修正 Windows 中的音效或音訊問題

電腦的音訊問題可能非常令人沮喪，尤其是在你想看影片、參加會議或聽音樂時。 幸運的是，大多數聲音問題可以透過一系列故障排除步驟來解決。 本文提供解決 Windows 音訊問題的完整指南。 提示是依序列出，所以請從第一個提示開始，看看它是否有幫助，再繼續嘗試下一個提示。 

執行 Windows 音訊故障排除工具

如果你使用的是 Windows 11 裝置，請先在「Get Help App」中執行自動音訊故障排除。 它會自動執行診斷並嘗試修復大部分音訊問題。 如果您使用的是較舊版本的 Windows 或行動裝置，請跳過一般故障排除步驟。

如果 Get Help 應用程式無法解決你的聲音或音訊問題，請嘗試上述可能的解決方案。

Windows 11 的一般音訊故障排除

請嘗試以下一般的故障排除步驟，以幫助解決音訊問題。

步驟 1： 在 Windows 設定裡檢查你的喇叭輸出

如果有多個音訊輸出裝置可用，請檢查您是否已選取適當的輸出裝置。  方法如下：

無法播放影片嗎？ 在 YouTube 上觀看。

1. 在工作列選擇 「喇叭 」圖示。
2. 接著，選擇喇叭音量滑桿右側的箭頭 ，開啟連接電腦的音訊裝置清單。  當滑鼠移到箭頭上時，提示應該會顯示「 選擇聲音輸出 」。
3. 檢查您的音訊是否正使用您偏好的音訊裝置播放，例如喇叭或耳機。

如果這樣做無法解決問題，請繼續前往下一個提示。

步驟 2： 檢查你的音訊硬體和音量控制

請嘗試下列步驟：

1. 檢查您的喇叭與耳機的連接線或纜線是否鬆脫。 確定所有連接線和纜線都已接上。

2. 如果您有多個 5 公釐插孔需要插入，尤其是在環場音效系統上，請確定所有連接線和纜線都已插入正確的插孔。

   • 如果您不清楚哪一個插孔應該搭配哪一條連接線，請洽詢您的硬體製造商，或一次一個地嘗試最明顯的輸出，看看是否有效。

     

     注意

     某些系統會針對輸出使用綠色插孔，並針對麥克風輸入使用粉紅色插孔，而其他系統則會標記「耳機」或「麥克風」。

     

     

3. 確定電源已開啟。

4. 確定靜音設定並未開啟，並嘗試開啟所有音量控制。

   注意

   請記住，某些喇叭和應用程式有自己的音量控制。 務必檢查所有的音量控制項。

5. 嘗試將喇叭和耳機連接到其他 USB 連接埠。

6. 插入耳機時，您的喇叭很可能無法運作。 拔除您的頭戴式耳機，看看是否可解決問題。

如果您仍有音訊問題，請參閱接下來幾個關於其他疑難排解的章節。

步驟 3： 關閉音訊增強功能

有時開啟音訊增強功能可能會產生音訊問題。 停用增強功能可能會解決您的問題。

1. 選擇 開始>設定 > ，聲音。
2. 在 輸出 區段，選擇你正在使用的音訊裝置 (例如喇叭或耳機) 。
3. 在打開的頁面上，捲動到 進階設定，然後從下拉選單將 音訊增強 設定為 關閉 。

如果關閉音訊增強功能無法解決問題，請參閱接下來幾節以進行其他疑難排解工作。

步驟 4： 執行音訊疑難排解員

1. 選擇 開始>設定>系統。
2. 往下滑，選擇「 故障排除>其他故障排除者」。
3. 到 音訊 區塊，點選 執行 按鈕啟動音訊故障排除。

步驟 5. 檢查音效設定

檢查以確認您的音訊裝置並未設為靜音，也未停用。

1. 選擇並長按 (或右鍵點擊工作列上的 喇叭 圖示 」) 。

2. 接著，選擇喇叭音量滑桿右側的箭頭 ，開啟連接電腦的音訊裝置清單。  當滑鼠移到箭頭上時，提示應該會顯示「 選擇聲音輸出 」。

   注意

   如果你沒看到喇 叭 顯示，可能是在溢出區。 選擇 顯示隱藏圖示 以在那裡勾選。 

3. 選擇音量混音器滑桿右側的設定圖示，以開啟音量混音器設定。  當滑鼠移到設定圖示上時，工具提示應該會顯示「 更多混音器設定 」。

4. 您會看到裝置的一組音量控制項。 確定沒有任保何一項設為靜音。 如果其中任何一個被靜音，你會在音量控制旁看到一個「X」標記，靜 。 若要取消靜音，請執行下列其中一項操作：

