Bài viết này đề cập đến các mã lỗi do Trình quản lý Thiết bị tạo ra trong Windows. Bạn có thể truy cập bài viết này vì Trình quản lý Thiết bị hoặc một công cụ khác như DXDiag đã báo cáo mã lỗi và bạn không chắc cách giải quyết nó. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giúp bạn tìm mã lỗi và đề xuất những gì bạn có thể thử để sửa lỗi.
Thực hiện theo các giải pháp được đề xuất cho mã lỗi đó. Bạn cũng có thể bấm vào mã lỗi cụ thể để biết thêm thông tin chi tiết.
Lưu ý
Bài viết này không chứa tất cả các mã lỗi do Trình quản lý Thiết bị tạo ra. Nếu bạn nhận được mã lỗi không được liệt kê ở đây, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp thiết bị phần cứng hoặc Bộ phận hỗ trợ của Microsoft để được trợ giúp.
Cách tìm mã lỗi của bạn trong Trình quản lý Thiết bị
- Trong Trình quản lý Thiết bị, bấm đúp vào loại thiết bị gặp sự cố.
- Bấm chuột phải vào thiết bị gặp sự cố, rồi bấm vào Thuộc tính. Thao tác này sẽ mở hộp thoại Thuộc tính của thiết bị. Bạn có thể thấy mã lỗi trong khu vực Trạng thái thiết bị của hộp thoại này.
Mã Lỗi và cách giải quyết
Mã 1: "Thiết bị này không được đặt cấu hình đúng. (Mã 1)"
Nguyên nhân
Thiết bị không có trình điều khiển được cài đặt trên máy tính của bạn hoặc trình điều khiển được cấu hình không chính xác.
Độ phân giải được đề xuất
Cập nhật trình điều khiển
Trong hộp thoại Thuộc tính của thiết bị, bấm vào tab Trình điều khiển , sau đó bấm vào Cập nhật Trình điều khiển để khởi động Trình hướng dẫn Cập nhật Phần cứng. Làm theo hướng dẫn để cập nhật trình điều khiển. Nếu việc cập nhật trình điều khiển không hiệu quả, hãy xem tài liệu về phần cứng của bạn để biết thêm thông tin.
Lưu ý Bạn có thể được nhắc cung cấp đường dẫn của trình điều khiển. Windows có thể đã tích hợp sẵn trình điều khiển hoặc có thể vẫn được cài đặt các tệp trình điều khiển từ lần cuối bạn thiết lập thiết bị. Nếu được yêu cầu cung cấp trình điều khiển và bạn chưa có nó, bạn có thể thử tải xuống trình điều khiển mới nhất từ trang web của nhà cung cấp phần cứng.
Mã 3 "Trình điều khiển cho thiết bị này có thể bị hỏng... (Mã 3)"
Thông báo lỗi đầy đủ
"Trình điều khiển cho thiết bị này có thể bị hỏng hoặc hệ thống của bạn có thể đang sắp hết bộ nhớ hoặc các tài nguyên khác. (Mã 3)"
Nguyên nhân
Trình điều khiển thiết bị có thể bị hỏng hoặc bạn sắp hết bộ nhớ; Hệ thống đang sắp hết bộ nhớ hệ thống và có thể cần giải phóng hoặc bổ sung thêm bộ nhớ.
Giải pháp được Đề xuất
Đóng một số ứng dụng đang mở
Nếu máy tính không có đủ bộ nhớ để chạy thiết bị, bạn có thể đóng một số ứng dụng để sử dụng bộ nhớ. Bạn cũng có thể kiểm tra bộ nhớ và tài nguyên hệ thống và cài đặt bộ nhớ ảo.
- Để kiểm tra bộ nhớ và tài nguyên hệ thống, hãy mở Trình quản lý Tác vụ. Để thực hiện điều này, hãy nhấn CTRL+ALT+DELETE, rồi bấm vào Trình quản lý Tác vụ.
- Để kiểm tra cài đặt bộ nhớ ảo, hãy mở hộp thoại Thuộc tính Hệ thống , bấm vào tab Nâng cao , sau đó bấm vào Cài đặt trong khu vực Hiệu suất .
Gỡ cài đặt và cài đặt lại trình điều khiển
Trình điều khiển thiết bị có thể đã bị hỏng. Gỡ cài đặt trình điều khiển khỏi Trình quản lý Thiết bị và quét tìm phần cứng mới để cài đặt lại trình điều khiển.
- Trong hộp thoại Thuộc tính của thiết bị, bấm vào tab Trình điều khiển , rồi bấm vào Dỡ cài đặt. Làm theo các hướng dẫn.
- Khởi động lại máy tính.
- Mở Trình quản lý Thiết bị, bấm vào Hành động, sau đó bấm vào Quét các thay đổi phần cứng. Làm theo các hướng dẫn.
Lưu ý Bạn có thể được nhắc cung cấp đường dẫn của trình điều khiển. Windows có thể đã tích hợp sẵn trình điều khiển hoặc có thể vẫn được cài đặt các tệp trình điều khiển từ lần cuối bạn thiết lập thiết bị. Tuy nhiên, đôi khi Trình hướng dẫn sẽ mở Trình hướng dẫn Phần cứng Mới có thể yêu cầu trình điều khiển. Nếu được yêu cầu cung cấp trình điều khiển và bạn chưa có nó, bạn có thể thử tải xuống trình điều khiển mới nhất từ trang web của nhà cung cấp phần cứng.
