Вирішення проблем із Bluetooth у Windows

Bluetooth – це широко використовувана технологія для з'єднання пристроїв бездротовим способом. Однак підключення до Bluetooth інколи може призвести до проблем. У цій статті описуються найпоширеніші проблеми, пов'язані з Bluetooth, наприклад відсутність пари через Bluetooth, проблеми зі звуком Bluetooth, відсутність Bluetooth тощо, а також покрокові рішення з виправлення неполадок для кожної з них.

Запустіть засіб усунення неполадок Bluetooth у Windows

Якщо ви використовуєте Windows 11 пристрій, спочатку запустіть автоматичний засіб усунення неполадок Bluetooth у програмі "Помічник". Він автоматично запустить діагностику та спробує усунути більшість проблем із Bluetooth. Якщо ви використовуєте старішу версію Windows або мобільний пристрій, перейдіть до розділу "Поширені проблеми з Bluetooth" у Windows 11 розділі.

Якщо засобу усунення неполадок Bluetooth у програмі "Помічник" не вдається вирішити проблему, виберіть конкретну проблему з Bluetooth із розділу "Поширені проблеми з Bluetooth у Windows 11 нижче та виконайте вказані дії. Якщо вашої проблеми немає в списку, зверніться до Загального виправлення неполадок Bluetooth у розділі Windows 11 і виконайте наведені там дії.

Виправлення загальних Windows 11 проблем із Bluetooth

Спробуйте виконати наведені нижче загальні кроки з виправлення неполадок, щоб вирішити проблему з Bluetooth.

Крок 1. Перевірка сумісності Bluetooth із пристроєм Windows 11

Якщо ви налаштовуєте новий пристрій, а Bluetooth не працює, перевірте характеристики продукту та переконайтеся, що він підтримує Bluetooth. Деякі пристрої не мають функції Bluetooth.

Крок 2. Переконайтеся, що функцію Bluetooth увімкнуто.

Якщо ви використовуєте ноутбук із фізичним перемикачем Bluetooth на корпусі, переконайтеся, що його ввімкнуто.

У Windows 11Windows 11 є два способи перевірити, чи ввімкнено Bluetooth. Ось як це зробити:

• Перевірте швидкі параметри: Виберіть піктограми мережі, звуку або акумулятора ( ) у правій частині панелі завдань, знайдіть швидке налаштування Bluetooth Bluetooth, а потім виберіть Bluetooth, щоб увімкнути його. Якщо пристрій Windows 11 не підключено до жодного аксесуара Bluetooth, з'явиться повідомлення "Не підключено".

  

• Перевірте в розділі "Настройки": Натисніть кнопку "Пуск>>Bluetooth & пристрої . Переконайтеся, що Bluetooth увімкнуто.

Крок 3. Перевірте свій пристрій Bluetooth

Переконайтеся, що пристрій Bluetooth увімкнуто, він має достатній рівень заряду або нові батареї та перебуває достатньо близько до вашого ПК. Потім спробуйте ось що.

• Вимкніть пристрій Bluetooth, зачекайте кілька секунд, а потім знову ввімкніть його.
• Переконайтеся, що пристрій Bluetooth перебуває в зоні досяжності. Якщо ваш пристрій Bluetooth не відповідає або працює повільно, перевірте, чи не заблизько він перебуває до іншого USB-пристрою, підключеного до порту USB 3.0. Неекрановані USB-пристрої можуть іноді перешкоджати підключенню Bluetooth.

Крок 4. Змінення параметра виявлення пристроїв Bluetooth

Якщо ваш пристрій Bluetooth не відображається у списку пристроїв, можливо, знадобиться встановити для параметра виявлення пристроїв Bluetooth значення "Додатково". 

1. Натисніть кнопку ">>Bluetooth & пристрої>Пристрої

2. У розділі "Параметри> пристроюВиявлення пристроїв Bluetooth" виберіть один із таких варіантів із розкривного списку:

   •   За замовчуванням – відображаються загальні пристрої Bluetooth
   • Додатково: відображення всіх типів пристроїв Bluetooth

3. Якщо після вибору додаткових настройок пристрій Bluetooth все одно не відображається, спробуйте рішення, перелічені нижче. 

