector suportar USB Power Delivery, pode carregar ainda mais depressa a níveis de energia mais altos.
Para carregar mais rapidamente, o PC, o carregador e o cabo têm de suportar todos os padrões da indústria. O carregador e o cabo também têm de suportar os níveis de energia necessários para o carregamento mais rápido. Por exemplo, se o PC necessitar de 12 V e 3 A para o carregamento mais rápido, um carregador de 5 V, 3 A não irá proporcionar o carregamento mais rápido.
Os carregadores que não tenham um conector USB Tipo C padrão podem utilizar um conector proprietário e não padrão que o PC não suporta. |
O PC não está a carregar
Para acelerar o carregamento, utilize o carregador e o cabo fornecidos com o dispositivo.
|
Experimente estas soluções |
Causas possíveis |
- Utilize o carregador e o cabo incluídos no PC.
- Certifique-se de que está a ligar o carregador à porta de carregamento USB-C do PC.
- Utilize uma lata de ar comprimido para limpar a porta USB-C do PC.
|
- O carregador não é compatível com o PC.
- O carregador não tem capacidade suficiente para carregar o PC.
- O carregador não está ligado a uma porta de carregamento no PC.
- O cabo de carregamento não cumpre os requisitos de energia para o carregador ou PC.
- A existência de pó ou sujidade no interior da porta USB no dispositivo poderá estar a impedir o carregador de ser inserido corretamente.
- O carregador está ligado ao PC através de um hub externo ou estação de ancoragem.
Nota: Um PC com conectores USB Type-C tem limites de energia maiores. Se o conector suportar USB Power Delivery, pode carregar ainda mais depressa a níveis de energia mais altos.
Para carregar mais rapidamente, o PC, o carregador e o cabo têm de suportar todos os padrões da indústria. O carregador e o cabo também têm de suportar os níveis de energia necessários para o carregamento mais rápido. Por exemplo, se o PC necessitar de 12 V e 3 A para o carregamento mais rápido, um carregador de 5 V, 3 A não irá proporcionar o carregamento mais rápido.
Os carregadores que não tenham um conector USB Tipo C padrão podem utilizar um conector proprietário e não padrão que o PC não suporta. |
A funcionalidade do dispositivo USB pode ser limitada
Certifique-se de que o dispositivo ao qual se está a ligar é suportado pelo PC.
A funcionalidade do dispositivo Thunderbolt pode ser limitada
Certifique-se de que o dispositivo Thunderbolt ao qual está a ligar é suportado pelo PC.
|
Experimente estas soluções |
Causas possíveis |
- Certifique-se de que o PC suporta as mesmas funcionalidades USB-C que o dispositivo ligado.
- Certifique-se de que o cabo suporta as mesmas funcionalidades USB-C que o dispositivo ligado.
- Certifique-se de que o dispositivo ou dongle está ligado diretamente ao PC.
- Certifique-se de que o dispositivo ou dongle está ligado à porta USB-C no PC que suporta o Modo Alternativo correto. Por exemplo, se estiver a ligar um dispositivo do Modo Alternativo Thunderbolt, certifique-se de que liga à porta USB-C que suporta Thunderbolt™.
|
- O dispositivo ou dongle ao qual se ligou tem novas funcionalidades para USB-C que o PC não suporta.
- O dispositivo ligado tem novas funcionalidades para USB-C que o cabo não suporta.
- O dispositivo ou dongle não está ligado à porta USB-C correta no PC.
- O dispositivo ou dongle está a utilizar um hub externo ou uma estação de ancoragem para ligar ao PC.
- Existem demasiados outros dispositivos ou dongles do Modo Alternativo ligados ao PC.
Nota: O USB Type-C tem uma nova funcionalidade denominada Modos Alternativos. Se o seu cabo USB-C tiver esta funcionalidade, pode ligar a dispositivos que não sejam USB que suportem o mesmo Modo Alternativo. Por exemplo, se o cabo USB-C tiver a funcionalidade Modo Alternativo Thunderbolt, pode ligar a dispositivos Thunderbolt. Não há nenhuma definição para ativar: o dispositivo utiliza automaticamente o modo adequado se for suportado.
