Prepojenie hovoru v telefóne cez Microsoft Teams
Prepojte svoje hovory one-on-one v telefónoch Teams a odošlite hovor inej kontaktnej osoby. Pred presunutím hovoru sa obráťte na prepojenie, aby ste sa s niekým prihlásili. Volajúci, ktorý chcete prepojiť, bude počas konzultácií podržaný.
-
V ponuke hovoru vyberte položku Prepojiť.
-
Vyberte možnosť Preniesť teraz alebo Najprv konzultovať.
Poznámky:
-
V stolových telefónoch s certifikátom Microsoft Teams, ktoré majú fyzické tlačidlá prenosu, spôsob, akým tlačidlo stlačíte, určuje typ prenosu:
-
Dlhé stlačenia tlačidla Preniesť:Konzultácia s prenosom To znamená, že pred dokončením prenosu sa najskôr rozprávate s osobou, ktorej hovor prepojíte.
-
Krátke stlačenia na tlačidli Preniesť: Slepý prenos To znamená, že hovor sa okamžite prenesie bez konzultácie s príjemcom.
-
-
Vyhľadajte kontakt, ku ktorému chcete prepojiť, alebo si vyberte z návrhov, rýchleho vytáčania alebo iných skupín kontaktov.
-
Vyberte kontakt, ktorý chcete prepojiť hovor, alebo začnite konzultovať.
Poznámka: Návrhy sa generujú v histórii prenosu hovorov. Návrhy na prenos hovorov sa zobrazia iba vtedy, ak ste už predtým preniesli hovory a máte kontakty vo svojich skupinách.
Postupy prenosu hovorov: stručné referenčné informácie
Ak vyberiete možnosť Prepojiť (slepý prenos):
-
Na obrazovke sa zobrazia aktualizácie stavu v reálnom čase, napríklad: "Transfer [User A] to [User B]" while the transfer is happening.
-
Počas tohto procesu sú zakázané všetky ostatné akcie počas hovoru (napríklad podržanie hovoru alebo iný prenos). Jediným aktívnym tlačidlom je ukončiť hovor.
-
Po úspešnom dokončení prenosu sa stav zmení na: "Successfully transferred" (Úspešne prenesené).
Ak vyberiete možnosť Poradiť ako prvé (prezradíte prenos):
-
Pôvodný volajúci je podržaný a pred prenosom môžete s príjemcom hovoriť súkromne.
-
Na obrazovke sa zobrazuje mriežka špeciálnych akcií, ale tlačidlo Preniesť zostane neaktívne, kým sa nezobrazí odpoveď príjemcu.
-
Keď príjemca odpovie, aktivuje sa tlačidlo Preniesť , čo vám umožní dokončiť prenos.
Súvisiace témy
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Chcete ďalšie možnosti?
Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.
Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.
