Microsoft Edge Poskusite Microsoft Edge hiter in varen brskalnik, zasnovan za Windows 10 Začetek

Ta stran uporablja piškotke za analitiko, prilagojene vsebine in oglase. Če nadaljujete brskanje po tej spletni strani, se strinjate s to uporabo. Nauči se več
Preskoči na glavno vsebino
Microsoft
Microsoftova podpora
  • Office
  • Windows
  • Surface
  • Xbox
  • Podpora
      • Aplikacije za Windows
      • Outlook
      • PCs & tablets
      • Dodatki za računalnike
      • Hry
      • Igre za Windows
      • Microsoft 365
      • .NET
      • Dokumenti
      • Brezplačni prenosi in varnost
    • Prikaži vse
    0
    Vpis
    Microsoftova podpora

    Odpravljanje težav z možnostmi plačila

    Vsebino zagotavlja Microsoft

    Vsebino zagotavlja Microsoft

    Velja za: Microsoftov računMicrosoft Store


    Če vam plačilni sistem dela težave, lahko preverite nekaj stvari, preden se obrnete na podporo.

    Pokaži vse
    Dodajanje ali posodabljanje možnosti plačila

    Ko opravite nakup ali upravljate možnosti plačila, lahko dodate nov način plačila, tako da se vpišete v account.microsoft.com/billing/payments z Microsoftovim računom. Več o tem, kako dodate, posodobite ali odstranite kreditne kartice in druge načine plačila.

    Denar v vašem Microsoftovem računu
    • Kupujte stvari z denarjem v svojem računu.
    • Dodajte denar v svoj Microsoftov račun.
    • Unovčite darilni bon ali kodo v svojem Microsoftovem računu.
    Darilni boni in kode
    • Plačajte z darilnim bonom. Vpišite se v stran za unovčenje kode ali darilnega bona s svojim Microsoftovim računom in vnesite 25-mestno kodo na bonu. V vaš Microsoftov račun bo dodana celotna vrednost. Ko začnete kupovati stvari, po izbiri možnosti Potrditev izberite Spremeni > Microsoftov račun.
    • Unovčite kodo. Vpišite se v stran za unovčenje kode ali darilnega bona s svojim Microsoftovim računom in vnesite 25-mestno kodo na bonu. Preusmerjeni boste v razdelek za prenose v trgovini Microsoft Store, kjer boste prejeli svoj digitalni artikel.
    • Če vam je potekla naročnina, jo morate plačati z načinom plačila, ki ni darilni bon ali naročniška kartica. Poiščite več informacij o tem, kako plačate zapadlo Microsoftovo naročnino.
    Upravljanje naročnin, naročil in vračil izdelkov/kupnine
    • Spreminjanje načina plačila za Microsoftovo naročnino. ščite več informacij o tem, kako plačate zapadlo Microsoftovo naročnino.
    • Preberite več informacij o vračilih izdelkov in kupnine.
    • Preklic ali izklop samodejnega podaljšanja Microsoftove naročnine ali Preklic naročila ali prednaročila iz trgovine Microsoft Store.
    Preverite vsa naročila, ki sem jih oddal Microsoftu

    Vpišite se v zgodovino naročil s svojim Microsoftovim računom in si oglejte vse, kar ste kupili pri nas. Preverite lahko stanje naročil, vračila in pretekle nakupe.

    Sporočila o napaki

    Če se prikaže sporočilo o napaki, lahko poskusite nekaj od tega:

    • Zapišite si ID napake in s storitvijo Bing v spletu poiščite informacije o ID-ju.
    • Naredite posnetek zaslona. Pridržite tipko Windows in pritisnite tipko PrtSc , dokler zaslon za trenutek ne potemni. Posnetek zaslona najdete v mapi Ta računalnik > Slike > Posnetki zaslona.
    • Če se boste obrnili na nas, nam lahko ID napake ali točno besedilo sporočila pomaga odpraviti težavo.

