Khắc phục lỗi Bluetooth biến mất trong Windows

Áp dụng cho
Windows 11 Windows 10

Tóm tắt

Nếu biểu tượng hoặc nút bật tắt Bluetooth bị thiếu hoặc chuyển sang màu xám trong Cài đặt hoặc Cài đặt nhanh thì phần cứng Bluetooth của PC có thể đã gặp lỗi. Nếu điều này xảy ra, bạn sẽ không thể bật hoặc tắt Bluetooth và các thiết bị Bluetooth như bàn phím, chuột và tai nghe sẽ không thể kết nối với PC của bạn.

Lưu ý

Lỗi phần cứng Bluetooth thường xảy ra do sự cố với trình điều khiển hoặc phần mềm cơ sở do nhà sản xuất PC của bạn cung cấp. Microsoft khuyên bạn nên liên hệ với nhà sản xuất PC vì họ có thể có các bước khắc phục sự cố dành riêng cho kiểu PC của bạn để khôi phục chức năng Bluetooth.

Hãy thử các giải pháp khắc phục sự cố sau để giải quyết sự cố:

Giải pháp 1: Tắt nguồn PC rồi bật lại

  1. Giữ phím Shift trên bàn phím của bạn.
  2. Trong khi giữ Shift, hãy chọn Bắt đầu Tắt>nguồn>.
  3. Sau khi PC của bạn tắt, hãy chờ 1 phút.
  4. Bật lại PC và kiểm tra xem chức năng Bluetooth đã được khôi phục chưa.

Lưu ý

Đảm bảo rằng bạn chọn Tắt máy (không khởi động lại) từ menu Nguồn để tắt hoàn toàn nguồn PC và phần cứng Bluetooth của bạn.

Giải pháp 2: Cài đặt trình điều khiển Bluetooth mới nhất

Kiểm tra trình điều khiển đã cập nhật:

  1. Bấm chuột phải vào Bắt đầu Trình>quản lý Thiết bị.
  2. Trong cửa sổ Trình quản lý Thiết bị , hãy chọn Bluetooth, sau đó xác định vị trí bộ điều hợp Bluetooth của bạn (tên của nó có thể bao gồm từ "Bluetooth" hoặc "Radio").
  3. Nhấn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) bộ điều hợp Bluetooth, rồi chọn Cập nhật trình điều khiển>Tự động tìm kiếm trình điều khiển.
  4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt mọi bản cập nhật khả dụng, sau đó chọn Đóng.
  5. Nếu được nhắc, hãy khởi động lại PC của bạn. Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem chức năng Bluetooth đã được khôi phục chưa.

Giải pháp 3: Cài đặt các bản cập nhật vi chương trình tùy chọn từ nhà sản xuất PC của bạn

Một số sự cố Bluetooth có thể do sự cố vi chương trình. Nhà sản xuất PC của bạn có thể cung cấp các bản cập nhật BIOS hoặc UEFI tùy chọn để cải thiện độ ổn định của phần cứng và giúp hệ thống phục hồi sau các thiết bị Bluetooth không phản hồi.

  1. Chọn Bắt đầu>Cài đặtWindows>Update.
  2. Chọn Tùy chọn> nâng caoCập nhật tùy chọn.
  3. Nếu có bất kỳ bản cập nhật tùy chọn nào sẵn có cho PC của bạn, hãy chọn hộp và chọn Tải xuống & cài đặt.
  4. Sau khi cài đặt xong, hãy chọn Khởi động lại ngay.
  5. Sau khi Windows khởi động lại, hãy kiểm tra xem chức năng Bluetooth đã được khôi phục hay chưa.

Lưu ý

Nếu không có bản cập nhật tùy chọn nào, hãy truy cập trang web hỗ trợ của nhà sản xuất PC để kiểm tra các bản cập nhật BIOS, UEFI hoặc vi chương trình mới hơn cụ thể cho kiểu thiết bị của bạn.

Giải pháp 4: Xác minh Chế độ máy bay đang tắt

Chế độ máy bay có thể tắt Bluetooth. Đảm bảo đã tắt thông báo.

  1. Nhấn Windows + A để mở cài đặt nhanh.
  2. Đảm bảo đã tắt chế độ Máy bay . 

Giải pháp 5: Chạy trình khắc phục sự cố Bluetooth tự động

Nếu bạn đang sử dụng thiết bị Windows 11, hãy bắt đầu bằng cách chạy trình khắc phục sự cố Bluetooth tự động trong ứng dụng Nhận trợ giúp. Tính năng này sẽ tự động chạy chẩn đoán và tìm cách khắc phục sự cố Bluetooth này.

Chạy trình khắc phục sự cố trong Nhận trợ giúp

Nếu bạn đang gặp phải sự cố Bluetooth khác, hãy tham khảo Khắc phục sự cố Bluetooth trong Windows.