   • 選取音量控制，並調整為所需的音量。 
   • 選擇 「取消靜音喇叭」 圖示 。
     

5. 檢查您的裝置屬性，確認您的裝置並未誤用。 選擇開始>設定>>Sound 。

6. 在 進階選項中，選擇 更多音效設定 ，然後選擇 播放 (輸出) 或 錄製 (輸入) 分頁。

   

   

7. 選取您的裝置，然後選取 [內容]。

8. 在 裝置使用中，勾選「 使用此裝置 (啟用」) 從輸出與輸入裝置列表中選擇。

   

如果這樣無法解決您的問題，請繼續前往下一個提示。

步驟 6。 設定預設音訊裝置

如果您使用 USB 或 HDMI 連接音訊裝置 (例如耳機或喇叭)，您可能需要將該裝置設為預設音訊裝置。  如果您使用的外部顯示器沒有內建喇叭，請確定並未將您的顯示器選取為您的預設輸出裝置。 如果是，您將沒有任何音訊。 您可以在設定預設輸出音訊裝置時檢查該設定。 方法如下：

1. 選擇開始>設定>>Sound 。
2. 在 輸出 區塊，選擇你想用來播放的裝置作為輸出裝置。 當您選取此裝置時，也會將它做為預設裝置。

如果將您的音訊裝置設定為預設裝置無法解決問題，請繼續前往下一個提示，以進行其他疑難排解工作。

步驟 7. 確認是否所有 Windows 更新都已安裝

檢查更新:

1. 選擇開始>設定>Windows Update，然後選擇檢查更新。

    

   開啟 Windows Update

2. 執行下列其中一個動作：

   • 如果狀態顯示「您用的是最新版本」，請移至下一個提示。
   • 如果狀態顯示「已有更新可用」，請選取 [立即安裝]。

3. 選取您要安裝的更新，然後選取 [安裝]。

4. 重新啟動電腦，並檢查音效是否正常運作。

如果這樣無法解決您的問題，請繼續前往下一個提示。

步驟 8. 重新啟動 Windows 以套用音訊相關更新

有許多更新都需要您重新啟動裝置。

若要檢查是否已安裝擱置中的更新並需要重新開機:

1. 儲存您的工作，然後關閉所有開啟的應用程式。
2. 選擇 開始>電源 。 如果你有安裝待安裝的更新，你會看到 更新後重啟 和更新與 關機的選項。
3. 選取其中一個重新啟動選項以套用更新。

需要有關 Windows Update 的協助嗎？ 請參閱 更新 Windows 的問題疑難排解。

如果重新啟動無法解決問題，請參閱下一節以進行其他疑難排解工作。

步驟九。 更新或重新安裝音訊驅動程式

硬體問題可能是因為驅動程式過期或故障所造成。 確定您的音訊驅動程式是最新的，並視需要加以更新。 如果上述方法沒有用，請嘗試解除安裝音訊驅動程式 (它將會自動重新安裝)。 如果還是沒有用，請嘗試使用 Windows 隨附的標準音訊驅動程式。 如果您在安裝更新後遇到音訊問題，請嘗試回復您的音訊驅動程式。

若要自動更新音訊驅動程式：

1. 在工作列的搜尋方塊中，輸入裝置管理員，然後從結果中選取它。

2. 選擇聲音 、影像和遊戲控制器 旁邊的箭頭來展開它。

3. 選取並按住 (或以滑鼠右鍵按一下) 音效卡或音訊裝置 (例如耳機或喇叭) 的清單，選取 [更新驅動程式]，然後選取 [自動搜尋驅動程式]。 按照指示完成更新。

   

   