Cài đặt RAM bổ sung
Bạn có thể phải cài đặt thêm bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên (RAM).
Mã 9 "Windows không thể xác định phần cứng này... (Mã 9)"
Thông báo lỗi đầy đủ
"Windows không thể nhận dạng phần cứng này vì phần cứng không có số nhận dạng phần cứng hợp lệ. Để được hỗ trợ, hãy liên hệ với nhà sản xuất phần cứng. (Mã 9)"
Nguyên nhân
PC của bạn đã phát hiện ID thiết bị không hợp lệ cho phần cứng của bạn.
Giải pháp được Đề xuất
Liên hệ với nhà cung cấp phần cứng. Phần cứng hoặc trình điều khiển bị lỗi.
Mã 10 "Thiết bị này không thể khởi động. (Mã 10)"
Thông báo lỗi đầy đủ
"Thiết bị này không thể khởi động. Thử nâng cấp trình điều khiển thiết bị cho thiết bị này. (Mã 10)"
Nguyên nhân
Thông thường, khóa phần cứng của thiết bị chứa giá trị "FailReasonString" và chuỗi giá trị này hiển thị thông báo lỗi do nhà sản xuất phần cứng xác định. Nếu khóa phần cứng không chứa giá trị "FailReasonString", thông báo bên trên sẽ được hiển thị.
Giải pháp được đề xuất
Cập nhật trình điều khiển
Trong hộp thoại Thuộc tính của thiết bị, bấm vào tab Trình điều khiển , sau đó bấm vào Cập nhật Trình điều khiển để khởi động Trình hướng dẫn Cập nhật Phần cứng. Làm theo hướng dẫn để cập nhật trình điều khiển.
Lưu ý Bạn có thể được nhắc cung cấp đường dẫn của trình điều khiển. Nếu được yêu cầu cung cấp trình điều khiển và bạn chưa có nó, bạn có thể thử tải xuống trình điều khiển mới nhất từ trang web của nhà cung cấp phần cứng.
Mã 12 "Thiết bị này không thể tìm thấy đủ tài nguyên miễn phí để nó có thể sử dụng... (Mã 12) “
Thông báo lỗi đầy đủ
Thiết bị này không thể tìm thấy đủ tài nguyên miễn phí để thiết bị có thể sử dụng. Nếu bạn muốn sử dụng thiết bị này, bạn sẽ cần tắt một trong các thiết bị khác trên hệ thống này. (Mã 12)
Nguyên nhân
Lỗi này có thể xảy ra nếu hai thiết bị được cài đặt trên máy tính của bạn được gán cùng một cổng I/O, cùng một ngắt hoặc cùng một kênh Truy cập Bộ nhớ Trực tiếp (bởi BIOS, hệ điều hành hoặc cả hai). Thông báo lỗi này cũng có thể xuất hiện nếu BIOS không phân bổ đủ tài nguyên cho thiết bị.
Độ phân giải được đề xuất
Windows Vista và các phiên bản mới hơn của Windows
Sử dụng Trình quản lý Thiết bị để xác định nguồn xung đột và để giải quyết xung đột. Để biết thêm thông tin về cách giải quyết xung đột thiết bị, hãy xem thông tin Trợ giúp về cách sử dụng Trình quản lý Thiết bị. Thông báo lỗi này cũng có thể xuất hiện nếu BIOS không phân bổ đủ tài nguyên cho thiết bị. Ví dụ: thông báo này sẽ hiển thị nếu BIOS không phân bổ ngắt cho bộ điều khiển USB do bảng thông số kỹ thuật đa bộ xử lý (MPS) không hợp lệ.
Windows Server 2003, Windows XP và Windows 2000
- Mở Trình quản lý Thiết bị.
- Bấm đúp vào biểu tượng đại diện cho thiết bị trong cửa sổ Trình quản lý Thiết bị.
- Trên trang thuộc tính thiết bị xuất hiện, bấm vào Khắc phục sự cố để khởi động trình khắc phục sự cố phần cứng cho thiết bị.
Thông báo lỗi này cũng có thể xuất hiện nếu BIOS không phân bổ đủ tài nguyên cho thiết bị. Ví dụ: thông báo này sẽ được hiển thị nếu BIOS không phân bổ ngắt cho bộ điều khiển USB do bảng thông số kỹ thuật đa bộ xử lý (MPS) không hợp lệ.
Mã 14 "Thiết bị này không thể hoạt động bình thường cho đến khi bạn khởi động lại máy tính. (Mã 14)"
Thông báo lỗi đầy đủ
"Thiết bị này không thể hoạt động bình thường cho đến khi bạn khởi động lại máy tính. Để khởi động lại máy tính của bạn ngay, hãy bấm Khởi động lại Máy tính. (Mã 14)"
Độ phân giải được đề xuất
Khởi động lại máy tính. Từ Bắt đầu, bấm vào Tắt máy, sau đó chọn Khởi động lại.
