Khắc phục sự cố kết nối máy in dùng chung trong Windows

Áp dụng cho
Windows 11 Windows 10

Nếu bạn không thể kết nối với hoặc in từ máy in dùng chung trong Windows 11, sự cố có thể do cài đặt mạng, cấu hình chia sẻ máy in, trình điều khiển không khớp hoặc thay đổi bảo mật Windows.

Làm theo các bước dưới đây để giải quyết vấn đề:

Bước 1: Đảm bảo máy in được dùng chung trên PC chủ

Máy in phải được chia sẻ đúng cách trên máy tính kết nối.

  1. Trên PC chủ, chọn Bắt đầu>Cài đặt> Thiếtbị> & BluetoothMáy in & máy quét.

  2. Chọn máy in đang được dùng chung.

  3. Chọn Thuộc tính máy in.

  4. Trên tab Chia sẻ :

    • Chọn Chia sẻ máy in này.
    • Xác nhận tên Chia sẻ.

  5. Chọn Áp dụng, rồi chọn OK.

Lưu ý

Ghi lại tên chia sẻ-bạn sẽ cần thông tin này khi kết nối từ thiết bị khác.

Bước 2: Kiểm tra kết nối mạng giữa các PC

Cả hai thiết bị phải cùng một mạng.

  1. Hãy đảm bảo cả hai PC đều được kết nối với cùng một mạng cục bộ.
  2. Kiểm tra truy nhập bằng cách mở File Explorer và nhập \\ComputerName vào thanh địa chỉ.
  3. Nếu không thể truy cập PC chủ, trước tiên hãy khắc phục sự cố mạng hoặc phân giải tên.

Bước 3: Đăng nhập bằng thông tin xác thực mạng chính xác

Các máy in dùng chung có thể yêu cầu thông tin xác thực người dùng hợp lệ.

  1. Sử dụng cùng một tài khoản Microsoft hoặc tài khoản người dùng cục bộ trên cả hai PC hoặc
  2. Khi được nhắc, hãy nhập tên người dùng và mật khẩu của PC chủ.

Bước 4: Bật Phát hiện Mạng và Chia sẻ Tệp và Máy in

Phải bật các thiết đặt này để sử dụng máy in dùng chung.

  1. ChọnCài đặt>Bắt đầu>Mạng & internet>Cài đặt mạng nâng cao.

  2. Chọn Cài đặt chia sẻ nâng cao.

  3. Bật:

    • Phát hiện mạng
    • Chia sẻ tệp và máy in

  4. Lưu thay đổi.

Bước 5: Thêm máy in dùng chung theo cách thủ công

Nếu Windows không thể tự động tìm thấy máy in dùng chung, hãy thêm máy in dùng chung theo cách thủ công.

  1. ChọnCài đặt>Bắt đầu>,thiết bị> & BluetoothMáy in & máy quét.

  2. Chọn Thêm thiết bị.

  3. Khi máy in không có trong danh sách, hãy chọn Thêm thủ công.

  4. Chọn Chọn máy in dùng chung theo tên.

  5. Nhập đường dẫn máy in:

    • \\ComputerName\PrinterShareName

  6. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Bước 6: Loại bỏ và kết nối lại máy in dùng chung

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy kết nối lại máy in từ đầu.

  1. Trên PC khách, đi tới Máy in & máy quét.
  2. Chọn máy in dùng chung, sau đó chọn Loại bỏ.
  3. Khởi động lại PC.
  4. Thêm lại máy in dùng chung bằng phương pháp thủ công ở Bước 5 ở trên.

Nếu bạn đang gặp phải sự cố máy in khác, hãy xem Khắc phục sự cố in và kết nối máy in trong Windows.