A funcionalidade Modo Alternativo tem de ser suportada no hardware e software do PC e no dispositivo ou dongle ligado. Também poderá necessitar de um cabo USB-C específico. |
A ligação ao ecrã pode ser limitada
Certifique-se de que o dispositivo DisplayPort ao qual está a ligar é suportado pelo PC.
A funcionalidade do dispositivo MHL pode ser limitada
Certifique-se de que o dispositivo MHL ao qual está a ligar é suportado pelo PC.
|
Experimente estas soluções |
Causas possíveis |
- Certifique-se de que o PC, o ecrã externo e o cabo suportam todos os modos alternativos DisplayPort ou MHL.
- Certifique-se de que o dispositivo ou dongle está ligado diretamente ao PC.
- Certifique-se de que o dispositivo ou dongle está ligado à porta USB-C no PC que suporta o Modo Alternativo correto. Por exemplo, um adaptador de Modo Alternativo DisplayPort deve estar ligado à porta USB-C no PC que suporta o Modo Alternativo DisplayPort.
|
- O dispositivo ou dongle ao qual se ligou tem novas funcionalidades para USB-C que o PC não suporta.
- O dispositivo ligado tem novas funcionalidades para USB-C que o cabo não suporta.
- O dispositivo ou dongle não está ligado à porta USB-C correta no PC.
- O dispositivo ou dongle está ligado ao PC através de um hub externo ou estação de ancoragem.
- Existem demasiados outros dispositivos ou dongles ligados ao PC que utilizam uma ligação USB-C.
Nota: O USB Type-C tem uma nova funcionalidade denominada Modos Alternativos que lhe permite utilizar ligações não USB com o cabo USB-C e a ligação. Não há nenhuma definição para ativar: o dispositivo utiliza automaticamente o modo adequado se for suportado. Seguem-se os Modos Alternativos do ecrã que o cabo poderá suportar:
DisplayPort
O Modo Alternativo DisplayPort permite-lhe projetar vídeo e reproduzir áudio num ecrã externo que suporte DisplayPort. MHL
O Modo Alternativo MHL permite-lhe projetar vídeo e reproduzir áudio num ecrã externo que suporte MHL. HDMI
O Modo Alternativo HDMI permite projetar vídeo e reproduzir áudio num monitor externo que suporte HDMI. |
Utilizar uma porta USB diferente
O dispositivo USB poderá ter a funcionalidade limitada quando estiver ligado a esta porta. Ligue o dispositivo USB a uma porta USB diferente no PC.
|
Experimente estas soluções |
Causas possíveis |
- Certifique-se de que o dispositivo ou dongle está ligado diretamente ao PC.
- Certifique-se de que o dispositivo ou dongle está ligado à porta USB-C no PC que suporta as funcionalidades do dispositivo ou dongle. Por exemplo, se estiver a ligar um dispositivo Thunderbolt, certifique-se de que está ligado à porta USB-C no PC que suporta Thunderbolt.
|
- O dispositivo ou dongle não está ligado à porta USB-C correta no PC.
- O dispositivo ou dongle está ligado ao PC através de um hub externo ou estação de ancoragem.
|
O dispositivo USB poderá necessitar de mais energia
O PC pode não fornecer energia suficiente ao dispositivo USB. Ligue o dispositivo à energia externa ou tente utilizar um PC diferente.
|
Experimente estas soluções |
Causas possíveis |
- Se o dispositivo USB pode ser alimentado externamente, ligue-o uma fonte de energia externa.
- Ligue o PC a uma fonte de alimentação externa e não o execute com energia da bateria.
- Desligue quaisquer dispositivos USB não utilizados que estejam ligados ao PC.
|
- O PC não consegue ligar o dispositivo ao qual se ligou porque esse dispositivo não é suportado.
- O PC tem uma bateria fraca, pelo que limitou temporariamente a quantidade de energia que pode fornecer ao dispositivo.
