Đôi khi, bạn không nghe thấy bất kỳ âm thanh nào từ loa ngoài hoặc tai nghe có dây mặc dù biểu tượng âm lượng hiển thị bình thường. Sự cố này xảy ra nếu chọn sai thiết bị đầu ra âm thanh, âm thanh bị tắt tiếng, các bộ tăng cường âm thanh can thiệp hoặc trình điều khiển âm thanh không hoạt động đúng cách.
Hãy thử các giải pháp khắc phục sự cố sau để giải quyết sự cố:
Giải pháp 1. Kiểm tra đầu ra loa
Nếu có nhiều thiết bị đầu ra âm thanh khả dụng, hãy kiểm tra xem bạn đã chọn một thiết bị phù hợp chưa. Sau đây là cách thực hiện:
Bạn gặp sự cố khi phát video? Xem trên YouTube.
- Chọn Bắt đầu cài > đặt Âm > thanh Hệ thống>.
- Trong Đầu ra, chọn thiết bị âm thanh chính xác.
- Đảm bảo âm lượng không bị tắt tiếng và con trượt được bật lên.
Giải pháp 2. Đặt thiết bị phát lại mặc định
- Chọn Bắt đầu cài > đặt Âm > thanh Hệ thống>.
- Chọn Xem thêm cài đặt > âm thanh Phát lại.
- Bấm chuột phải vào thiết bị, rồi chọn Đặt làm mặc định.
Giải pháp 3. Tắt các tùy chọn tăng cường âm thanh
Đôi khi, việc bật các tùy chọn tăng cường âm thanh có thể dẫn đến các sự cố âm thanh. Tắt các tùy chọn này có thể giải quyết được sự cố.
Bạn gặp sự cố khi phát video? Xem trên YouTube.
- Chọn Bắt đầu cài>đặt Âm > thanh Hệ thống>.
- Trong phần Đầu ra , hãy chọn thiết bị âm thanh bạn đang sử dụng (ví dụ: loa hoặc tai nghe).
- Trên trang mở ra, cuộn tới Cài đặt nâng cao, sau đó đặt Tăng cường âm thanh thành Tắt từ menu thả xuống.
Nếu việc tắt các tùy chọn tăng cường âm thanh không hiệu quả, hãy xem các phần tiếp theo để biết thêm cách khắc phục sự cố.
Giải pháp 4. Chạy trình khắc phục sự cố Âm thanh tự động
Nếu bạn đang sử dụng thiết bị Windows 11, hãy bắt đầu bằng cách chạy trình khắc phục sự cố Âm thanh tự động trong ứng dụng Nhận trợ giúp. Trình cài đặt này sẽ tự động chạy chẩn đoán và tìm cách khắc phục sự cố âm thanh này.
Nếu bạn đang gặp phải sự cố âm thanh khác, hãy tham khảo Khắc phục sự cố âm thanh/âm thanh trong Windows.