如果 Windows 找不到新的驅動程式，請到裝置製造商的網站上尋找驅動程式，然後依照指示安裝。 如果還是沒有用，請嘗試解除安裝音訊驅動程式。

解除安裝您的音訊驅動程式:

1. 在工作列的搜尋方塊中，輸入裝置管理員，然後從結果中選取它。

2. 選取聲音、視訊和遊戲控制器旁的箭頭以展開它。

3. 選擇並長按 (或右鍵點擊) 您的音效卡或音訊裝置的商品列表，選擇 「卸載裝置」，再選擇「 嘗試移除此裝置的驅動程式 」勾選框，然後選擇 卸載。 

   

4. 重新啟動電腦。
    

   注意

   請務必在重新啟動之前儲存文件及其他任何目前的工作。

   • 此重新啟動作業將會自動提示您的電腦重新安裝音訊驅動程式。
   • 要重新啟動，請選擇 開始>電源>重新啟動 。

如果這些選項沒有作用，請嘗試使用 Windows 隨附的標準音訊驅動程式。

使用 Windows 隨附的標準音訊驅動程式：

1. 在工作列的搜尋方塊中，輸入裝置管理員，然後從結果中選取它。

2. 選取聲音、視訊和遊戲控制器旁的箭頭以展開它。

3. 選擇並長按 (或右鍵點擊) 你的音效卡或音訊裝置的商品列表，然後選擇「更新驅動程式>」瀏覽我的電腦的驅動程式>，讓我從電腦上可用的驅動程式清單中選擇。

4. 選取您想要為其更新驅動程式的音訊裝置，選取 [下一步]，然後依照指示安裝。

   

如果這些步驟都無法解決您的音訊問題，請瀏覽裝置製造商的網站，並為裝置安裝最新的音訊/音效驅動程式。 以下是音效裝置製造商的驅動程式下載頁面範例。

如果您在安裝更新之後發生音訊問題

如果您的音訊原本在您執行 Windows Update 之前能夠正常運作，但現在無法運作，請嘗試回復音訊驅動程式。

若要復原音訊驅動程式：

1. 在工作列的搜尋方塊中，輸入裝置管理員，然後從結果中選取它。

2. 選擇聲音 、影像和遊戲控制器 旁邊的箭頭來展開它。

3. 選取並按住 (或以滑鼠右鍵按一下) 音效卡或音訊裝置的清單，然後選取 [內容]。

4. 選取驅動程式分頁，然後選取復原驅動程式。

   

5. 如果您想要復原音訊驅動程式，請閱讀並遵循指示，然後選取是。

如果回復音訊驅動程式沒有作用或不可行，您可以嘗試從系統還原點還原電腦。

從系統還原點還原您的電腦：

當 Microsoft 在您的系統上安裝更新時，我們會建立系統還原點以防出現問題。 嘗試從該點還原，看看是否可以修正音效問題。 如需詳細資訊，請參閱 Windows 中的復原選項的「從系統還原點還原」。

第十步。 在裝置管理員中檢查 IDT 高清晰度音訊編解碼器

某些音訊問題可能是由音訊系統的 IDT High Definition Audio CODEC 問題所造成。 您可以透過手動驅動程式更新來修正此問題，更新可讓您選擇您要使用的音效驅動程式。

若要檢查並查看您是否有驅動程式，並手動更新驅動程式：

1. 在工作列的搜尋方塊中，輸入裝置管理員，然後從結果中選取它。
2. 選擇聲音 、影像和遊戲控制器 旁邊的箭頭來展開它。
3. 尋找 IDT High Definition Audio CODEC。 如果有列出，請選擇並長按 (，或右鍵點擊) 它並選擇更新驅動程式，然後選擇「瀏覽我的電腦尋找驅動程式>」，讓我從電腦上可用的驅動程式清單中選擇。
4. 您將會看到預先安裝的驅動程式清單。 選取 [High Definition Audio 裝置]，然後選取 [下一步]。

步驟11。 試試 Windows 音效設定裡的不同音訊格式

1. 在工作列的搜尋方塊中，輸入 [控制台]並從結果中選取它。

2. 從控制面板選取硬體與音效，然後選取 聲音。

3. 在 播放 標籤中，選擇並長按 (或右鍵點擊) 預設裝置，然後選擇 屬性。

4. 在 進階 標籤的預設 格式下，更改設定，選擇 確定，然後測試你的音訊裝置。 如果還是沒有用，請嘗試再次變更設定。

   