- O PC está a fornecer energia a outros dispositivos, pelo que limitou temporariamente a energia que fornece ao dispositivo ao qual acabou de ligar.
- O dispositivo ao qual se ligou necessita de mais energia do que o PC pode fornecer.
|
Adaptador de Áudio USB-C não suportado
Ligue um adaptador de áudio digital USB-C como alternativa.
|
Experimente esta solução |
Causa possível |
| Se tiver um adaptador de áudio analógico USB-C ligado ao PC, desligue-o e ligue um adaptador de áudio digital USB-C como alternativa. |
O PC não suporta o adaptador de áudio ligado.
Nota: Existem dois tipos de adaptadores de áudio USB-C: analógico e digital. A maioria dos PCs suporta apenas adaptadores de áudio digital USB-C com hardware que converte dados de áudio digital do PC num sinal analógico que os auscultadores ou altifalantes podem reproduzir. Os adaptadores de áudio digital USB-C costumam ser mais dispendiosos do que os adaptadores de áudio analógico. |
Nota
-
O suporte para Windows 10 terminou a 14 de outubro de 2025
- Após 14 de outubro de 2025, a Microsoft deixará de fornecer atualizações de software gratuitas a partir do Windows Update, assistência técnica ou correções de segurança para o Windows 10. O seu PC continuará a funcionar, mas recomendamos que mude para o Windows 11.
-
Mais informações
Descrição geral de USB-C
Com uma ligação USB-C, pode carregar o PC Windows 10 e ligar a outros dispositivos USB Tipo C, como telemóveis, estações de ancoragem, adaptadores de ecrã e outros dispositivos que tenham uma porta USB-C.
Infelizmente, algumas combinações de hardware e software podem originar problemas. Se for o caso, poderá receber uma notificação a informá-lo de que ocorreu com um problema com a ligação USB-C. Abaixo, disponibilizamos algumas sugestões para ajudá-lo a resolver o problema. E, se pretender alterar as notificações sobre problemas de USB, faça o seguinte:
Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Definições>Dispositivos>USB.
Selecione ou desmarque a caixa Notificar-me se existirem problemas com a ligação aos dispositivos USB.
Seguem-se algumas notificações de USB-C que poderá receber se existir um problema:
Poderá conseguir corrigir o dispositivo USB
O seu dispositivo USB deparou-se com um problema. Siga estes passos para tentar corrigi-lo. (Código de erro ____)
|
Experimente estas soluções |
Causa possível |
- Localize o código de erro no PC Windows 10 (ou telemóvel) e, em seguida, anote-o.
- Para o código de erro apresentado, siga os passos de resolução de problemas descritos em Códigos de erro no Gestor de Dispositivos no Windows.
Nota: Isto aplica-se a todos os códigos de erro apresentados no Gestor de Dispositivos exceto o Código de erro 28 (os controladores do dispositivo não estão instalados).
|
O dispositivo USB a que está ligado comunicou um problema ou existe um problema com o controlador de dispositivo. |
Para localizar o código de erro num PC com Windows 10
- Selecione o botão Iniciar e, em seguida, na caixa de pesquisa na barra de tarefas, escreva gestor de dispositivos e selecione Gestor de Dispositivos na lista de resultados.
- No Gestor de Dispositivos, localize o dispositivo. Deve estar marcado com um símbolo de ponto de exclamação amarelo.
- Escolha o dispositivo, prima sem soltar (ou clique com o botão direito do rato) o mesmo e, em seguida, selecione Propriedades. O código de erro é apresentado em Estado do dispositivo.
Para localizar o código de erro num telemóvel com Windows 10
- Faça um gesto de percorrer para baixo a partir do topo do ecrã para abrir o centro de ação. A notificação é apresentada no centro de ação com o código de erro listado.
Carregador USB lento ligado
Para acelerar o carregamento, utilize o carregador e o cabo fornecidos com o dispositivo.
|
Experimente estas soluções |
Causas possíveis |
- Utilize o carregador e o cabo fornecidos com o PC (ou telemóvel).
- Certifique-se de que liga o carregador à porta de carregamento USB-C no PC (ou telemóvel).