    Ko vnašate možnost plačila

    • Nepravilno oblikovano ime imetnika kartice: če imate začetnico drugega imena, za njo ne sme biti pike.
    • Neveljavna številka kartice: izbrišite vse pomišljaje in presledke, vključno z začetnimi presledki.
    • Neveljavna poštna številka: če je poštna številka točna, preverite, ali je država pravilno vnesena.
    Trgovina Microsoft Store mi ne dovoli kupiti igre ali aplikacije

    Aplikacija ali igra morda deluje le v določeni regiji sveta. Poiščite več informacij o spreminjanju regije.

    Banka ne odobri mojega nakupa
    • Če gre za nov račun, preverite, ali je aktiviran in pooblaščen za spletno ali samodejno obračunavanje.
    • Če ste v kratkem času opravili več nakupov, počakajte dan ali dva.

    Če imate vprašanja o neznanih Microsoftovih bremenitvah, glejte Kaj narediti z nepričakovanimi Microsoftovimi bremenitvami. Če potrebujete dodatno pomoč, se obrnite na podporo.


    Zadnja posodobitev: 7. mar. 2018
    • E-pošta
    • Natisni
    Hvala! Na podlagi vaših povratnih informacij bomo lahko izboljšali izkušnjo s podporo.

    Kaj je novega?

    • Aplikacije za Windows 10
    • Aplikacije za Office

    Trgovina in podpora

    • Profil računa
    • Središče za prenose
    • Vračila
    • Sledenje naročilom
    • Recikliranje
    • Commercial Warranties

    Izobraževanje

    • Office 365 za šole
    • Posebne ponudbe za študente in vse dejavne na področju izobraževanja

    Veliko podjetje

    • Microsoft Azure

    Razvijalci

    • Microsoft Visual Studio
    • Developer Network
    • TechNet
    • Microsoft Virtual Academy
    • Kanal 9

    Podjetje

    • Zaposlitev
    • O Microsoftu
    • Novice o podjetju
    • Zasebnost pri Microsoftu
    • Vlagatelji
    Slovenščina (Slovenija)
    • Pogoji uporabe
    • Zasebnost in piškotki
    • Blagovne znamke
    • © Microsoft 2018
    To spletno mesto v drugih državah/regijah
    Algérie - Français
    Argentina - Español
    Australia - English
    Belgique - Français
    België - Nederlands
    Bolivia - Español
    Bosna i Hercegovina - Hrvatski
    Brasil - Português
    Canada - English
    Canada - Français
    Chile - Español
    Colombia - Español
    Costa Rica - Español
    Crna Gora - Srpski
    Danmark - Dansk
    Deutschland - Deutsch
    Dominican Republic - Español
    Ecuador - Español
    Eesti - Eesti
    El Salvador - Español
    España - Español
    Estados Unidos - Español
    France - Français
    Guatemala - Español
    Hong Kong SAR - English
    Hrvatska - Hrvatski
    India - English
    Indonesia (Bahasa) - Bahasa
    Ireland - English
    Italia - Italiano
    Latvija - Latviešu
    Lietuva - Lietuvių
    Luxembourg - Français
    Magyarország - Magyar
    Malaysia - English
    Maroc - Français
    México - Español
    Nederland - Nederlands
    New Zealand - English
    Norge - Bokmål
    Panamá - Español
    Paraguay - Español
    Perú - Español
    Philippines - English
    Polska - Polski
    Portugal - Português
    Puerto Rico - Español
    România - Română
    Schweiz - Deutsch
    Singapore - English
    Slovenija - Slovenščina
    Slovensko - Slovenčina
    South Africa - English
    Srbija - Srpski
    Suisse - Français
    Suomi - Suomi
    Sverige - Svenska
    Tunisie - Français
    Türkiye - Türkçe
    United Kingdom - English
    United States - English
    Uruguay - Español
    Venezuela - Español
    Việt Nam - Tiếng việt
    Ísland - Íslenska
    Österreich - Deutsch
    Česká Republika - Čeština
    Ελλάδα - Ελληνικά
    България - Български
    Казахстан - Русский
    Россия - Русский
    Україна - Українська
    ישראל - עברית
    الإمارات العربية المتحدة - العربية
    المملكة العربية السعودية - العربية
    مصر - العربية
    भारत - हिंदी
    ไทย - ไทย
    中国 - 简体中文
    台灣 - 繁體中文
    日本 - 日本語
    香港特別行政區 - 繁體中文
    대한민국 - 한국어