Виправити неполадки з підключенням Bluetooth у Windows

Застосовується до
Windows 11 Windows 10

Якщо в диспетчер пристроїв відображається Bluetooth, але ви не можете створити пару з пристроєм Bluetooth або підключитися до нього, можливо, у Windows виникла проблема з конфігурацією, драйвером або пристроєм, яка перешкоджає успішному обміну даними. Ці проблеми можуть виникати, коли Bluetooth увімкнуто, але пристрій не перебуває в режимі створення пари, перебуває поза зоною досяжності, має низький заряд акумулятора або має проблеми, пов'язані з драйвером, службою чи оновленням.
 

Спробуйте виконати наведені нижче дії з виправлення неполадок, щоб вирішити цю проблему.

Рішення 1. Запуск автоматичного засобу усунення неполадок Bluetooth

Якщо ви використовуєте Windows 11 пристрій, спочатку запустіть автоматичний засіб усунення неполадок Bluetooth у програмі "Помічник". Він автоматично запустить діагностику та спробує виправити цю проблему з Bluetooth.

Запуск засобу усунення неполадок у розділі "Помічник"

 

Рішення 2. Увімкніть Bluetooth і переконайтеся, що пристрій перебуває в режимі з'єднання

Пристрій Bluetooth має бути в режимі з'єднання та знаходитися в межах досяжності ПК.

  1. Увімкніть Bluetooth.

    • Натисніть кнопку "Пуск","Настройки>>Bluetooth" & пристрої.
    • Увімкніть перемикач Bluetooth .

  2. Переконайтеся, що пристрій Bluetooth перебуває в режимі з'єднання та перебуває в зоні досяжності ПК.

  3. Перемістіть пристрій ближче до ПК, щоб забезпечити стабільний сигнал.
     

Рішення 3. Видаліть і повторно додайте пристрій Bluetooth

Якщо пристрій відображається в списку Bluetooth, але не підключається, видаліть його та додайте знову.

  1. Натисніть кнопку "Пуск","Настройки>>Bluetooth" & пристрої.
  2. Знайдіть пристрій і виберіть Додаткові параметри (...) >Видалення пристрою.
  3. Натисніть " Додати пристрій", а потім виберіть пристрій зі списку.

Рішення 4. Перевірте рівень заряду акумулятора пристрою

Деякі пристрої Bluetooth не переходять у режим створення пари або не підтримують підключення за низького заряду акумулятора.

  1. Повністю зарядіть пристрій.
  2. Вимкніть і ввімкніть знову.
  3. Спробуйте створити пару ще раз.

Порада.

Якщо ви використовуєте навушники або динаміки з можливістю перезаряджання, залиште пристрій підключеним до джерела живлення під час з'єднання.

Вирішення 5. Вимкнення та ввімкнення Bluetooth

  1. Натисніть кнопку "Пуск","Настройки>>Bluetooth" & пристрої.
  2. Вимкніть Bluetooth і зачекайте 10 секунд.
  3. Знову ввімкніть Bluetooth .
  4. Спробуйте створити пару з пристроєм.

Вирішення 6. Перевірте, чи Windows UpdatesОновлення

Переконайтеся, що ваш комп'ютер підтримує Bluetooth і на комп'ютері інстальовано останню версію Windows.

  1. Виберіть Пуск>Windows Update>.
  2. Виберіть Перевірити наявність оновлень. Дозвольте їй завантажитися та інсталювати всі доступні оновлення.

Рішення 7. Перезавантажте ПК

Перезавантаження допомагає усунути тимчасові системні проблеми, які впливають на Bluetooth.

  • Виберіть Пуск>Перезавантаження>.

Якщо ви зіткнулися з іншою проблемою з Bluetooth, див. статтю "Вирішення проблем із Bluetooth у Windows".