- Utilize uma lata de ar comprimido para limpar a porta USB-C no PC (ou telemóvel).
|
- O carregador não é compatível com o PC (ou telemóvel).
- O carregador não tem capacidade suficiente para carregar o PC (ou telemóvel).
- O carregador não está ligado a uma porta de carregamento no PC (ou telemóvel).
- O cabo de carregamento não tem capacidade suficiente para o carregador, PC ou telemóvel.
- A existência de pó ou sujidade no interior da porta USB impediu a inserção correta do carregador.
- O carregador está ligado através de um hub externo ou estação de ancoragem.
Nota: Um PC (ou telemóvel) com conectores USB Tipo C tem limites de energia maiores. Se o conector suportar USB Power Delivery, pode carregar ainda mais depressa a níveis de energia mais altos.
Para carregar mais rapidamente, o PC (ou telemóvel), o carregador e o cabo têm de ser compatíveis com as normas do setor. O carregador e o cabo também têm de suportar os níveis de energia de que o PC (ou telemóvel) necessita para um carregamento mais rápido. Por exemplo, se o PC necessitar de 12 V e 3 A para o carregamento mais rápido, um carregador de 5 V, 3 A não irá proporcionar o carregamento mais rápido.
Os carregadores que não têm um conector USB Tipo C padrão poderão utilizar um conector proprietário, não padrão, que o PC (ou telemóvel) não suporta. |
O PC (ou telemóvel) não está a carregar
Para acelerar o carregamento, utilize o carregador e o cabo fornecidos com o dispositivo.
|
Experimente estas soluções |
Causas possíveis |
- Utilize o carregador e o cabo fornecidos com o PC (ou telemóvel).
- Certifique-se de que liga o carregador à porta de carregamento USB-C no PC (ou telemóvel).
- Utilize uma lata de ar comprimido para limpar a porta USB-C no PC (ou telemóvel).
|
- O carregador não é compatível com o PC (ou telemóvel).
- O carregador não tem capacidade suficiente para carregar o PC (ou telemóvel).
- O carregador não está ligado a uma porta de carregamento no PC (ou telemóvel).
- O cabo de carregamento não cumpre os requisitos de energia para o carregador, PC ou telemóvel.
- A existência de pó ou sujidade no interior da porta USB no dispositivo poderá estar a impedir o carregador de ser inserido corretamente.
- O carregador está ligado ao PC (ou telemóvel) através de um hub externo ou estação de ancoragem.
Nota: Um PC (ou telemóvel) com conectores USB Tipo C tem limites de energia maiores. Se o conector suportar USB Power Delivery, pode carregar ainda mais depressa a níveis de energia mais altos.
Para carregar mais rapidamente, o PC (ou telemóvel), o carregador e o cabo têm de ser compatíveis com as normas do setor. O carregador e o cabo também têm de suportar os níveis de energia de que o PC (ou telemóvel) necessita para um carregamento mais rápido. Por exemplo, se o PC necessitar de 12 V e 3 A para o carregamento mais rápido, um carregador de 5 V, 3 A não irá proporcionar o carregamento mais rápido.
Os carregadores que não têm um conector USB Tipo C padrão poderão utilizar um conector proprietário, não padrão, que o PC (ou telemóvel) não suporta. |
O dispositivo USB poderá não funcionar
Experimente ligá-lo a um PC.
|
Experimente estas soluções |
Causa possível |
- Certifique-se de que o seu telemóvel Windows 10 tem todas as atualizações mais recentes para o Windows. Para procurar as atualizações mais recentes,
 em Iniciar, percorra o ecrã até à lista Todas as aplicações e, em seguida, selecione Definições >Atualização & segurança> Atualização >do telemóvelProcurar atualizações. Isto permite-lhe procurar as atualizações mais recentes para o Windows, bem como os controladores de dispositivo mais recentes. Para obter mais informações, consulte Atualizações do Windows 10. - Se o seu telemóvel Windows 10 já estiver a executar a versão mais recente do Windows 10 Mobile, experimente ligar o dispositivo a um PC Windows 10 como alternativa.