如果嘗試不同的音訊格式無法解決問題，請參閱接下來幾節以進行其他疑難排解工作。

第12步。 重新啟動 Windows 音訊服務

1. 在工作列的搜尋方塊中，輸入服務，然後從結果中選取它。

2. 選取下列各個服務，選取並按住 (或以滑鼠右鍵按一下)，選取 [重新啟動]，然後選取 [是]：

   • Windows 音訊

   • Windows 音訊端點建立器

   • 遠端程序呼叫 (RPC)

     

如果重新啟動這些服務無法解決您的問題，請參閱接下來幾節以進行其他疑難排解工作。

第十三步。 修正麥克風隱私設定

1. 選擇 開始>設定>隱私 & 安全性。
2. 在 [應用程式權限] 下，選取 [麥克風]。
3. 請確保麥克風 存取 和 讓應用程式存取麥克風 的切換功能 都已開啟。
4. 如果你在某個特定應用程式遇到這個問題，請往下滑到「 讓應用程式存取你的麥克風 」選項，並確保該應用程式旁邊的開關 也被開啟 。

Windows 11 常見音訊問題

以下列表描述了 Windows 11 中最常見的音訊問題。 選擇連結查看每個問題的故障排除步驟。

• 修正 Windows 中喇叭或耳機無法播放音效時的問題
• 修正 Windows 中遺漏或無法偵測之音訊回應裝置的問題
• 修正 Windows 中低音量或安靜音效的問題
• 修正 Windows 中進行 Windows 更新後音訊停止運作的問題
• 修正 Windows 中的麥克風問題
• 修正 Windows 中失真或爆音音訊的問題
• 修正當系統音效在 Windows 中運作時，應用程式音訊無法運作的問題
• 修正已連結到藍牙但在 Windows 上沒有聲音的問題
• 更新 Windows 音訊驅動程式

電腦的音訊問題可能非常令人沮喪，尤其是在你想看影片、參加會議或聽音樂時。 幸運的是，大多數聲音問題可以透過一系列故障排除步驟來解決。 本文提供解決 Windows 音訊問題的完整指南。 提示是依序列出，所以請從第一個提示開始，看看它是否有幫助，再繼續嘗試下一個提示。 

執行 Windows 音訊故障排除工具

如果你使用的是 Windows 10 裝置，請先在「尋求幫助」應用程式中執行自動音訊故障排除。 它會自動執行診斷並嘗試修復大部分音訊問題。 如果您使用的是較舊版本的 Windows 或行動裝置，請跳過一般故障排除步驟。

如果 Get Help 應用程式無法解決你的聲音或音訊問題，請嘗試上述可能的解決方案。

Windows 10 的一般音訊故障排除

請嘗試以下一般的故障排除步驟，以幫助解決音訊問題。

步驟 1： 在 Windows 設定裡檢查你的喇叭輸出

如果有多個音訊輸出裝置可用，請檢查您是否已選取適當的輸出裝置。  方法如下：

1. 在工作列中選擇 喇叭 圖示。

   注意

   如果你沒看到喇 叭 顯示，可能是在溢出區。 選擇 顯示隱藏圖示 以在那裡勾選。 

2. 接著，選擇箭頭 ，開啟連接到你電腦的音訊裝置清單。

3. 檢查您的音訊是否正使用您偏好的音訊裝置播放，例如喇叭或耳機。

如果這樣做無法解決問題，請繼續前往下一個提示。

步驟 2： 檢查你的音訊硬體和音量控制

請嘗試下列步驟：

1. 檢查您的喇叭與耳機的連接線或纜線是否鬆脫。 確定所有連接線和纜線都已接上。

2. 如果您有多個 5 公釐插孔需要插入，尤其是在環場音效系統上，請確定所有連接線和纜線都已插入正確的插孔。

   • 如果您不清楚哪一個插孔應該搭配哪一條連接線，請洽詢您的硬體製造商，或一次一個地嘗試最明顯的輸出，看看是否有效。

     
      