Крок 5. Перевірка обладнання й параметрів Bluetooth на Windows 11 ПК

На ПК, з яким ви хочете створити пару:

• Переконайтеся, що режим "у літаку" вимкнуто. Виберіть піктограми мережі, звуку або акумулятора ( ) у правій частині панелі завдань, а потім переконайтеся, що швидке налаштування режиму "у літаку" вимкнуто.
• Увімкніть і вимкніть Bluetooth. Натисніть кнопку "Пуск>>Bluetooth & пристрої . Вимкніть Bluetooth , зачекайте кілька секунд, а потім знову ввімкніть його.
• Вилучіть пристрій Bluetooth, а потім знову додайте його. Виберіть меню "Пуск>>Bluetooth & пристрої>Пристрої У розділі "Пристрої" виберіть "Додаткові параметри" для пристрою Bluetooth, з підключенням до якого виникли проблеми, а потім виберіть "Видалити пристрій Yes" (Вилучити пристрій>Yes). Щоб дізнатися більше про повторне створення пари для пристрою Bluetooth, див. статтю "Створення пари з пристроєм Bluetooth".

Крок 6. Запустіть засіб усунення неполадок Bluetooth

Натисніть кнопку "Пуск">>>Виправлення неполадок Виправлення неполадок>засоби усунення неполадок . Поруч із Bluetooth виберіть "Виконати " та дотримуйтеся вказівок.

Крок 7. Переконайтеся, що інстальовано найновіші драйвери

Якщо ви нещодавно оновили операційну систему до Windows 11 або інсталювали оновлення Windows 11, можливо, наявний драйвер було розроблено для попередньої версії Windows. Щоб автоматично перевірити наявність оновлень драйверів, виконайте такі дії.

1. Виберіть "Пошук" на панелі завдань, введіть запит "диспетчер пристроїв" і виберіть диспетчер пристроїв зі списку результатів.
2. У диспетчер пристроїв виберіть Bluetooth, а потім виберіть ім'я адаптера Bluetooth, яке може містити слово "радіо".
3. Натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) адаптер Bluetooth, а потім виберіть пункт "Оновити драйвер>" Автоматично шукати оновлений драйвер. Виконайте вказані дії, а потім натисніть кнопку Закрити.
4. Після інсталяції оновленого драйвера виберіть Запустити>перезавантаження>, якщо з'явиться відповідний запит, а потім перевірте, чи вирішено проблему з підключенням.

Якщо операційній системі Windows не вдається знайти новий драйвер Bluetooth, відвідайте веб-сайт виробника ПК та завантажте найновіший драйвер Bluetooth звідти.

Щоб вручну інсталювати драйвер Bluetooth, зробіть ось що.

Перейдіть на веб-сайт виробника свого ПК та завантажте найновіший драйвер. Потім виконайте одну з таких дій:

• Якщо ви завантажили виконуваний файл (.exe), просто двічі клацніть цей файл, щоб запустити його та інсталювати драйвери. Це має бути все, що потрібно зробити.

• Якщо ви завантажили окремі файли, серед яких є принаймні один файл із розширенням імені файлу .inf і ще один із розширенням .sys, виконайте такі дії.

  1. Виберіть Пошук на панелі завдань, введіть "Диспетчер пристроїв", а потім виберіть диспетчер пристроїв зі списку результатів.
  2. У диспетчер пристроїв виберіть Bluetooth> ім'я адаптера Bluetooth. (Якщо адаптер не відображається в списку, подивіться в розділі Інші пристрої.)
  3. Натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) потрібний мережевий адаптер і виберіть пункт "Оновити драйвер>" Шукати драйвери на моєму комп'ютері.
  4. Виберіть Огляд, укажіть розташування, де зберігаються файли драйверів, і натисніть кнопку OK.
  5. Натисніть кнопку Далі та дотримуйтесь інструкцій, щоб інсталювати драйвер. Після завершення інсталяції виберіть Закрити.
  6. Після оновлення драйвера натисніть кнопку Пуск>живлення Кнопка живлення>Перезапустіть, якщо буде запропоновано перезавантажити, і перевірте, чи вирішено проблему з підключенням.