|
O dispositivo ligado tem um controlador que não é suportado pela versão do Windows 10 Mobile em execução no telemóvel. Para obter informações sobre os dispositivos suportados, consulte Universal Serial Bus (USB). |
A funcionalidade do dispositivo USB ou Thunderbolt poderá ser limitada
Certifique-se de que o dispositivo a que está a ligar é suportado e que está a utilizar o cabo correto.
|
Experimente estas soluções |
Causas possíveis |
- Certifique-se de que o PC (ou telemóvel) suporta as mesmas funcionalidades USB-C que o dispositivo ligado.
- Certifique-se de que o cabo suporta as mesmas funcionalidades USB-C que o dispositivo ligado.
- Certifique-se de que o dispositivo ou dongle está ligado diretamente ao PC (ou telemóvel).
- Certifique-se de que o dispositivo ou dongle está ligado à porta USB-C no PC (ou no telemóvel) que suporta o Modo Alternativo correto. Por exemplo, se estiver a ligar um dispositivo de Modo Alternativo Thunderbolt, certifique-se de que o dispositivo é ligado à porta USB-C que suporta Thunderbolt.
|
- O dispositivo ou dongle ligado tem novas funcionalidades para USB-C que o PC (ou telemóvel) não suporta.
- O dispositivo ligado tem novas funcionalidades para USB-C que o cabo não suporta.
- O dispositivo ou dongle não está ligado à porta USB-C correta no PC (ou telemóvel).
- O dispositivo ou dongle está ligado ao PC (ou telemóvel) através de um hub externo ou estação de ancoragem.
- Estão demasiados dispositivos ou dongles de Modo Alternativo ligados ao PC (ou telemóvel).
Nota: O USB Type-C tem uma nova funcionalidade denominada Modos Alternativos. Se o seu cabo USB-C tiver esta funcionalidade, pode ligar a dispositivos que não sejam USB que suportem o mesmo Modo Alternativo. Por exemplo, se o cabo USB-C tiver a funcionalidade Modo Alternativo Thunderbolt, pode ligar a dispositivos Thunderbolt. Não há nenhuma definição para ativar: o dispositivo utiliza automaticamente o modo adequado se for suportado.
A funcionalidade Modo Alternativo tem de ser suportada pelo hardware e software do PC (ou telemóvel) e pelo dispositivo ou dongle ligado. Também poderá necessitar de um cabo USB-C específico. |
A ligação ao ecrã pode ser limitada
A ligação DisplayPort/MHL poderá não funcionar. Experimente utilizar um cabo diferente.
|
Experimente estas soluções |
Causas possíveis |
- Certifique-se de que o PC (ou telemóvel), o monitor externo e o cabo suportam os modos alternativos DisplayPort ou MHL.
- Certifique-se de que o dispositivo ou dongle está ligado diretamente ao PC (ou telemóvel).
- Certifique-se de que o dispositivo ou dongle está ligado à porta USB-C no PC (ou no telemóvel) que suporta o Modo Alternativo correto. Por exemplo, um adaptador de Modo Alternativo DisplayPort deve estar ligado à porta USB-C no PC (ou no telemóvel) que suporta o Modo Alternativo DisplayPort.
|
- O dispositivo ou dongle ligado tem novas funcionalidades para USB-C que o PC (ou telemóvel) não suporta.
- O dispositivo ligado tem novas funcionalidades para USB-C que o cabo não suporta.
- O dispositivo ou dongle não está ligado à porta USB-C correta no PC (ou telemóvel).
- O dispositivo ou dongle está ligado ao PC (ou telemóvel) através de um hub externo ou estação de ancoragem.
- Existem demasiados dispositivos ou dongles ligados ao PC (ou telemóvel) que utilizam uma ligação USB-C.
