Lỗi kẹt giấy máy in thường gặp trong Windows và có thể ngừng in ngay lập tức. Một vài kiểm tra nhanh như loại bỏ kẹt xe, loại bỏ các mảnh vụn và đặt lại máy in thường giúp giải quyết được sự cố để bạn có thể tiếp tục in với thời gian ngừng hoạt động tối thiểu.
Làm theo các bước khắc phục sự cố dưới đây để giải quyết vấn đề:
Bước 1: Tắt và rút phích cắm máy in
- Nhấn nút Nguồn để tắt máy in.
- Ngắt kết nối cáp nguồn và bất kỳ cáp mạng / USB nào để tránh chuyển động cơ học trong khi giải quyết kẹt.
Bước 2: Loại bỏ giấy bị kẹt khỏi tất cả các điểm truy nhập
Kiểm tra mọi vị trí mà giấy có thể bị kẹt:
Khay nạp vào:
- Loại bỏ các tấm lỏng lẻo.
- Kéo từ từ các trang bị kẹt ra khỏi đường dẫn nhập.
Cửa ra vào phía sau:
- Mở bảng điều khiển phía sau hoặc mô-đun con lăn.
- Nhả chốt (nếu có) trước khi kéo giấy ra khỏi con lăn.
Khu vực hộp mực hoặc mực:
- Nhấc nắp trên lên.
- Tháo hộp mực/mực cẩn thận.
- Loại bỏ mọi giấy bị kẹt khỏi đường con lăn.
Tìm kiếm phế liệu nhỏ:
- Kiểm tra xem các mảnh vỡ còn sót lại - ngay cả những mảnh vụn nhỏ cũng có thể khiến cảm biến kẹt được kích hoạt.
- Điều này phù hợp với hướng dẫn nội bộ nhấn mạnh vào việc kiểm tra chính xác đường dẫn giấy, thanh dẫn trên khay và cài đặt kích cỡ.
Bước 3: Kiểm tra và vệ sinh các con lăn
- Xoay con lăn nhẹ nhàng để đảm bảo chúng di chuyển tự do.
- Lau bằng vải không có xơ hơi thấm nước (không cồn trừ khi được nhà sản xuất khuyến nghị).
Bước 4: Tải lại giấy đúng cách
- Quạt ngăn giấy để giảm tĩnh điện.
- Chèn giấy có thanh dẫn sát sát với các cạnh.
- Đảm bảo kích cỡ và loại giấy khớp với mong đợi của máy in (được ghi nhận là nguyên nhân thường gặp trong hướng dẫn khắc phục sự cố nội bộ).
Bước 5: Kết nối lại và khởi động lại
- Kết nối lại cáp nguồn.
- Bật lại máy in.
- Cho phép khởi tạo lại hoàn toàn.
Nếu bạn đang gặp phải sự cố máy in khác, hãy xem Khắc phục sự cố in và kết nối máy in trong Windows.