Крок 8. Видаліть адаптер Bluetooth у диспетчері пристроїв

Якщо ви не бачите піктограму Bluetooth, але Bluetooth відображається в диспетчер пристроїв, спробуйте видалити адаптер Bluetooth, а потім запустіть автоматичну повторну інсталяцію. Ось як це зробити:

1. Виберіть "Пошук" на панелі завдань, увійдіть у диспетчер пристроїв, а потім виберіть диспетчер пристроїв зі списку результатів.
2. У диспетчері пристроїв виберіть Bluetooth. Натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) ім'я адаптера Bluetooth (яке може містити слово "радіо"), а потім виберіть "Видалити пристрій>".
3. Виберіть Пуск , а потім виберіть Power>Shut down .
4. Коли ваш пристрій завершить роботу, зачекайте кілька секунд і знову ввімкніть його. Windows спробує повторно інсталювати драйвер.
5. Якщо Windows не інсталює драйвер ще раз автоматично, відкрийте диспетчер пристроїв та виберіть функцію "Перевірка дій>на наявність змін в обладнанні".

Поширені проблеми з Bluetooth у Windows 11Windows 11

У списку нижче описано найпоширеніші проблеми з Bluetooth у Windows 11. Виберіть посилання, щоб переглянути кроки з виправлення неполадок для кожної проблеми.

• Виправити зникнення Bluetooth у Windows
• Виправити неполадки з підключенням Bluetooth у Windows
• Виправити неполадки з передаванням файлів через Bluetooth
• Виправити неполадки з підключенням Bluetooth без звуку у Windows
• Постійне від’єднання Bluetooth у Windows
• Оновити драйвери Bluetooth у Windows
• Виправлення звуку Bluetooth, який відтворюється лише в одному каналі

Bluetooth – це широко використовувана технологія для з'єднання пристроїв бездротовим способом. Однак підключення до Bluetooth інколи може призвести до проблем. У цій статті описуються найпоширеніші проблеми, пов'язані з Bluetooth, наприклад відсутність пари через Bluetooth, проблеми зі звуком Bluetooth, відсутність Bluetooth тощо, а також покрокові рішення з виправлення неполадок для кожної з них.

Запустіть засіб усунення неполадок Bluetooth у Windows

Якщо ви використовуєте Windows 10 пристрій, спочатку запустіть автоматичний засіб усунення неполадок Bluetooth у програмі "Помічник". Він автоматично запустить діагностику та спробує усунути більшість проблем із Bluetooth. Якщо ви використовуєте старішу версію Windows або мобільний пристрій, перейдіть до розділу "Поширені проблеми з Bluetooth" у Windows 10 розділі.

Якщо засобу усунення неполадок Bluetooth у програмі "Помічник" не вдається вирішити проблему, виберіть конкретну проблему з Bluetooth у розділі "Поширені проблеми з Bluetooth Windows 10 нижче" та виконайте вказані дії. Якщо вашої проблеми немає в списку, зверніться до Загального виправлення неполадок Bluetooth у розділі Windows 10 та виконайте наведені там дії.

Виправлення загальних неполадок Bluetooth в Windows 10Windows 10

Спробуйте виконати наведені нижче загальні кроки з виправлення неполадок, щоб вирішити проблему з Bluetooth.

Перед початком роботи

Крок 1. Перевірка сумісності Bluetooth із пристроєм Windows 10

Якщо ви налаштовуєте новий пристрій, а Bluetooth не працює, перевірте характеристики продукту та переконайтеся, що він підтримує Bluetooth. Деякі пристрої не мають функції Bluetooth.

Крок 2. Переконайтеся, що функцію Bluetooth увімкнуто.

Якщо ви використовуєте ноутбук із фізичним перемикачем Bluetooth на корпусі, переконайтеся, що його ввімкнуто.