Mã 16 "Windows không thể xác định tất cả tài nguyên mà thiết bị này sử dụng. (Mã 16)"
Thông báo lỗi đầy đủ
"Windows không thể xác định tất cả tài nguyên mà thiết bị này sử dụng. Để chỉ định tài nguyên bổ sung cho thiết bị này, hãy bấm vào tab Tài nguyên và điền vào các thiết đặt còn thiếu. Kiểm tra tài liệu phần cứng của bạn để tìm hiểu những cài đặt cần sử dụng. (Mã 16)"
Nguyên nhân
Thiết bị chỉ được cấu hình một phần và có thể cần cấu hình thủ công bổ sung các tài nguyên mà thiết bị yêu cầu.
Độ phân giải được đề xuất
Các bước sau đây chỉ có thể hoạt động nếu thiết bị là thiết bị Cắm và Chạy. Nếu thiết bị không ở dạng Cắm và Chạy, bạn có thể tham khảo hướng dẫn sử dụng thiết bị hoặc liên hệ với nhà sản xuất thiết bị để biết thêm thông tin.
- Từ Bắt đầu, tìm kiếm trình quản lý thiết bị và chọn Trình quản lý thiết bị từ kết quả.
- Bấm đúp vào thiết bị trong danh sách, rồi chọn tab Tài nguyên .
- Trong danh sách Cài đặt Tài nguyên , kiểm tra xem có dấu hỏi nào bên cạnh tài nguyên không. Nếu có, hãy chọn tài nguyên đó và gán tài nguyên đó cho thiết bị.
- Nếu không thể thay đổi một tài nguyên, hãy bấm vào Thay đổi Thiết đặt. Nếu tùy chọn Thay đổi Thiết đặt không sẵn dùng, hãy cố gắng xóa hộp kiểm Sử dụng thiết đặt tự động để làm cho nó sẵn dùng.
Mã 18 "Cài đặt lại trình điều khiển cho thiết bị này. (Mã 18)"
Độ phân giải được đề xuất
Cài đặt lại trình điều khiển thiết bị bằng cách sử dụng trình hướng dẫn Cập nhật Phần cứng
- Từ Bắt đầu, tìm kiếm trình quản lý thiết bị và chọn Trình quản lý thiết bị từ kết quả.
- Bấm chuột phải vào thiết bị trong danh sách.
- Trên menu xuất hiện, chọn Cập nhật Trình điều khiển để bắt đầu trình hướng dẫn Cập nhật Phần cứng.
Cài đặt lại trình điều khiển thiết bị theo cách thủ công
- Từ Bắt đầu, tìm kiếm trình quản lý thiết bị và chọn Trình quản lý thiết bị từ kết quả.
- Bấm chuột phải vào thiết bị trong danh sách.
- Chọn Gỡ cài đặt từ menu xuất hiện.
- Sau khi gỡ cài đặt thiết bị, chọn Hành động trên thanh menu.
- Chọn Quét các thay đổi phần cứng để cài đặt lại trình điều khiển.
Lưu ý Bạn có thể được nhắc cung cấp đường dẫn của trình điều khiển. Nếu được yêu cầu cung cấp trình điều khiển và bạn chưa có nó, bạn có thể thử tải xuống trình điều khiển mới nhất từ trang web của nhà cung cấp phần cứng.
Mã 19 "Windows không thể khởi động thiết bị phần cứng này... (Mã 19)"
Thông báo lỗi đầy đủ
Windows không thể khởi động thiết bị phần cứng này do thông tin cấu hình của phần cứng (trong sổ đăng ký) không hoàn chỉnh hoặc bị hỏng. (Mã 19)
Nguyên nhân
Lỗi này có thể xảy ra nếu có nhiều dịch vụ được xác định cho một thiết bị, có lỗi khi mở khóa dịch vụ hoặc không thể lấy tên trình điều khiển từ khóa dịch vụ.
Độ phân giải được đề xuất
Gỡ cài đặt và cài đặt lại trình điều khiển
- Từ Bắt đầu, tìm kiếm trình quản lý thiết bị và chọn Trình quản lý thiết bị từ kết quả.
- Bấm chuột phải vào thiết bị trong danh sách.
- Chọn Gỡ cài đặt từ menu xuất hiện.
- Sau khi gỡ cài đặt thiết bị, chọn Hành động trên thanh menu.
- Chọn Quét các thay đổi phần cứng để cài đặt lại trình điều khiển.
Lưu ý Bạn có thể được nhắc cung cấp đường dẫn của trình điều khiển. Nếu được yêu cầu cung cấp trình điều khiển và bạn chưa có nó, bạn có thể thử tải xuống trình điều khiển mới nhất từ trang web của nhà cung cấp phần cứng.
Hoàn nguyên về cấu hình sổ đăng ký thành công gần nhất
Để quay hệ thống về cấu hình thành công gần đây nhất của sổ đăng ký, bạn có thể khởi động lại máy tính ở Chế độ An toàn và chọn tùy chọn Cấu hình tốt mới nhất hoặc nếu đã tạo điểm khôi phục hệ thống, bạn có thể thử khôi phục về điểm đó.
Các tùy chọn khôi phục trong Windows 10
Sao lưu và khôi phục PC của bạn (Windows 8.1)
Tùy chọn phục hồi hệ thống trong Windows là gì? (Windows 7)
Mã 21: "Windows đang xóa thiết bị này... (Mã 21)"
Thông báo lỗi đầy đủ
Windows sẽ xóa thiết bị này. (Mã 21)
Nguyên nhân
Lỗi này có nghĩa là Windows đang trong quá trình xóa thiết bị. Tuy nhiên, thiết bị vẫn chưa được loại bỏ hoàn toàn. Mã lỗi này là tạm thời và chỉ tồn tại trong quá trình cố truy vấn, rồi loại bỏ thiết bị.
