Виправити зникнення Bluetooth у Windows

Застосовується до
Windows 11 Windows 10

Зведення

Якщо піктограма або перемикач Bluetooth відсутні або неактивні в розділі "Настройки" чи "Експрес-параметри", можливо, сталася помилка в апаратному забезпеченні Bluetooth на вашому ПК. У цьому випадку ви не зможете ввімкнути або вимкнути Bluetooth, а пристрої Bluetooth, як-от клавіатури, миші та навушники, не зможуть підключитися до ПК.

Примітка.

Помилки апаратного забезпечення Bluetooth зазвичай виникають через проблеми з драйверами або мікропрограмами, наданими виробником ПК. Корпорація Майкрософт рекомендує звернутися до виробника комп'ютера, оскільки він може запропонувати виконати дії з виправлення неполадок для вашої моделі ПК для відновлення функціональності Bluetooth.

Спробуйте наведені нижче способи виправлення неполадок, щоб вирішити цю проблему.

Рішення 1. Вимкніть і знову ввімкніть ПК

  1. Утримуйте клавішу Shift на клавіатурі.
  2. Утримуючи клавішу Shift, виберіть Запустити>Вимкненняживлення> .
  3. Коли ПК вимкнеться, зачекайте 1 хвилину.
  4. Знову ввімкніть комп'ютер і перевірте, чи відновлено функціональність Bluetooth.

Примітка.

Переконайтеся, що ви вибрали "Завершити роботу " (не перезавантажувати) у меню " Живлення ", щоб повністю вимкнути ПК та обладнання Bluetooth.

Рішення 2. Інсталюйте найновіші драйвери Bluetooth

Перевірте наявність оновлених драйверів:

  1. Клацніть правою кнопкою миші ПускDevice>Managerдиспетчер пристроїв.
  2. У вікні диспетчер пристроїв виберіть Bluetooth, а потім знайдіть адаптер Bluetooth (його назва може містити слово "Bluetooth" або "Радіо").
  3. Натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) адаптер Bluetooth, а потім виберіть Оновити драйвер>Автоматичний пошук драйверів.
  4. Виконайте інструкції на екрані, щоб інсталювати всі доступні оновлення, потім натисніть кнопку Закрити.
  5. Якщо з'явиться відповідний запит, перезавантажте ПК. Після перезавантаження перевірте, чи відновлено функціональність Bluetooth.

Рішення 3. Інсталюйте додаткові оновлення мікропрограм від виробника ПК

Деякі проблеми з Bluetooth можуть бути спричинені проблемами мікропрограми. Виробник ПК може надавати додаткові оновлення BIOS або UEFI, які покращують стабільність обладнання й допомагають системі відновлюватися після зависання пристроїв.

  1. Виберіть "Пуск>Windows Update>".
  2. Виберіть пункт "Додаткові параметри>" "Необов'язкові оновлення".
  3. Якщо для вашого ПК доступні додаткові оновлення, установіть прапорець і натисніть кнопку "Завантажити & інсталювати".
  4. Після завершення інсталяції виберіть елемент "Перезавантажити зараз".
  5. Після перезавантаження Windows перевірте, чи було відновлено функціональність Bluetooth.

Примітка.

Якщо необов'язкові оновлення недоступні, відвідайте веб-сайт підтримки виробника ПК, щоб перевірити наявність нових оновлень BIOS, UEFI або мікропрограм, що стосуються вашої моделі пристрою.

Рішення 4. Переконайтеся, що режим "у літаку" вимкнуто

Режим "у літаку" може вимкнути Bluetooth. Переконайтеся, що її вимкнуто.

  1. НатиснітьклавішуWindows + A, щоб відкрити швидкі настройки.
  2. Переконайтеся, що режим "у літаку " вимкнуто. 

Рішення 5. Запуск автоматичного засобу усунення неполадок Bluetooth

Якщо ви використовуєте Windows 11 пристрій, спочатку запустіть автоматичний засіб усунення неполадок Bluetooth у програмі "Помічник". Він автоматично запустить діагностику та спробує виправити цю проблему з Bluetooth.

Запуск засобу усунення неполадок у розділі "Помічник"

Якщо ви зіткнулися з іншою проблемою з Bluetooth, див. статтю "Вирішення проблем із Bluetooth у Windows".