У Windows 10 можна перевірити, чи ввімкнуто Bluetooth. Ось як це зробити:

• Перевірте на панелі завдань. Виберіть центр підтримки ( або ). Якщо пункт Bluetooth не відображається, натисніть "Розгорнути", щоб відкрити ", а потім виберіть пункт "Bluetooth", щоб увімкнути його. Якщо пристрій із Windows 10 не з’єднано з одним із периферійних пристроїв Bluetooth, з’явиться повідомлення "Не підключено".

• Перевірте в розділі "Настройки". Натисніть кнопку "Пуск", а потім виберіть "Параметри>"Пристрої>& інші пристрої Переконайтеся, що функцію Bluetooth увімкнуто.

  Увімкнення Bluetooth у Настройках

Крок 3. Перевірте свій пристрій Bluetooth

Переконайтеся, що ваш пристрій увімкнуто, він має достатній рівень заряду або нові батареї та перебуває достатньо близько до ПК, до якого ви бажаєте підключитися. Потім спробуйте ось що.

• Вимкніть пристрій Bluetooth, зачекайте кілька секунд, а потім знову ввімкніть його.
• Переконайтеся, що пристрій Bluetooth перебуває в зоні досяжності. Якщо ваш пристрій Bluetooth не відповідає або працює повільно, перевірте, чи не заблизько він перебуває до іншого USB-пристрою, підключеного до порту USB 3.0. Неекрановані USB-пристрої можуть іноді перешкоджати підключенню Bluetooth.

Крок 4. Змінення параметра виявлення пристроїв Bluetooth

Якщо ваш пристрій Bluetooth не відображається у списку пристроїв, можливо, знадобиться налаштувати параметр виявлення пристроїв Bluetooth. 

1. Натисніть кнопку "Пуск>>Bluetooth & інших пристроїв".
2. У вікні налаштувань Bluetooth виберіть пункт «Додаткові параметри Bluetooth » (праворуч або в розділі «Пов'язані параметри»).
3. Відкриється діалогове вікно "Настройки Bluetooth ".
4. Перейдіть на вкладку "Параметри ".
5. Установіть прапорець " Дозволити пристроям Bluetooth знаходити цей ПК ", щоб ПК був видимим.

Крок 5. Перевірка обладнання й параметрів Bluetooth на Windows 10 ПК

На ПК, з яким ви хочете створити пару:

• Переконайтеся, що режим "у літаку" вимкнуто.Натисніть кнопку "Пуск" , а потім виберіть "Параметри>" & "Інтернет>Режим "У літаку". Переконайтеся, що режим "у літаку " вимкнуто.
• Увімкніть і вимкніть Bluetooth. Натисніть кнопку "Пуск" , а потім виберіть "Параметри",>", "Пристрої", ">" & "Інші пристрої". Вимкніть Bluetooth, зачекайте кілька секунд, а потім знову ввімкніть його.
• Вилучіть пристрій Bluetooth, а потім знову додайте його.Виберіть Пуск , а потім виберіть Параметри>Пристрої Пристрої>& інші пристрої .. У Bluetooth виберіть пристрій, з підключенням до якого виникли проблеми, а потім виберіть "Видалити пристрій>Так". Щоб дізнатися більше про повторне створення пари для пристрою Bluetooth, див. статтю "Створення пари з пристроєм Bluetooth".

Крок 6. Запустіть засіб усунення неполадок Bluetooth

Натисніть кнопку "Пуск" , а потім виберіть елементи "Настройки>"& "Синхронізація безпеки", "Виправлення неполадок", "Виправлення неполадок", "Виправлення неполадок".> У розділі "Пошук і виправлення інших проблем" виберіть Bluetooth, а потім – "Запустити засіб усунення неполадок" і дотримуйтеся вказівок.

Крок 7. Переконайтеся, що інстальовано найновіші драйвери

Якщо ви нещодавно оновили операційну систему до Windows 10 чи інсталювали оновлення Windows 10, можливо, наявний драйвер було розроблено для попередньої версії Windows. Щоб автоматично перевірити наявність оновлень драйверів, виконайте такі дії.