     注意

     某些系統會針對輸出使用綠色插孔，並針對麥克風輸入使用粉紅色插孔，而其他系統則會標記「耳機」或「麥克風」。

     

     

3. 確定電源已開啟。

4. 確定靜音設定並未開啟，並嘗試開啟所有音量控制。

   注意

   請記住，某些喇叭和應用程式有自己的音量控制。 務必檢查所有的音量控制項。

5. 嘗試將喇叭和耳機連接到其他 USB 連接埠。

6. 插入耳機時，您的喇叭很可能無法運作。 拔除您的頭戴式耳機，看看是否可解決問題。

如果您仍有音訊問題，請參閱接下來幾個關於其他疑難排解的章節。

步驟 3： 關閉音訊增強功能

有時開啟音訊增強功能可能會產生音訊問題。 停用增強功能可能會解決您的問題。 

1. 在工作列的搜尋方塊中，輸入控制面板並從結果中選取它。

2. 從控制面板選取硬體與音效，然後選取 聲音。

3. 在 [播放] 索引標籤上選取並按住 (或以滑鼠右鍵按一下) [預設裝置]，然後選取 [內容]。

4. 在 [增強功能]分頁上，選取 [停用所有增強功能] 或 [停用所有音效] 核取方塊 (視您所看到的選項) 、選取 [確定] ，然後嘗試播放音訊裝置。

5. 如果還是不行，在 播放 標籤中，選擇並長按 (或右鍵點擊) 另一個預設裝置， (如果你有) ，就選擇 屬性。 在增強功能標籤中，選擇「停用所有增強」或「停用所有音效」的勾選框) (根據你看到的選項，選擇確定，然後嘗試再次播放音訊。 針對每個預設裝置執行此操作。

   

如果關閉音訊增強功能無法解決問題，請參閱接下來幾節以進行其他疑難排解工作。

步驟 4： 執行音訊疑難排解員

1. 選擇 開始>設定>更新 & 安全性。
2. 從左側選單中，選擇 故障排除。
3. 在 「尋找並修正問題」中，點選 「播放音訊 」，然後選擇 「執行故障排除」 按鈕。

步驟 5. 檢查音效設定

檢查以確認您的音訊裝置並未設為靜音，也未停用。

1. 在工作列中選擇並長按 (或右鍵點擊) Speakers 圖示 ，然後選擇 開啟音量混音器。

   注意

   如果你沒看到喇 叭 顯示，可能是在溢出區。 選擇 顯示隱藏圖示 以在那裡勾選。 

2. 您會看到裝置的一組音量控制項。 確定沒有任保何一項設為靜音。 如果有任何一項設為靜音，您會在該音量控制項旁邊看到有一條線穿過的紅色圓形。 在此情況下，請選取要取消靜音的音量控制項。 

   

3. 檢查您的裝置屬性，確認您的裝置並未誤用。 選擇開始>設定>系統>音量

4. 選取您的音訊裝置，然後選取 [裝置內容]。 請務必為輸出和輸入裝置選取裝置屬性。  

   

   

5. 請確定已清除輸出和輸入裝置的停用核取方塊。

   

如果這樣無法解決您的問題，請繼續前往下一個提示。

步驟 6。 設定預設音訊裝置

如果您使用 USB 或 HDMI 連接音訊裝置 (例如耳機或喇叭)，您可能需要將該裝置設為預設音訊裝置。  如果您使用的外部顯示器沒有內建喇叭，請確定並未將您的顯示器選取為您的預設輸出裝置。 如果是，您將沒有任何音訊。 您可以在設定預設輸出音訊裝置時檢查該設定。 方法如下：

1. 在工作列的搜尋方塊中，輸入控制面板並從結果中選取它。

2. 從控制面板選取硬體與音效，然後選取 聲音。

3. 在 [播放] 索引標籤上，選取並按住 (或以滑鼠右鍵按一下) 音訊裝置的清單，選取 [設定成預設裝置]，再選取 [確定]。

   

如果將您的音訊裝置設定為預設裝置無法解決問題，請繼續前往下一個提示，以進行其他疑難排解工作。

步驟 7. 確認是否所有 Windows 更新都已安裝

檢查更新:

1. 選擇啟動>設定>更新 & 安全>>檢查更新。

   開啟 Windows Update

2. 執行下列其中一個動作：

   • 如果狀態顯示「您用的是最新版本」，請移至下一個提示。
   • 如果狀態顯示「已有更新可用」，請選取 [立即安裝]。

3. 選取您要安裝的更新，然後選取 [安裝]。

4. 重新啟動電腦，並檢查音效是否正常運作。

如果這樣無法解決您的問題，請繼續前往下一個提示。

步驟 8. 重新啟動 Windows 以套用音訊相關更新

有許多更新都需要您重新啟動裝置。

檢查是否已安裝擱置中的更新並需要重新啟動

1. 儲存您的工作，然後關閉所有開啟的應用程式。
2. 選擇 開始>電源 。 如果你有安裝待安裝的更新，你會看到 更新後重啟 和更新與 關機的選項。
3. 選取其中一個重新啟動選項以套用更新。

需要有關 Windows Update 的協助嗎？ 請參閱 更新 Windows 的問題疑難排解。

如果重新啟動無法解決問題，請參閱下一節以進行其他疑難排解工作。

步驟九。 更新或重新安裝音訊驅動程式

硬體問題可能是因為驅動程式過期或故障所造成。 確定您的音訊驅動程式是最新的，並視需要加以更新。 如果上述方法沒有用，請嘗試解除安裝音訊驅動程式 (它將會自動重新安裝)。 如果還是沒有用，請嘗試使用 Windows 隨附的標準音訊驅動程式。 如果您在安裝更新後遇到音訊問題，請嘗試回復您的音訊驅動程式。

若要自動更新音訊驅動程式：

1. 在工作列的搜尋方塊中，輸入裝置管理員，然後從結果中選取它。

2. 選擇聲音 、影像和遊戲控制器 旁邊的箭頭來展開它。

3. 選取並按住 (或以滑鼠右鍵按一下) 音效卡或音訊裝置 (例如耳機或喇叭) 的清單，選取 [更新驅動程式]，然後選取 [自動搜尋更新的驅動程式軟體]。 按照指示完成更新。

   

   

如果 Windows 找不到新的驅動程式，請到裝置製造商的網站上尋找驅動程式，然後依照指示安裝。 如果還是沒有用，請嘗試解除安裝音訊驅動程式。

解除安裝您的音訊驅動程式:

1. 在工作列的搜尋方塊中，輸入裝置管理員，然後從結果中選取它。

2. 選取聲音、視訊和遊戲控制器旁的箭頭以展開它。

3. 右鍵點擊你的音效卡或音訊裝置的商品，選擇 「卸載裝置」，勾選 「刪除此裝置的驅動程式」 勾選框，然後選擇 「卸載」。

   

4. 重新啟動電腦。

   • 注意：請務必在重新啟動之前儲存文件及其他任何目前工作。
   • 此重新啟動會自動提示您的電腦重新安裝音訊驅動程式。
   • 要重新啟動，請選擇 開始>電源>重新啟動 。

如果這些選項沒有作用，請嘗試使用 Windows 隨附的標準音訊驅動程式。

使用 Windows 隨附的標準音訊驅動程式：

1. 在工作列的搜尋方塊中，輸入裝置管理員，然後從結果中選取它。

2. 選取聲音、視訊和遊戲控制器旁的箭頭以展開它。

3. 選擇並長按 (或右鍵點擊) 你的音效卡或音訊裝置清單，然後選擇 更新驅動程式>瀏覽我的電腦的驅動程式>讓我從電腦上的裝置驅動程式清單中選擇。

4. 選取您想要為其更新驅動程式的音訊裝置，選取 [下一步]，然後依照指示安裝。

   

如果這些步驟都無法解決您的音訊問題，請瀏覽裝置製造商的網站，並為裝置安裝最新的音訊/音效驅動程式。 以下是音效裝置製造商的驅動程式下載頁面範例。

如果您在安裝更新之後發生音訊問題

如果您的音訊原本在您執行 Windows Update 之前能夠正常運作，但現在無法運作，請嘗試回復音訊驅動程式。

若要復原音訊驅動程式：

1. 在工作列的搜尋方塊中，輸入裝置管理員，然後從結果中選取它。

2. 選擇聲音 、影像和遊戲控制器 旁邊的箭頭來展開它。

3. 選取並按住 (或以滑鼠右鍵按一下) 音效卡或音訊裝置的清單，然後選取 [內容]。

4. 選取驅動程式分頁，然後選取復原驅動程式。

   

