Khắc phục lỗi không tìm thấy máy in và không nhận diện máy in trong Windows

Áp dụng cho
Windows 11 Windows 10

Bạn có thể gặp phải lỗi như "Không tìm thấy máy in" hoặc "Không nhận dạng máy in" khi cố gắng in trong Windows 11. Những sự cố này có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân, chẳng hạn như sự cố kết nối, trình điều khiển lỗi thời hoặc cài đặt máy in không đúng. Bài viết này cung cấp các giải pháp khắc phục sự cố từng bước nhằm giúp bạn giải quyết các lỗi này và giúp máy in hoạt động trở lại.
 

Hãy thử các bước khắc phục sự cố sau để giải quyết vấn đề:

Bước 1: Kiểm tra kết nối máy in

Đảm bảo đã bật máy in và không có kết nối lỏng hoặc không đúng.

Máy in USB:

  • Đảm bảo cáp USB được kết nối chắc chắn với cả máy in và máy tính.
  • Thử kết nối máy in với cổng USB khác để loại trừ sự cố về cổng.

Nếu USB của bạn không được nhận dạng, hãy xem cách chẩn đoán và khắc phục sự cố USB trong Windows.

Máy in Wi-Fi:

  • Đảm bảo máy in được kết nối với cùng một mạng Wi-Fi với máy tính của bạn.
  • Kiểm tra màn hình hiển thị của máy in hoặc cài đặt để tìm mọi sự cố kết nối.

Nếu bạn đang gặp sự cố liên quan đến mạng, hãy xem Khắc phục sự cố kết nối mạng trong Windows.

Máy in Bluetooth:

  • Xác minh Bluetooth đã được bật trên máy tính và máy in của bạn.
  • Đảm bảo máy in nằm trong phạm vi máy tính của bạn.

Nếu bạn đang gặp sự cố kết nối với máy in Bluetooth, hãy xem Khắc phục sự cố Bluetooth trong Windows.

Bước 2: Khởi động lại dịch vụ bộ đệm in

Dịch vụ bộ đệm in sẽ xử lý các công việc in và việc khởi động lại hoạt động này có thể giải quyết các sự cố tạm thời với tính năng nhận dạng máy in.

  1. Nhấn phím + Windows R, nhập services.msc và nhấn Enter.
  2. Cuộn xuống và xác định vị trí Bộ đệm In.
  3. Bấm chuột phải vào Bộ đệm In và chọn Khởi động lại.

Bước 3: Cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển máy in

Trình điều khiển lỗi thời hoặc không tương thích có thể gây ra sự cố về nhận dạng. Đảm bảo rằng trình điều khiển máy in mới nhất đã được cài đặt.

  1. Chọn Khởi động Trình>quản lý Thiết bị.
  2. Trong Trình quản lý Thiết bị, mở rộng mục Máy in .
  3. Bấm chuột phải vào máy in của bạn và chọn Cập nhật trình điều khiển.
  4. Nếu không có bản cập nhật nào, hãy chọn Gỡ cài đặt thiết bị. Sau khi gỡ cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn và Windows sẽ tự động cài đặt lại trình điều khiển máy in.

Để biết thêm thông tin, hãy xem Tải xuống và cài đặt trình điều khiển máy in mới nhất.

Bước 4: Chạy trình khắc phục sự cố máy in tự động

Nếu bạn đang sử dụng thiết bị Windows 11, hãy bắt đầu bằng cách chạy trình khắc phục sự cố Máy in tự động trong ứng dụng Nhận trợ giúp. Lệnh này sẽ tự động chạy chẩn đoán và tìm cách khắc phục sự cố Máy in này.

Chạy trình khắc phục sự cố trong Nhận trợ giúp

Bước 5: Đặt máy in của bạn làm mặc định

Nếu Windows không nhận diện máy in của bạn là mặc định thì có thể máy in này không được dùng để in tài liệu. Việc đặt máy in của bạn làm mặc định có thể giải quyết được sự cố liên quan đến lỗi in.

  1. ChọnCài đặt>Bắt đầu>,thiết bị> & BluetoothMáy in & máy quét.
  2. Chọn máy in của bạn và bấm Đặt làm mặc định.

Bước 6: Tháo và cài đặt lại máy in

Loại bỏ máy in:

  1. ChọnCài đặt>Bắt đầu> Thiếtbị> & BluetoothMáy in & máy quét
  2. Chọn máy in, rồi bấm Loại bỏ.

Cài đặt lại máy in:

  1. ChọnCài đặt>Bắt đầu> Thiếtbị> & BluetoothMáy in & máy quét
  2. Chọn Thêm thiết bị bên cạnh Thêm máy in hoặc máy quét.
  3. Hãy làm theo lời nhắc để cài đặt lại máy in.

Để biết thêm thông tin, hãy xem cách cài đặt hoặc thêm máy in.

Nếu bạn đang gặp phải sự cố máy in khác, hãy xem Khắc phục sự cố in và kết nối máy in trong Windows.