1. У полі пошуку на панелі завдань виконайте пошук за запитом Device Managerдиспетчер пристроїв, а потім виберіть зі списку результатів Device Managerдиспетчер пристроїв.
2. У диспетчер пристроїв виберіть Bluetooth, а потім виберіть ім'я адаптера Bluetooth, яке може містити слово "радіо".
3. Натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) адаптер Bluetooth, а потім виберіть пункт "Оновити драйвер>" Автоматично шукати оновлений драйвер. Виконайте вказані дії, а потім натисніть кнопку Закрити.
4. Після інсталяції оновленого драйвера натисніть кнопку Пуск , виберіть Power>Перезапустіть , якщо з'явиться відповідний запит, а потім перевірте, чи вирішено проблему з підключенням.

Якщо операційній системі Windows не вдається знайти новий драйвер Bluetooth, відвідайте веб-сайт виробника ПК та завантажте найновіший драйвер Bluetooth звідти.

Щоб вручну інсталювати драйвер Bluetooth, зробіть ось що.

Перейдіть на веб-сайт виробника свого ПК та завантажте найновіший драйвер. Потім виконайте одну з таких дій:

• Якщо ви завантажили виконуваний файл (.exe), просто двічі клацніть цей файл, щоб запустити його та інсталювати драйвери. Це має бути все, що потрібно зробити.

• Якщо ви завантажили окремі файли, серед яких є принаймні один файл із розширенням імені файлу .inf і ще один із розширенням .sys, виконайте такі дії.

  1. У полі пошуку на панелі завдань введіть Диспетчер пристроїв і виберіть Диспетчер пристроїв у списку результатів.
  2. У диспетчер пристроїв виберіть Bluetooth> ім'я адаптера Bluetooth. (Якщо адаптер не відображається в списку, подивіться в розділі Інші пристрої.)
  3. Натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) потрібний мережевий адаптер і виберіть пункт "Оновити драйвер>"Знайдіть на моєму комп'ютері драйвер.
  4. Виберіть Огляд, укажіть розташування, де зберігаються файли драйверів, і натисніть кнопку OK.
  5. Натисніть кнопку Далі та дотримуйтесь інструкцій, щоб інсталювати драйвер. Після завершення інсталяції виберіть Закрити.
  6. Після оновлення драйвера натисніть кнопку Пуск , виберіть Power>Перезапустіть , якщо буде запропоновано перезавантажити, і перевірте, чи вирішено це проблему з підключенням.

Крок 8. Видаліть адаптер Bluetooth у диспетчері пристроїв

Якщо ви не бачите піктограму Bluetooth, але Bluetooth відображається в диспетчері пристроїв, спробуйте видалити адаптер Bluetooth і запустити автоматичну повторну інсталяцію. Ось як це зробити:

1. У полі пошуку на панелі завдань введіть диспетчер пристроїв, а потім виберіть диспетчер пристроїв зі списку результатів.
2. У диспетчері пристроїв виберіть Bluetooth. Натисніть і утримайте (або клацніть правою кнопкою миші) ім’я адаптера Bluetooth, яке може містити слово "радіо", і виберіть Видалити пристрій.
3. Виберіть Пуск , а потім виберіть Power>Shut down .
4. Коли ваш пристрій завершить роботу, зачекайте кілька секунд і знову ввімкніть його. Windows спробує повторно інсталювати драйвер.
5. Якщо Windows не інсталює драйвер ще раз автоматично, відкрийте диспетчер пристроїв та виберіть функцію "Перевірка дій>на наявність змін в обладнанні".

Поширені проблеми з Bluetooth у Windows 10

У списку нижче описані найпоширеніші проблеми з Bluetooth у Windows 10Windows 10. Виберіть посилання, щоб переглянути кроки з виправлення неполадок для кожної проблеми.

• Виправити зникнення Bluetooth у Windows
• Виправити неполадки з підключенням Bluetooth у Windows
• Виправити неполадки з передаванням файлів через Bluetooth
• Виправити неполадки з підключенням Bluetooth без звуку у Windows
• Постійне від’єднання Bluetooth у Windows
• Оновити драйвери Bluetooth у Windows
• Виправлення звуку Bluetooth, який відтворюється лише в одному каналі