Giải pháp được Đề xuất
Bạn có thể đợi Windows hoàn tất việc xóa thiết bị hoặc khởi động lại máy tính.
- Chờ vài giây, rồi nhấn phím F5 để cập nhật dạng xem Trình quản lý Thiết bị.
- Nếu cách đó không giải quyết được sự cố, hãy khởi động lại máy tính của bạn. Bấm vào Bắt đầu, bấm Tắt máy, rồi chọn Khởi động lại trong hộp thoại Tắt Windows để khởi động lại máy tính.
Mã 22 "Thiết bị này đã bị tắt. (Mã 22)"
Nguyên nhân
Người dùng đã tắt thiết bị trong Trình quản lý Thiết bị.
Độ phân giải được đề xuất
Trong Trình quản lý thiết bị, bấm Hành động, rồi bấm Bật Thiết bị. Thao tác này sẽ khởi động trình hướng dẫn Bật Thiết bị. Làm theo các hướng dẫn.
Mã 24 "Thiết bị này không có mặt, không hoạt động bình thường... (Mã 24)"
Thông báo lỗi đầy đủ
Thiết bị này không xuất hiện, không hoạt động bình thường hoặc chưa cài đặt tất cả các trình điều khiển. (Mã 24)
Nguyên nhân
Thiết bị được cài đặt không chính xác. Sự cố có thể do lỗi phần cứng hoặc có thể cần trình điều khiển mới. Thiết bị vẫn ở trạng thái này nếu chúng đã được chuẩn bị để xóa. Sau khi bạn xóa thiết bị, lỗi này sẽ biến mất.
Độ phân giải được đề xuất
Xóa thiết bị và lỗi này sẽ được giải quyết.
Mã 28 "Các trình điều khiển cho thiết bị này chưa được cài đặt. (Mã 28)"
Độ phân giải được đề xuất
Cài đặt lại trình điều khiển thiết bị theo cách thủ công
- Từ Bắt đầu, tìm kiếm trình quản lý thiết bị và chọn Trình quản lý thiết bị từ kết quả.
- Bấm chuột phải vào thiết bị trong danh sách.
- Chọn Gỡ cài đặt từ menu xuất hiện.
- Sau khi gỡ cài đặt thiết bị, chọn Hành động trên thanh menu.
- Chọn Quét các thay đổi phần cứng để cài đặt lại trình điều khiển.
Lưu ý Bạn có thể được nhắc cung cấp đường dẫn của trình điều khiển. Nếu được yêu cầu cung cấp trình điều khiển và bạn chưa có nó, bạn có thể thử tải xuống trình điều khiển mới nhất từ trang web của nhà cung cấp phần cứng.
Mã 29 "Thiết bị này đã tắt... (Mã 29)"
Thông báo lỗi đầy đủ
Thiết bị này bị vô hiệu hóa do vi chương trình của thiết bị không cung cấp cho nó các tài nguyên cần thiết. (Mã 29)
Độ phân giải được đề xuất
Bật thiết bị trong BIOS của thiết bị. Để biết thông tin về cách thực hiện thay đổi này, hãy xem tài liệu về phần cứng hoặc liên hệ với nhà sản xuất máy tính của bạn.
Mã 31 "Thiết bị này không hoạt động bình thường... (Mã 31)"
Thông báo lỗi đầy đủ
Thiết bị này không làm việc đúng cách do Windows không thể nạp các trình điều khiển cầ̀n thiết cho thiết bị này. (Mã 31)
Độ phân giải được đề xuất
Cài đặt lại trình điều khiển thiết bị bằng cách sử dụng trình hướng dẫn Cập nhật Phần cứng
- Từ Bắt đầu, tìm kiếm trình quản lý thiết bị và chọn Trình quản lý thiết bị từ kết quả.
- Bấm chuột phải vào thiết bị trong danh sách.
- Trên menu xuất hiện, chọn Cập nhật Trình điều khiển để bắt đầu trình hướng dẫn Cập nhật Phần cứng.
Lưu ý Bạn có thể được nhắc cung cấp đường dẫn của trình điều khiển. Nếu được yêu cầu cung cấp trình điều khiển và bạn chưa có nó, bạn có thể thử tải xuống trình điều khiển mới nhất từ trang web của nhà cung cấp phần cứng.
Mã 32 "Trình điều khiển (dịch vụ) cho thiết bị này đã bị tắt. (Mã 32)"
Thông báo lỗi đầy đủ
Trình điều khiển (dịch vụ) cho thiết bị này đã bị tắt. Trình điều khiển thay thế có thể cung cấp chức năng này. (Mã 32)
Nguyên nhân
Loại bắt đầu cho trình điều khiển này được đặt thành vô hiệu hóa trong sổ đăng ký.
Độ phân giải được đề xuất
Cài đặt lại trình điều khiển thiết bị theo cách thủ công
- Từ Bắt đầu, tìm kiếm trình quản lý thiết bị và chọn Trình quản lý thiết bị từ kết quả.
- Bấm chuột phải vào thiết bị trong danh sách.
- Chọn Gỡ cài đặt từ menu xuất hiện.
- Sau khi gỡ cài đặt thiết bị, chọn Hành động trên thanh menu.
