Khắc phục lỗi công việc in bị kẹt trong hàng đợi trong Windows

Áp dụng cho
Windows 11 Windows 10

Nếu tài liệu bị kẹt trong hàng đợi in và không in được hoặc nếu công việc in mới không tiếp tục do các tác vụ bị kẹt, hãy thử các bước khắc phục sự cố sau:

Bước 1: Hủy bỏ tất cả lệnh in từ cài đặt Windows

  1. ChọnCài đặt>Bắt đầu>,thiết bị> & BluetoothMáy in & máy quét.
  2. Chọn máy in của bạn, rồi chọn Mở hàng đợi in.
  3. Bấm chuột phải vào từng lệnh in, rồi chọn Hủy bỏ để loại bỏ.

Bước 2: Khởi động lại dịch vụ bộ đệm in

Dịch vụ bộ đệm in sẽ xử lý các công việc in và việc khởi động lại hoạt động này có thể giải quyết các sự cố tạm thời với tính năng nhận dạng máy in.

  1. Nhấn phím + Windows R, nhập services.msc và nhấn Enter.
  2. Cuộn xuống và xác định vị trí Bộ đệm In.
  3. Bấm chuột phải vào Bộ đệm In và chọn Khởi động lại.

Bước 3: Xóa thư mục ống chỉ theo cách thủ công

Lưu ý

Dùng phương pháp này nếu việc hủy bỏ công việc không xóa hàng đợi.

  1. Ngừng dịch vụ Bộ đệm In:

    • Nhấn phím + Windows R, nhập services.msc và nhấn Enter.
    • Cuộn xuống và xác định vị trí Bộ đệm In.
    • Bấm chuột phải vào Bộ đệm In và chọn Dừng.

  2. Mở File Explorer, rồi dẫn hướng đến C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

  3. Xóa bỏ tất cả các tệp trong thư mục này.

  4. Khởi động dịch vụ bộ đệm in:

    • Nhấn phím + Windows R, nhập services.msc và nhấn Enter.
    • Cuộn xuống và xác định vị trí Bộ đệm In.
    • Bấm chuột phải vào Bộ đệm In và chọn Bắt đầu.

Bước 4: Khởi động lại PC và máy in

  1. Tắt máy in của bạn.
  2. Chờ ít nhất 60 giây.
  3. Bật lại máy in.
  4. Khởi động lại PC của bạn: Chọn Bắt đầu Khởi>động lạiNguồn>.
  5. Thử in lại.

Nếu bạn đang gặp phải sự cố máy in khác, hãy xem Khắc phục sự cố in và kết nối máy in trong Windows.