5. 如果您想要復原音訊驅動程式，請閱讀並遵循指示，然後選取是。

如果回復音訊驅動程式沒有作用或不可行，您可以嘗試從系統還原點還原電腦。

從系統還原點還原您的電腦：

當 Microsoft 在您的系統上安裝更新時，我們會建立系統還原點以防出現問題。 嘗試從該點還原，看看是否可以修正音效問題。 如需詳細資訊，請參閱 Windows 中的復原選項的「從系統還原點還原」。

第十步。 在裝置管理員中檢查 IDT 高清晰度音訊編解碼器

某些音訊問題可能是由音訊系統的 IDT High Definition Audio CODEC 問題所造成。 您可以透過手動驅動程式更新來修正此問題，更新可讓您選擇您要使用的音效驅動程式。

若要檢查並查看您是否有驅動程式，並手動更新驅動程式：

1. 在工作列的搜尋方塊中，輸入裝置管理員，然後從結果中選取它。
2. 選擇聲音 、影像和遊戲控制器 旁邊的箭頭來展開它。
3. 尋找 IDT High Definition Audio CODEC。 如果有顯示，請選擇並長按 (，或右鍵點擊) 它，選擇更新驅動程式，然後選擇「瀏覽我的電腦尋找驅動程式>」，讓我從電腦上的裝置驅動程式清單中選擇。
4. 您將會看到預先安裝的驅動程式清單。 選取 [High Definition Audio 裝置]，然後選取 [下一步]。

步驟11。 試試 Windows 音效設定裡的不同音訊格式

1. 在工作列的搜尋方塊中，輸入 [控制台]並從結果中選取它。

2. 從控制面板選取硬體與音效，然後選取 聲音。

3. 在 播放 標籤中，選擇並長按 (或右鍵點擊) 預設裝置，然後選擇 屬性。

4. 在 進階 標籤的預設 格式下，更改設定，選擇 確定，然後測試你的音訊裝置。 如果還是沒有用，請嘗試再次變更設定。

   

如果嘗試不同的音訊格式無法解決問題，請參閱接下來幾節以進行其他疑難排解工作。

第12步。 重新啟動 Windows 音訊服務

1. 在工作列的搜尋方塊中，輸入 [服務] 並從結果中選取它。

2. 選取下列每個服務，以滑鼠右鍵按一下，然後選取重新啟動：

   • Windows 音訊

   • Windows 音訊端點建立器

   • 遠端程序呼叫 (RPC)

     

如果重新啟動這些服務無法解決您的問題，請參閱接下來幾節以進行其他疑難排解工作。

第十三步。 修正麥克風隱私設定

1. 選擇 開始>設定>隱私 ，然後從左側選單選擇 麥克風 。
2. 在 [允許存取此裝置上的麥克風] 底下，選取 [變更]。 確定切換開關已 [開啟]。
3. 如果你在某個特定應用程式遇到這個問題，請往下滑到 選擇哪些 Microsoft Store 應用程式能存取你的麥克風 ，並確保該應用程式旁邊的開關也被 開啟 。

Windows 10 常見音訊問題

以下列表描述了 Windows 10 中最常見的音訊問題。 選擇連結查看每個問題的故障排除步驟。

• 修正 Windows 中喇叭或耳機無法播放音效時的問題
• 修正 Windows 中遺漏或無法偵測之音訊回應裝置的問題
• 修正 Windows 中低音量或安靜音效的問題
• 修正 Windows 中進行 Windows 更新後音訊停止運作的問題
• 修正 Windows 中的麥克風問題
• 修正 Windows 中失真或爆音音訊的問題
• 修正當系統音效在 Windows 中運作時，應用程式音訊無法運作的問題
• 修正已連結到藍牙但在 Windows 上沒有聲音的問題
• 更新 Windows 音訊驅動程式