- Chọn Quét các thay đổi phần cứng để cài đặt lại trình điều khiển.
Lưu ý Bạn có thể được nhắc cung cấp đường dẫn của trình điều khiển. Nếu được yêu cầu cung cấp trình điều khiển và bạn chưa có nó, bạn có thể thử tải xuống trình điều khiển mới nhất từ trang web của nhà cung cấp phần cứng.
Mã 33 "Windows không thể xác định tài nguyên nào cần thiết cho thiết bị này. (Mã 33)"
Nguyên nhân
Công cụ dịch xác định loại tài nguyên mà thiết bị yêu cầu đã bị lỗi.
Giải pháp được Đề xuất
- Hãy thử sử dụng tiện ích thiết lập BIOS hoặc cập nhật BIOS.
- Cấu hình, sửa chữa hoặc thay thế phần cứng.
Liên hệ với nhà cung cấp phần cứng thiết bị để biết thêm thông tin về cách cập nhật BIOS và cách cấu hình hoặc thay thế thiết bị.
Mã 34 "Windows không thể xác định cài đặt cho thiết bị này... (Mã 34)"
Thông báo lỗi đầy đủ
Windows không thể xác định các cài đặt cho thiết bị này. Tham khảo tài liệu đi kèm với thiết bị này và sử dụng tab Tài nguyên để đặt cấu hình. (Mã 34)
Độ phân giải được đề xuất
Thiết bị yêu cầu cấu hình thủ công. Xem tài liệu về phần cứng hoặc liên hệ với nhà cung cấp phần cứng để biết hướng dẫn định cấu hình thiết bị theo cách thủ công. Sau khi tự đặt cấu hình thiết bị, bạn có thể sử dụng tab Tài nguyên trong Trình quản lý Thiết bị để đặt cấu hình cài đặt tài nguyên trong Windows.
Mã 35 "Chương trình cơ sở hệ thống của máy tính của bạn không... (Mã 35)"
Thông báo lỗi đầy đủ
Vi chương trình hệ thống của máy tính của bạn không bao gồm đủ thông tin để cấu hình và sử dụng thiết bị này đúng cách. Để sử dụng thiết bị này, hãy liên hệ với nhà sản xuất máy tính của bạn để lấy bản cập nhật chương trình cơ sở hoặc BIOS. (Mã 35)
Nguyên nhân
Bảng Hệ thống Đa bộ xử lý (MPS), lưu trữ các nhiệm vụ tài nguyên cho BIOS, thiếu mục nhập cho thiết bị của bạn và phải được cập nhật.
Độ phân giải được đề xuất
Liên hệ với nhà sản xuất máy tính của bạn để cập nhật BIOS.
Mã 36 "Thiết bị này đang yêu cầu ngắt PCI... (Mã 36)"
Thông báo lỗi đầy đủ
Thiết bị này đang yêu cầu ngắt PCI nhưng được cấu hình cho ngắt ISA (hoặc ngược lại). Vui lòng sử dụng chương trình thiết lập hệ thống của máy tính để đặt cấu hình lại sự gián đoạn cho thiết bị này. (Mã 36)
Nguyên nhân
Bản dịch yêu cầu gián đoạn (IRQ) không thành công.
Độ phân giải được đề xuất
Thay đổi thiết đặt cho đặt trước IRQ trong BIOS.
Để biết thêm thông tin về cách thay đổi cài đặt BIOS, hãy xem tài liệu về phần cứng hoặc liên hệ với nhà sản xuất máy tính của bạn. Bạn cũng có thể thử sử dụng công cụ thiết lập BIOS để thay đổi cài đặt cho đặt trước IRQ (nếu các tùy chọn như vậy tồn tại). BIOS có thể có các tùy chọn để bảo lưu một số IRQ nhất định cho thiết bị ISA hoặc kết nối thành phần ngoại vi (PCI).
Mã 37 "Windows không thể khởi tạo trình điều khiển thiết bị cho phần cứng này. (Mã 37)"
Nguyên nhân
Trình điều khiển trả về lỗi khi thực thi quy trình DriverEntry.
Độ phân giải được đề xuất
Cài đặt lại trình điều khiển thiết bị theo cách thủ công
- Từ Bắt đầu, tìm kiếm trình quản lý thiết bị và chọn Trình quản lý thiết bị từ kết quả.
- Bấm chuột phải vào thiết bị trong danh sách.
- Chọn Gỡ cài đặt từ menu xuất hiện.
- Sau khi gỡ cài đặt thiết bị, chọn Hành động trên thanh menu.
- Chọn Quét các thay đổi phần cứng để cài đặt lại trình điều khiển.
Lưu ý Bạn có thể được nhắc cung cấp đường dẫn của trình điều khiển. Nếu được yêu cầu cung cấp trình điều khiển và bạn chưa có nó, bạn có thể thử tải xuống trình điều khiển mới nhất từ trang web của nhà cung cấp phần cứng.
Mã 38 "Windows không thể tải trình điều khiển thiết bị... (Mã 38)"
Thông báo lỗi đầy đủ
Windows không thể nạp trình điều khiển thiết bị cho phần cứng này vì phiên bản trước đó của trình điều khiển thiết bị vẫn còn trong bộ nhớ. (Mã 38)
Nguyên nhân
Không thể tải trình điều khiển vì phiên bản trước đó vẫn được tải.
