Rešavanje problema ako ne možete da otkažete pretplatu
Ako ne vidite stavku Upravljanje na stranici Usluge & pretplata i ne možete da otkažete ili isključite periodičnu naplatu, pokušajte sledeće:
-
Uverite se da ste prijavljeni pomoću istog Microsoft naloga koji ste koristili za kupovinu pretplate.
-
Ako vidite opciju Uključi periodičnu naplatu umesto Upravljanje, pretplata će isteći na datum koji je prikazan za pretplatu i ne morate ništa više da radite.
-
Proverite da li je potrebno ažurirati način plaćanja. Ako ima, obavestićemo vas kada stignete u Usluge & pretplate. Da biste rešili probleme, idite na opcije plaćanja na kontrolnoj tabli Microsoft naloga. Ako treba da promenite način plaćanja pretplate, pogledajte članak Promena načina plaćanja za Microsoft pretplatu.
-
Da biste videli kompletne smernice za otkazivanje, pogledajte članak Uslovi prodaje u Microsoft prodavnici.
Da li vam je potrebna dodatna pomoć?
Obratite se podršci
Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoft podršci, unesite problem i izaberite „Pronalaženje pomoći“. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, izaberite stavku Obratite se podršci da biste se usmerili na najbolju opciju podrške.
Da li vam je potrebna dodatna pomoć?
Želite još opcija?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.
Pronađite rešenja za uobičajene probleme ili potražite pomoć od agenta za podršku.
