Khắc phục sự cố kết nối máy in dùng chung trong Windows

Áp dụng cho
Windows 11 Windows 10

Nếu bạn không thể kết nối hoặc in từ máy in được chia sẻ trong Windows 11, sự cố có thể do cài đặt mạng, cấu hình chia sẻ máy in, không khớp trình điều khiển hoặc thay đổi bảo mật Windows.

Làm theo các bước dưới đây để giải quyết sự cố:

Bước 1: Đảm bảo rằng máy in được chia sẻ trên PC chủ

Máy in phải được chia sẻ đúng cách trên máy tính được kết nối.

  1. Trên PC chủ, chọn Bắt đầu Cài>đặt>Bluetooth & bị>Máy in và & quét.

  2. Chọn máy in đang được chia sẻ.

  3. Chọn Thuộc tính máy in.

  4. Trên tab Chia sẻ:

    • Chọn Chia sẻ máy in này.
    • Xác nhận tên Chia sẻ.

  5. Chọn Áp dụng, rồi chọn OK.

Lưu ý

Ghi lại tên chia sẻ- bạn sẽ cần tên đó khi kết nối từ một thiết bị khác.

Bước 2: Kiểm tra khả năng kết nối mạng giữa các PC

Cả hai thiết bị phải ở trên cùng một mạng.

  1. Đảm bảo cả hai PC được kết nối với cùng một mạng cục bộ.
  2. Kiểm tra truy nhập bằng File Explorer rồi nhập \\ComputerName vào thanh địa chỉ.
  3. Nếu PC chủ không thể truy nhập, trước tiên hãy khắc phục sự cố mạng hoặc độ phân giải tên.

Bước 3: Đăng nhập bằng thông tin xác thực mạng chính xác

Máy in được chia sẻ có thể yêu cầu thông tin xác thực người dùng hợp lệ.

  1. Sử dụng cùng một tài khoản Microsoft hoặc tài khoản người dùng cục bộ trên cả hai PC hoặc
  2. Khi được nhắc, hãy nhập tên người dùng và mật khẩu của PC chủ.

Bước 4: Bật Phát hiện Mạng và Chia sẻ Tệp và Máy in

Các thiết đặt này phải được kích hoạt để sử dụng máy in được chia sẻ.

  1. Chọn Bắt đầu>Cài>đặt Mạng & internet Cài>đặt mạng nâng cao.

  2. Chọn Cài đặt chia sẻ nâng cao.

  3. Bật:

    • Phát hiện mạng
    • Chia sẻ tệp và máy in

  4. Lưu thay đổi.

Bước 5: Thêm máy in dùng chung theo cách thủ công

Nếu Windows không thể tự động tìm thấy máy in dùng chung, hãy thêm máy in theo cách thủ công.

  1. Chọn Bắt đầu>Cài>đặt Bluetooth & bị>Máy in và & quét.

  2. Chọn Thêm thiết bị.

  3. Khi máy in không được liệt kê, hãy chọn Thêm theo cách thủ công.

  4. Chọn Chọn máy in được chia sẻ theo tên.

  5. Nhập đường dẫn máy in:

    • \\ComputerName\PrinterShareName

  6. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Bước 6: Loại bỏ và kết nối lại máy in dùng chung

Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, kết nối lại máy in từ đầu.

  1. Trên PC khách, đi tới Máy in và & quét.
  2. Chọn máy in được chia sẻ, rồi chọn Loại bỏ.
  3. Khởi động lại PC.
  4. Thêm lại máy in được chia sẻ bằng phương pháp thủ công ở Bước 5 ở trên.

Nếu bạn đang gặp phải sự cố khác với máy in, hãy xem Khắc phục sự cố in và kết nối máy in trong Windows.