Độ phân giải được đề xuất
Khởi động lại máy tính. Từ Bắt đầu, bấm vào Tắt máy, sau đó chọn Khởi động lại.
Mã 39 "Windows không thể nạp trình điều khiển thiết bị cho phần cứng này... (Mã 39)."
Thông báo lỗi đầy đủ
Windows không thể nạp trình điều khiển thiết bị cho phần cứng này. Trình điều khiển có thể bị hỏng hoặc thiếu. (Mã 39)
Độ phân giải được đề xuất
Cài đặt lại trình điều khiển thiết bị theo cách thủ công
- Từ Bắt đầu, tìm kiếm trình quản lý thiết bị và chọn Trình quản lý thiết bị từ kết quả.
- Bấm chuột phải vào thiết bị trong danh sách.
- Chọn Gỡ cài đặt từ menu xuất hiện.
- Sau khi gỡ cài đặt thiết bị, chọn Hành động trên thanh menu.
- Chọn Quét các thay đổi phần cứng để cài đặt lại trình điều khiển.
Lưu ý Bạn có thể được nhắc cung cấp đường dẫn của trình điều khiển. Nếu được yêu cầu cung cấp trình điều khiển và bạn chưa có nó, bạn có thể thử tải xuống trình điều khiển mới nhất từ trang web của nhà cung cấp phần cứng.
Mã 40 "Windows không thể truy nhập phần cứng này... (Mã 40)"
Thông báo lỗi đầy đủ
Windows không thể truy nhập phần cứng này do phần cứng đó bị thiếu hoặc được ghi lại không chính xác. (Mã 40)
Nguyên nhân
Thông tin trong khóa con dịch vụ của sổ đăng ký dành cho trình điều khiển không hợp lệ.
Độ phân giải được đề xuất
Cài đặt lại trình điều khiển thiết bị theo cách thủ công
- Từ Bắt đầu, tìm kiếm trình quản lý thiết bị và chọn Trình quản lý thiết bị từ kết quả.
- Bấm chuột phải vào thiết bị trong danh sách.
- Chọn Gỡ cài đặt từ menu xuất hiện.
- Sau khi gỡ cài đặt thiết bị, chọn Hành động trên thanh menu.
- Chọn Quét các thay đổi phần cứng để cài đặt lại trình điều khiển.
Lưu ý Bạn có thể được nhắc cung cấp đường dẫn của trình điều khiển. Nếu được yêu cầu cung cấp trình điều khiển và bạn chưa có nó, bạn có thể thử tải xuống trình điều khiển mới nhất từ trang web của nhà cung cấp phần cứng.
Mã 41 "Windows đã nạp thành công trình điều khiển thiết bị... (Mã 41)"
Thông báo lỗi đầy đủ
Windows đã nạp thành công ổ đĩa thiết bị cho phần cứng này nhưng không thể tìm thấy thiết bị phần cứng. (Mã 41)
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra nếu bạn cài đặt trình điều khiển cho một thiết bị không Cắm và Chạy nhưng Windows không thể tìm thấy thiết bị đó.
Độ phân giải được đề xuất
Cài đặt lại trình điều khiển thiết bị theo cách thủ công
- Từ Bắt đầu, tìm kiếm trình quản lý thiết bị và chọn Trình quản lý thiết bị từ kết quả.
- Bấm chuột phải vào thiết bị trong danh sách.
- Chọn Gỡ cài đặt từ menu xuất hiện.
- Sau khi gỡ cài đặt thiết bị, chọn Hành động trên thanh menu.
- Chọn Quét các thay đổi phần cứng để cài đặt lại trình điều khiển.
Lưu ý Bạn có thể được nhắc cung cấp đường dẫn của trình điều khiển. Nếu được yêu cầu cung cấp trình điều khiển và bạn chưa có nó, bạn có thể thử tải xuống trình điều khiển mới nhất từ trang web của nhà cung cấp phần cứng.
Mã 42 "Windows không thể tải trình điều khiển thiết bị... (Mã 42)"
Thông báo lỗi đầy đủ
Windows không thể nạp trình điều khiển thiết bị cho phần cứng này vì có một thiết bị trùng lặp đang chạy trong hệ thống. (Mã 42)
Nguyên nhân
Đã phát hiện thiết bị trùng lặp. Lỗi này xảy ra khi trình điều khiển bus tạo không đúng hai quy trình con có tên giống hệt nhau (được gọi là lỗi trình điều khiển bus) hoặc khi phát hiện thiết bị có số sê-ri tại một vị trí mới trước khi bị loại bỏ khỏi vị trí cũ.
Độ phân giải được đề xuất
Khởi động lại máy tính. Từ Bắt đầu, bấm vào Tắt máy, sau đó chọn Khởi động lại.
Mã 43 "Windows đã ngừng thiết bị này vì thiết bị đã báo cáo sự cố. (Mã 43)"
Nguyên nhân
Một trong các trình điều khiển điều khiển thiết bị đã thông báo cho hệ điều hành rằng thiết bị bị lỗi theo một cách nào đó.
Độ phân giải được đề xuất
Nếu bạn đã thử phần "Hãy thử các bước này trước", hãy kiểm tra tài liệu phần cứng hoặc liên hệ với nhà sản xuất để biết thêm thông tin về cách chẩn đoán sự cố.
