Prepojte svoje hovory one-on-one v telefónoch Teams a odošlite hovor inej kontaktnej osoby. Pred presunutím hovoru sa obráťte na prepojenie, aby ste sa s niekým prihlásili. Volajúci, ktorý chcete prepojiť, bude počas konzultácií podržaný. 

  1. V ponuke hovoru vyberte položku Prepojiť.

  2. Vyberte možnosť Preniesť teraz alebo Najprv konzultovať. 

    Poznámky: 

    • V stolových telefónoch s certifikátom Microsoft Teams, ktoré majú fyzické tlačidlá prenosu, spôsob, akým tlačidlo stlačíte, určuje typ prenosu:

    • To znamená, že pred dokončením prenosu sa najskôr rozprávate s osobou, ktorej hovor prepojíte.

    • To znamená, že hovor sa okamžite prenesie bez konzultácie s príjemcom.

    • Dlhé stlačenia tlačidla Preniesť:Konzultácia s prenosom

    • Krátke stlačenia na tlačidli Preniesť: Slepý prenos

  3. Ak chcete chrániť pred zmeškanými prenosmi, pred výberom kontaktu omráčte prepínač bezpečného prenosu hovorov. Keď je zapnuté bezpečné prepojenie hovorov a príjemca nepristúpi alebo neodmietol, telefón zazvoní späť, aby ste mohli načítať volajúceho a presmerovať ho. 

    Poznámka: Toto sa vzťahuje len na scenáre prenosu ( slepý prenos). Prepínač sa predvolene vypne pri každom otvorení obrazovky prenosu – zapne sa pri každom hovore, ktorý chcete chrániť. 

  4. Vyhľadajte kontakt, ku ktorému chcete prepojiť, alebo si vyberte z návrhov, rýchleho vytáčania alebo iných skupín kontaktov.

  5. Vyberte kontakt, ktorý chcete prepojiť hovor, alebo začnite konzultovať.   Obrazovka prenosu zobrazujúca vyhľadávacie pole s označením "Transfer: Search for people" (Preniesť: Vyhľadať ľudí) s povoleným prepínačom Upozorniť, ak neexistuje žiadna odpoveď, a zoznam kontaktov vrátane Danielle Bookerovej, Erica Ishidu, Wanda Howarda, 555 555 5555 a Kayo Miwa. Vedľa každého kontaktu sa zobrazuje tlačidlo akcie prenosu a je zvýraznené tlačidlo na prepojenie hovoru.

Poznámka: Návrhy sa generujú v histórii prenosu hovorov. Návrhy na prenos hovorov sa zobrazia iba vtedy, ak ste už predtým preniesli hovory a máte kontakty vo svojich skupinách.

Postupy prenosu hovorov: stručné referenčné informácie

Ak vyberiete možnosť Prepojiť (slepý prenos):

  • Na obrazovke sa zobrazia aktualizácie stavu v reálnom čase, napríklad: "Transfer [User A] to [User B]" while the transfer is happening.

  • Počas tohto procesu sú zakázané všetky ostatné akcie počas hovoru (napríklad podržanie hovoru alebo iný prenos). Jediným aktívnym tlačidlom je ukončiť hovor.

  • Po úspešnom dokončení prenosu sa stav zmení na: "Successfully transferred" (Úspešne prenesené).

Ak vyberiete možnosť Poradiť ako prvé (prezradíte prenos):

  • Pôvodný volajúci je podržaný a pred prenosom môžete s príjemcom hovoriť súkromne.

  • Na obrazovke sa zobrazuje mriežka špeciálnych akcií, ale tlačidlo Preniesť zostane neaktívne, kým sa nezobrazí odpoveď príjemcu.

  • Keď príjemca odpovie, aktivuje sa tlačidlo Preniesť , čo vám umožní dokončiť prenos.

Súvisiace témy

Začíname s telefónmi microsoft teams

Nastavenie klávesov s čiarami v telefóne Microsoft Teams

Facebook LinkedIn E-mail

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Výhody predplatného služby Microsoft 365

Školenie k službe Microsoft 365

Zabezpečenie od spoločnosti Microsoft

Centrum zjednodušenia ovládania