Nota: O USB Type-C tem uma nova funcionalidade denominada Modos Alternativos que lhe permite utilizar ligações não USB com o cabo USB-C e a ligação. Não há nenhuma definição para ativar: o dispositivo utiliza automaticamente o modo adequado se for suportado. Seguem-se os Modos Alternativos do ecrã que o cabo poderá suportar:
DisplayPort
O Modo Alternativo DisplayPort permite-lhe projetar vídeo e reproduzir áudio num ecrã externo que suporte DisplayPort. MHL
O Modo Alternativo MHL permite-lhe projetar vídeo e reproduzir áudio num ecrã externo que suporte MHL. HDMI
O Modo Alternativo HDMI permite projetar vídeo e reproduzir áudio num monitor externo que suporte HDMI. |
Estes dois PCs (dispositivos móveis) não conseguem comunicar
Experimente ligar um deles a um dispositivo móvel (PC).
|
Experimente esta solução |
Causas possíveis |
| Em vez disso, ligue o PC Windows 10 a um telemóvel Windows 10. |
Atualmente, estes tipos de ligações não são suportados:
- Ligar dois PCs Windows 10 em conjunto com uma ligação USB-C.
- Ligar dois telemóveis Windows 10 em conjunto com uma ligação USB-C.
|
Utilizar uma porta USB diferente
Esta porta USB não suporta DisplayPort ou Thunderbolt ou MHL. Ligue o dispositivo USB a uma porta USB diferente no PC.
O dispositivo USB poderá ter a funcionalidade limitada quando estiver ligado a esta porta. Ligue o dispositivo USB a uma porta USB diferente no PC.
|
Experimente estas soluções |
Causas possíveis |
- Certifique-se de que o dispositivo ou dongle está ligado diretamente ao PC (ou telemóvel).
- Certifique-se de que o dispositivo ou dongle está ligado à porta USB-C no PC (ou no telemóvel) que suporta a funcionalidade do dispositivo ou dongle. Por exemplo, se estiver a ligar um dispositivo Thunderbolt, certifique-se de que este está ligado à porta USB-C no PC (ou no telemóvel) que suporta Thunderbolt.
|
- O dispositivo ou dongle não está ligado à porta USB-C correta no PC (ou telemóvel).
- O dispositivo ou dongle está ligado ao PC (ou telemóvel) através de um hub externo ou estação de ancoragem.
|
O dispositivo USB poderá não estar a funcionar corretamente
O PC (ou telemóvel) poderá não fornecer energia suficiente ao dispositivo USB. Ligue um transformador ao dispositivo USB ou experimente utilizar um PC (ou telemóvel) diferente.
|
Experimente estas soluções |
Causas possíveis |
- Se o dispositivo USB pode ser alimentado externamente, ligue-o uma fonte de energia externa.
- Ligue o PC (ou telemóvel) a uma fonte de energia externa e certifique-se de que não está a ser alimentado pela bateria.
- Desligue quaisquer dispositivos USB não utilizados que estejam ligados ao PC.
|
- O PC (ou telemóvel) não consegue fornecer energia ao dispositivo ligado porque o dispositivo não é suportado.
- O PC (ou telemóvel) está com a bateria fraca, pelo que limitou temporariamente a quantidade de energia que pode fornecer ao dispositivo.
- O PC (ou telemóvel) está a fornecer energia a outros dispositivos, pelo que limitou temporariamente a quantidade de energia que fornece ao dispositivo ligado.
- O dispositivo ligado necessita de mais energia do que aquela que o PC (ou telemóvel) consegue fornecer.
|
Adaptador de áudio USB não suportado
Ligue um adaptador de áudio digital USB-C como alternativa.
|
Experimente esta solução |
Causa possível |
| Se tiver um adaptador de áudio analógico USB-C ligado ao PC, desligue-o e ligue um adaptador de áudio digital USB-C como alternativa. |
O PC não suporta o adaptador de áudio ligado.
Nota: Existem dois tipos de adaptadores de áudio USB-C: analógico e digital. A maioria dos PCs suporta apenas adaptadores de áudio digital USB-C com hardware que converte dados de áudio digital do PC num sinal analógico que os auscultadores ou altifalantes podem reproduzir. Os adaptadores de áudio digital USB-C costumam ser mais dispendiosos do que os adaptadores de áudio analógico. |