Cài đặt lại trình điều khiển thiết bị theo cách thủ công
- Từ Bắt đầu, tìm kiếm trình quản lý thiết bị và chọn Trình quản lý thiết bị từ kết quả.
- Bấm chuột phải vào thiết bị trong danh sách.
- Chọn Gỡ cài đặt từ menu xuất hiện.
- Sau khi gỡ cài đặt thiết bị, chọn Hành động trên thanh menu.
- Chọn Quét các thay đổi phần cứng để cài đặt lại trình điều khiển.
Lưu ý Bạn có thể được nhắc cung cấp đường dẫn của trình điều khiển. Nếu được yêu cầu cung cấp trình điều khiển và bạn chưa có nó, bạn có thể thử tải xuống trình điều khiển mới nhất từ trang web của nhà cung cấp phần cứng.
Mã 44 "Một ứng dụng hoặc dịch vụ đã tắt thiết bị phần cứng này. (Mã 44)"
Độ phân giải được đề xuất
Khởi động lại máy tính. Từ Bắt đầu, bấm vào Tắt máy, sau đó chọn Khởi động lại.
Mã 45 "Hiện tại, thiết bị phần cứng này không được kết nối với máy tính... (Mã 45)"
Thông báo lỗi đầy đủ
Hiện tại, thiết bị phần cứng này không được kết nối với máy tính. Để khắc phục sự cố này, hãy kết nối lại thiết bị phần cứng này với máy tính. (Mã 45)
Nguyên nhân
Lỗi này xảy ra nếu thiết bị được kết nối trước đây với máy tính không còn được kết nối. Để giải quyết sự cố này, hãy kết nối lại thiết bị phần cứng này với máy tính.
Độ phân giải được đề xuất
Không cần giải pháp. Mã lỗi này chỉ được sử dụng để biểu thị trạng thái bị ngắt kết nối của thiết bị và không yêu cầu bạn phải khắc phục. Mã lỗi sẽ tự động giải quyết khi bạn kết nối thiết bị được liên kết với máy tính.
Mã 46 "Windows không thể truy cập vào thiết bị phần cứng này... (Mã 46)"
Thông báo lỗi đầy đủ
Windows không thể truy cập vào thiết bị phần cứng này vì hệ điều hành đang trong quá trình tắt. Lần sau bạn khởi động máy tính, thiết bị phần cứng sẽ hoạt động bình thường. (Mã 46)
Nguyên nhân
Thiết bị không khả dụng vì hệ thống đang tắt.
Độ phân giải được đề xuất
Không cần giải pháp. Thiết bị phần cứng sẽ hoạt động bình thường vào lần tiếp theo bạn khởi động máy tính. Mã lỗi này chỉ được đặt khi Trình xác minh Trình điều khiển được bật và tất cả các ứng dụng đã bị tắt.
Mã 47 "Windows không thể sử dụng thiết bị phần cứng này... (Mã 47)"
Thông báo lỗi đầy đủ
Windows không thể sử dụng thiết bị phần cứng này vì thiết bị đã được chuẩn bị để tháo ra an toàn, nhưng chưa lấy thiết bị ra khỏi máy tính. Để khắc phục sự cố này, hãy tháo thiết bị này khỏi máy tính của bạn và sau đó cắm lại. (Mã 47)
Nguyên nhân
Mã lỗi này chỉ xuất hiện khi bạn đã sử dụng ứng dụng Tháo An toàn để chuẩn bị thiết bị tháo hoặc nhấn vào nút đẩy vật lý.
Độ phân giải được đề xuất
Tháo thiết bị ra khỏi máy tính, sau đó cắm lại. Khởi động lại máy tính nếu cách đó không giải quyết được lỗi. Từ Bắt đầu, bấm vào Tắt máy, sau đó chọn Khởi động lại.
Mã 48 "Phần mềm cho thiết bị này đã bị chặn... (Mã 48)."
Thông báo lỗi đầy đủ
Phần mềm cho thiết bị này đã bị chặn khởi động vì được biết là có sự cố với Windows. Liên hệ với nhà cung cấp phần cứng để có trình điều khiển mới. (Mã 48)
Độ phân giải được đề xuất
Hãy liên hệ với nhà sản xuất thiết bị phần cứng của bạn để có được phiên bản mới nhất hoặc trình điều khiển cập nhật. Sau đó, cài đặt nó trên máy tính của bạn.
Mã 49 "Windows không thể khởi động thiết bị phần cứng mới... (Mã 49)."
Thông báo lỗi đầy đủ
Windows không thể khởi động các thiết bị phần cứng mới vì tổ hợp hệ thống quá lớn (vượt quá Giới hạn Kích cỡ Sổ đăng ký). (Mã 49)
Nguyên nhân
Khối hệ thống đã vượt quá kích thước tối đa và các thiết bị mới không thể hoạt động cho đến khi kích thước được giảm. Khối tổ hợp hệ thống là một phần vĩnh viễn của sổ đăng ký được liên kết với một tập hợp các tệp chứa thông tin liên quan đến cấu hình của máy tính mà hệ điều hành được cài đặt trên đó. Mục được cấu hình bao gồm các ứng dụng, tùy chọn người dùng, thiết bị, v.v. Sự cố có thể xảy ra do các thiết bị cụ thể không còn được kết nối vào máy tính nhưng vẫn được liệt kê trong tổ hợp hệ thống.
Độ phân giải được đề xuất
Gỡ cài đặt mọi thiết bị phần cứng mà bạn không còn sử dụng.
Đặt Trình quản lý Thiết bị để hiển thị các thiết bị không còn được kết nối với máy tính.
- Từ Bắt đầu, bấm Chạy.
- Trong hộp Mở, nhập cmd. Cửa sổ Dấu nhắc Lệnh sẽ mở ra.
- Tại dấu nhắc, hãy nhập lệnh sau rồi nhấn Enter: đặt devmgr_show_nonpresent_devices=1
Trong Trình quản lý Thiết bị, bấm Xem, sau đó bấm Hiển thị thiết bị ẩn. Hiện giờ bạn có thể thấy các thiết bị không được kết nối với máy tính.
Chọn thiết bị không có mặt. Trên tab Trình điều khiển , chọn Dỡ cài đặt.
Lặp lại bước 3 cho bất kỳ thiết bị không có mặt mà bạn không còn sử dụng. Sau đó, khởi động lại máy tính.
Kiểm tra hộp thoại Thuộc tính thiết bị trong Trình quản lý thiết bị để xem liệu lỗi có được giải quyết hay không.
Mã 50 "Windows không thể áp dụng tất cả các thuộc tính cho thiết bị này... (Mã 50)"
Thông báo lỗi đầy đủ
Windows không thể áp dụng tất cả các thuộc tính cho thiết bị này. Thuộc tính thiết bị có thể bao gồm thông tin mô tả các khả năng và cài đặt của thiết bị (chẳng hạn như cài đặt bảo mật). Để khắc phục sự cố này, bạn có thể thử cài đặt lại thiết bị này. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà sản xuất phần cứng để có trình điều khiển mới. (Mã 50)
Độ phân giải được đề xuất
Cài đặt lại trình điều khiển thiết bị theo cách thủ công
- Từ Bắt đầu, tìm kiếm trình quản lý thiết bị và chọn Trình quản lý thiết bị từ kết quả.
- Bấm chuột phải vào thiết bị trong danh sách.
- Chọn Gỡ cài đặt từ menu xuất hiện.
- Sau khi gỡ cài đặt thiết bị, chọn Hành động trên thanh menu.
- Chọn Quét các thay đổi phần cứng để cài đặt lại trình điều khiển.
Lưu ý Bạn có thể được nhắc cung cấp đường dẫn của trình điều khiển. Nếu được yêu cầu cung cấp trình điều khiển và bạn chưa có nó, bạn có thể thử tải xuống trình điều khiển mới nhất từ trang web của nhà cung cấp phần cứng.
Mã 51 "Thiết bị này hiện đang chờ trên một thiết bị khác... (Mã 51)."
Thông báo lỗi đầy đủ
Thiết bị này hiện đang chờ một thiết bị khác hoặc một nhóm thiết bị khởi động. (Mã 51).
Độ phân giải được đề xuất
Hiện chưa có giải pháp nào cho sự cố này. Để giúp chẩn đoán sự cố, hãy kiểm tra các thiết bị bị hỏng khác trong cây thiết bị mà thiết bị này có thể phụ thuộc. Nếu bạn có thể xác định lý do tại sao một thiết bị liên quan khác không khởi động, bạn có thể giải quyết sự cố này.
Mã 52 "Windows không thể xác minh chữ ký số cho các trình điều khiển được yêu cầu cho thiết bị này. (Mã 52)"
Thông báo lỗi đầy đủ
Windows không thể xác minh chữ ký số của các trình điều khiển bắt buộc cho thiết bị này. Một thay đổi gần đây về phần cứng hoặc phần mềm có thể đã cài đặt một tệp bị đăng nhập không đúng hoặc bị hỏng, hoặc có thể là phần mềm gây hại đến từ nguồn không xác định. (Mã 52)
Nguyên nhân
Trình điều khiển có thể chưa được ký hoặc bị hỏng.
Độ phân giải được đề xuất
Tải xuống trình điều khiển mới nhất từ trang web của nhà sản xuất phần cứng hoặc liên hệ với nhà sản xuất để được trợ giúp.
Mã 53 "Thiết bị này đã được dành riêng để sử dụng bởi trình gỡ lỗi nhân Windows... (Mã 53)"
Thông báo lỗi đầy đủ
Thiết bị này đã được dành riêng để sử dụng bởi trình gỡ lỗi nhân Windows trong suốt phiên khởi động này. (Mã 53)
Độ phân giải được đề xuất
Tắt tính năng gỡ lỗi nhân Windows để cho phép thiết bị khởi động bình thường.
Mã 54 "Thiết bị này đã bị lỗi và đang được đặt lại. (Mã 54)"
Nguyên nhân
Đây là một mã sự cố không liên tục được gán trong khi phương pháp đặt lại ACPI đang được thực thi. Nếu thiết bị không bao giờ khởi động lại do xảy ra lỗi, thiết bị sẽ bị treo ở trạng thái này và hệ thống sẽ được khởi động lại.
Độ phân giải được đề xuất
Khởi động lại máy tính. Từ Bắt đầu, bấm vào Tắt máy, sau đó chọn Khởi động lại.
Bạn cũng có thể thích...
PC Manager của Microsoft để giúp bảo vệ và cải thiện hiệu suất máy tính. Không có sẵn ở tất cả các ngôn ngữ.